Обращение в ГИБДД – это официальный документ, который позволяет гражданину выразить свое несогласие с постановлением, потребовать разъяснений, получить копию документа, вернуть ошибочно уплаченный штраф и решить многие другие вопросы, связанные с дорожным законодательством.

Когда и зачем нужно писать обращение

• Несогласие с постановлением о штрафе (номер постановления начинается с 782 или 03560430).
• Требование копии постановления, протокола или иных документов.
• Запрос о возврате ошибочно уплаченного штрафа.
• Жалоба на действия сотрудников ГИБДД (запрос проверки законности их действий).
• Сообщение о нарушении правил дорожного движения, препятствующем безопасному движению (например, загроможденный тротуар).

Правовая база

Обращения в ГИБДД регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и постановлением Правительства РФ № 1319 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы ГИБДД».

Структура правильного обращения

1. Шапка документа – название органа (например, Государственная инспекция безопасности дорожного движения), адрес, телефон.
2. Дата и место составления.
3. – «Обращение», «Жалоба», «Заявление» в зависимости от цели.
4. Сведения о заявителе:
   • ФИО полностью;
   • Серия и номер паспорта;
   • Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) – при наличии;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес регистрации (по месту жительства).
5. Текст обращения – чётко и лаконично:
   • Кратко описать ситуацию (дата, время, место, номер постановления, если есть);
   • Указать, какие действия Вы уже предпринимали (оплата, запрос в отдел);
   • Сформулировать требование (отменить штраф, выдать копию, вернуть деньги и т.п.).
6. Приложения – копии постановления, квитанций, фото‑документов, справок.
7. Подпись заявителя и расшифровка подписи.

Образцы обращений

Государственная инспекция безопасности дорожного движения
по г. Москве
ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
Тел.: 8 (495) -77‑7‑777

«18» июня 2026 г. г. Москва

Обращение (жалоба)

Я, Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 01 123456, выдан г. УФМС России по г. Москве,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,

настоящим выражаю несогласие с постановлением № 782‑2026‑00123 от г.,
вынесенным в отношении меня за нарушение ПДД (превышение скорости на 20 км/ч).

Считаю постановление незаконным, так как в момент фиксации моего автомобиля
на трассе «М-4» датчики скоростного контроля не проходили техническую
проверку (см. приложение – акт проверки от г.). Прошу:
Провести проверку законности вынесенного постановления;
При подтверждении нарушений – отменить штраф;
В случае отказа – выдать копию протокола и обосновать решение.

Приложения:
Копия постановления № 782‑2026‑00123;
Акт проверки датчиков скоростного контроля;
Копия паспорта.

Подпись ______________________ Иванов И.И.
 

Государственная инспекция безопасности дорожного движения
по г. Санкт‑Петербургу
пр. Невский, д. 30, СПб, 190000
Тел.: 8 (812) -77‑7‑777

«18» июня 2026 г. г. Санкт‑Петербург

Заявление

Я, Петрова Мария Сергеевна,
паспорт: 78 02 987654, выдан г. УФМС России по г. СПб,
проживающая по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 12, кв. 8,
тел.: +7 (921) -55‑66‑77, e‑mail: m.petrov@example.com,

прошу выдать копию постановления № 03560430‑2025‑00456 от г.,
вынесенного в отношении меня за нарушение правил парковки, а также
вернуть ошибочно уплаченный штраф в размере 2 000 руб. (платёж № 123456789 от г.).

Основания: в момент вынесения постановления я находилась в зоне, где
парковка была разрешена, а штраф был начислен по ошибке оператора.

Приложения:
Копия платежного поручения;
Копия водительского удостоверения;
Копия паспорта.

Подпись ______________________ Петрова М.С.
 

Куда отправлять обращение

Онлайн‑подача через личный кабинет

Зарегистрируйтесь на lk.gibdd.ru.
Выберите раздел «Обращения и жалобы».
Заполните форму, прикрепите сканы документов.
Отправьте запрос – в течение 30 календарных дней вам придёт ответ.

Подача по почте

Отправьте оригинал обращения и копии приложений заказным письмом с описью вложения на адрес регионального отделения ГИБДД.

Подача в личный приём

Подготовьте оригиналы и копии всех документов, подпишите заявление и сдайте в окошко приёма. Сотрудник выдаст расписку о получении.

Отделы, к которым можно обращаться

• Отдел регистрации транспортных средств – вопросы о регистрации, выдаче СТС.
• Отдел дорожной безопасности – жалобы на нарушение ПДД, проверка действий сотрудников.
• Отдел контроля и надзора – запросы о проверке законности постановлений.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и заявлений.

Руководство и контактные лица

На сайте gibdd.ru в разделе «О структуре» указаны руководители региональных управлений. Пример для г. Москвы:

• Директор ГИБДД по г. Москве – А. В. Смирнов, тел.: +7 (495) -77‑7‑777, e‑mail: smirnov@gibdd.mos.ru
• Заместитель директора – Е. П. Кузнецова, тел.: +7 (495) -77‑7‑778, e‑mail: kuznetsova@gibdd.mos.ru

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где пользователи делятся опытом обращения в ГИБДД:

• Otzyvik.com – отзывы о работе ГИБДД
• Форум Auto.ru – раздел «ГИБДД и обращения»
• Социальные сети: официальные страницы @GIBDD_RU в ВКонтакте и Telegram.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех документов – оригиналы могут потребоваться в суде.
2. Указывайте точные номера постановлений – без них запрос будет отклонён.
3. Не превышайте срок подачи – обычно 30 дней с момента получения постановления.
4. Если ответ неудовлетворительный, подайте апелляцию в суд в течение 10 дней после получения ответа.
5. Используйте электронную подпись в личном кабинете – ускоряет процесс.

Соблюдая структуру обращения, правильно заполняя форму и используя официальные каналы связи, вы повышаете шансы на быстрый и положительный результат.