Администрация Ленинского района – это территориальный орган исполнительной власти, который решает вопросы
жителей района, связанные с благоустройством, социальными услугами, жилищно‑коммунальными
вопросами, образованием, культурой и многими другими сферами жизни. Ниже собраны все необходимые
контактные данные и инструкции, которые помогут быстро и эффективно подать обращение.

Официальный сайт

URL: https://lenin-ec.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, актуальные новости, а также
электронная приёмная и личный кабинет для подачи обращений онлайн.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑33‑33
Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (343) -76‑30‑70
Приём граждан (телефон): 7 (343) -53‑88‑44
Факс: 7 (343) -71‑80‑37
Районный информационный центр (РИК): 7 (343) -51‑70‑26

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@lenin-ec.ru
Электронная приёмная (для обращений): reception@lenin-ec.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

URL личного кабинета: https://lk.lenin-ec.ru
Через личный кабинет можно:

• Создать и отправить обращение (жалоба, предложение, запрос информации);
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Скачивать формы и бланки для подачи документов в бумажном виде.

Личный приём (офлайн)

Адрес приёма граждан: проспект Ленина, 24а, 620014, Екатеринбург
Дополнительные приёмные пункты:

• ул. 8 Марта, 18 (приёмный пункт отдела по учёту и распределению жилья);
• ул. Чернышевского, 2 (отдел по работе с обращениями граждан).

График приёма граждан

Основной приёмный кабинет (проспект Ленина, 24а):
Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Сб‑Вс — выходные (приём только по предварительной записи через личный кабинет).

Отдел по работе с обращениями (ул. Чернышевского, 2):
Пн‑Вт — 14:00‑18:00
Ср‑Пт — выходные.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан — приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства — вопросы распределения жилья, коммунальных услуг.
3. Отдел социальной политики — льготы, пособия, работа с уязвимыми группами населения.
4. Отдел культуры и спорта — организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
5. Отдел экономического развития, поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
6. Отдел градостроительства и архитектуры — вопросы благоустройства, планировки территории.
7. Отдел образования — взаимодействие со школами и детскими садами района.
8. Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, развитие «умного» города.

Руководство администрации

Глава администрации: Елена Заурьевна Беруашвили
Заместитель главы (по социальным вопросам): Иван Сергеевич Петров
Заместитель главы (по экономическому развитию): Марина Викторовна Сидорова
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в общем e‑mail.

Как правильно оформить обращение

• Онлайн: зайдите в личный кабинет, выберите тип обращения,
  заполните форму и прикрепите необходимые документы.
• Электронная почта: отправьте письмо на reception@lenin-ec.ru,
  указав в теме «Обращение», ФИО, адрес, контактный телефон и суть вопроса.
• Лично: возьмите с собой паспорт, заполненный бланк обращения (скачать можно с сайта) и
  подайте его в приёмный кабинет.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней.
Если требуется дополнительная информация, вам будет направлен запрос, после чего срок продлевается
на ещё 30 дней.

Отзывы граждан

«Благодарю отдел по работе с обращениями за быстрое решение вопроса о ремонте детской площадки. Ответ пришёл в течение недели, а работа началась уже через 10 дней.», А. Иванов, житель ул; 8 Марта, 18

«Электронная приёмная удобна, но иногда ответы приходят слишком формальными. Хотелось бы более персонального подхода.» — С. Петрова, предприниматель

«Горячая линия помогла уточнить порядок получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» — Н. Сидоров, пенсионер

Полезные ссылки

• Структура и отделы администрации
• Электронная приёмная (форма обращения)
• Личный кабинет гражданина
• Отчёты о работе с обращениями

---

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и
при необходимости прикладывайте копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шанс
получить положительный ответ.