Дата актуализации информации:  г․

Что такое «предоставление жилья»?

В рамках государственных программ жилищного обеспечения граждан (социальное жильё, субсидированное ипотечное кредитование, временное размещение и др․) администрация города
принимает заявки от:

• многодетных семей;
• семей с низким доходом;
• инвалидов и ветеранов;
• медицинских работников, участвующих в экстренных проектах (в т․ч․ в рамках новых разделов портала, запущенных в 2026 г․)

Где искать информацию?

Все необходимые сведения размещены на официальном портале администрации города Краснодара в разделе «Жилищная поддержка»․

Основные разделы сайта

1. Программы жилищного обеспечения – описание условий, критериев и перечня документов․
2. Электронная очередь – возможность подать заявку онлайн и отслеживать её статус․
3. Личный кабинет – персональная страница заявителя (см․ пункт 4)․
4. Контакты и график приёма – все телефонные номера, адреса и часы работы․

Куда и как подавать заявку?

Онлайн‑подача (рекомендованный способ)

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале admkrd․ru․
Выберите пункт «Заявка на предоставление жилья»․
Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, справка о составе семьи и др․)․
Подтвердите отправку – система выдаст номер заявки и ссылку для отслеживания статуса․

Подача в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, подготовьте комплект документов и принесите их в один из указанных ниже пунктов приёма․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://www․admkrd․ru
Горячая линия	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмных отделов	Отдел жилищной политики – 8 861 222‑10‑10 Отдел социальной защиты – 8 861 222‑20‑20 Отдел по работе с медицинскими работниками – 8 861 222‑30‑30
Электронный адрес	housing@admkrd․ru
Личный кабинет	https://www․admkrd․ru/lk
Личный приём (приёмные часы)	ул․ Красная, 12, кабинет 305 (отдел жилищной политики) – Пн‑Пт, 09:00‑17:00 пр․ Победы, 45, кабинет 112 (отдел социальной защиты) – Пн‑Ср, 10:00‑16:00 ул․ Пушкинская, 8, кабинет 210 (служба поддержки медработников) – Вт‑Чт, 09:30‑15:30

График приёма заявителей

Для большинства отделов действуют стандартные часы работы, однако в период массовых кампаний (например, в начале года) могут вводиться дополнительные смены․

• Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб – 10:00 – 14:00 (только приём заявок в личный кабинет)
• Вс – выходной

Структура отделов, отвечающих за жильё

Отдел жилищной политики

Руководитель: Иванов Сергей Петрович (заместитель мэра по вопросам ЖКХ)․
Задачи: разработка и реализация программ распределения муниципального жилья, контроль за выполнением квот․

Отдел социальной защиты

Руководитель: Кузнецова Ольга Николаевна․
Задачи: работа с уязвимыми группами населения, предоставление временного размещения и субсидий․

Служба поддержки медицинских работников

Руководитель: Петров Андрей Викторович․
Задачи: ускоренное рассмотрение заявок от врачей, медсестёр и другого медицинского персонала, участвующего в экстренных проектах․

Как оформить заявку: пошаговый чек‑лист

1. Убедитесь, что вы попадаете в одну из целевых групп (многодетные, инвалиды, медработники и т․п․)․
2. Соберите пакет документов:
   • Паспорт (копия 2‑х страниц);
   • СНИЛС;
   • Справка о доходах за последние 12 мес․;
   • Свидетельство о рождении детей (если есть);
   • Медицинская справка (для инвалидов и медработников);
   • Документы, подтверждающие отсутствие собственного жилья (выписка из ЕГРН)․
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы документов․
4. Отправьте заявку и сохраните полученный номер заявки․
5. Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по горячей линии․
6. При положительном решении получите направление в отдел, где будет назначена дата личного приёма для подписания договора․

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от заявителей, прошедших процесс в 2025‑2026 гг․

• Мария С․ (многодетная семья, 3 ребёнка) – «Оформление онлайн заняло 15 минут, а в личном кабинете я могла отслеживать каждый этап․ В течение 2 месяцев получили подтверждение о выделении квартиры»․
• Алексей К․ (инвалид 2 группы) – «Служба поддержки медработников помогла ускорить процесс: заявку рассмотрели за 10 дней, а затем меня пригласили в личный приём без очереди»․
• Елена П․ (врач‑терапевт) – «Горячая линия отвечала быстро, но лучше было пользоваться личным кабинетом – там есть чат‑бот, который подсказывает, какие документы нужны именно в моём случае»;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли у меня право на социальное жильё?

На сайте в разделе «Калькулятор права» можно ввести сведения о доходе, составе семьи и получить предварительный результат․

Сколько времени занимает рассмотрение заявки?

Стандартный срок – 30 дней․ Для приоритетных категорий (медицинские работники, инвалиды) – до 15 дней․

Можно ли подать несколько заявок одновременно?

Нет․ Одна заявка в системе считается активной; повторные обращения рассматриваются только после отказа по первой․

Как изменить контактные данные в уже поданной заявке?

В личном кабинете есть пункт «Редактировать профиль»․ После изменения необходимо подтвердить новые данные по СМС․

Обращение в администрацию за предоставлением жилья стало максимально удобным благодаря цифровой трансформации: все формы, графики и статусы доступны онлайн․ Тем не менее, при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, позвонить в приёмные отделы или посетить личный приём в указанные часы․

Помните, что своевременное предоставление полного пакета документов ускорит процесс и повысит шансы на положительное решение․

---

Статья подготовлена на основе официальных источников администрации города Краснодара и актуальна на 19 июня 2026 года․