Обращение в благотворительный фонд – важный шаг, который позволяет вам получить поддержку, задать вопросы о проектах, стать волонтёром или сделать пожертвование․ В этой статье мы подробно разберём все способы связи с фондом, расскажем о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и руководстве, а также покажем, где можно прочитать отзывы․
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․blagofond․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@blagofond․ru |
| Личный кабинет | https://cabinet․blagofond․ru (регистрация требуется) |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Регистрация»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, e‑mail, телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- В кабинете вы сможете:
- Отправлять запросы в отделы фонда;
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Участвовать в онлайн‑мероприятиях․
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, фонд принимает посетителей по адресу:
Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Добролюбова, д․ 15, офис 3
График приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на личный приём» на info@blagofond․ru․
Структура фонда: отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел благотворительных программ | +7 (495) -23‑45‑71 | Ирина Петрова |
| Отдел волонтёрской деятельности | +7 (495) -23‑45‑72 | Алексей Смирнов |
| Финансовый отдел | +7 (495) -23‑45‑73 | Марина Кузнецова |
| Отдел коммуникаций и PR | +7 (495) -23‑45‑74 | Дмитрий Лебедев |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑75 | Ольга Сидорова |
Для каждого отдела предусмотрена отдельная почтовая ячейка в личном кабинете, где можно отправлять сообщения и получать ответы в течение 24‑48 часов․
Руководство фонда
- Генеральный директор: Алексей Иванов (email: director@blagofond․ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑80)
- Исполнительный директор: Елена Васильева (email: exec@blagofond․ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑81)
- Финансовый директор: Сергей Михайлов (email: finance@blagofond․ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑82)
- Директор по развитию: Наталья Романова (email: development@blagofond․ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑83)
Все члены правления регулярно проводят открытые встречи, а протоколы этих встреч публикуются в разделе «Отчеты и протоколы» на официальном сайте․
Как оставить отзыв и где его прочитать
Оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Отзывы»;
- Нажмите кнопку «Добавить отзыв»;
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, возможность прикрепить фото);
- Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․
Где читать отзывы
- На странице «Отзывы получателей помощи»;
- На независимых площадках: otzovik․com, Google Maps (раздел «Отзывы»);
- В ежегодных отчётах фонда (PDF‑файлы доступны в разделе «Документы»)․
ЧаВо (FAQ) – часто задаваемые вопросы
Как быстро получить ответ на запрос?
Через личный кабинет – в среднем 12‑24 часа․ По телефону – в течение звонка․
Можно ли обратиться анонимно?
Да․ При заполнении формы в личном кабинете отметьте «Анонимный запрос», но учтите, что без контактных данных мы не сможем предоставить обратную связь․
Какие документы нужны для получения помощи?
Список документов зависит от программы, но обычно требуются: паспорт, справка о доходах, заявление о помощи (шаблон доступен в личном кабинете)․
Можно ли стать волонтёром онлайн?
Да․ В разделе «Волонтёрство» на сайте есть форма «Онлайн‑волонтёр», где можно выбрать задачи: перевод материалов, работа с соцсетями, сбор данных и т․д․
Шаг 1․ Определите цель обращения (пожертвование, запрос помощи, волонтёрство, вопрос по проекту)․
Шаг 2․ Выберите удобный канал связи:
- Для быстрых вопросов – горячая линия;
- Для детального запроса – личный кабинет;
- Для личного обсуждения – приём в офисе (по записи)․
Шаг 3․ Подготовьте необходимые данные (ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание запроса)․
Шаг 4․ Отправьте запрос и сохраните номер обращения (он будет указан в подтверждающем письме)․
Шаг 5․ Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно получить нужную поддержку от благотворительного фонда․
Контактная информация в кратком виде
- Сайт: www․blagofond․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
- Э‑mail: info@blagofond․ru
- Личный кабинет: cabinet․blagofond․ru
- Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Добролюбова, д․ 15, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи)
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!