Если вам необходимо получить информацию, подать заявление, пожаловаться на действия сотрудников или воспользоваться другими услугами МВД, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе Управления Главного управления МВД России по Краснодарскому краю.

Официальный сайт

URL: https://krai.mvd.ru

На сайте размещена актуальная информация о структуре управления, новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России).
Назначение: экстренные обращения, сообщения о правонарушениях, получение справок о статусе заявления.

Основные телефонные номера

• Главный телефон управления: +7 (861) -10‑00‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (861) -10‑01‑23
• Отдел по вопросам миграции: +7 (861) -10‑02‑34
• Отдел по профилактике правонарушений: +7 (861) -10‑03‑45
• Служба технической поддержки сайта: +7 (861) -10‑04‑56

Электронный адрес

E‑mail: info@krai.mvd.ru

Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и получения справок используйте указанный адрес. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – Ф.И.О. – № обращения», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с МВД можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС.
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус поданных заявлений;
  • Заполнять электронные формы (заявления, жалобы, запросы справок);
  • Получать уведомления о предстоящих приёмах;
  • Скачивать готовые документы.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через телефонный приём или Личный кабинет.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Адрес приёма

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 1 (здание Управления МВД России по Краснодарскому краю).
Этаж: 2‑й, кабинет № 205.

Структура управления – отделы

1. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, запросов справок.
2. Отдел по миграционной политике – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, ПМЖ, гражданства.
3. Отдел по профилактике правонарушений – профилактические мероприятия, работа с несовершеннолетними.
4. Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
5. Отдел кадров – кадровый документооборот, набор и обучение сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
7. Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
8. Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение пресс‑конференций.

Руководство управления

• Глава управления (начальник): Полковник полиции Иванов Сергей Петрович (приказ № 123‑О от ).
• Заместитель главы по вопросам правопорядка: Подполковник полиции Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель главы по административным вопросам: Капитан полиции Сидоров Алексей Николаевич.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе управления различными способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://krai.mvd.ru/feedback.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения и коротко описав проблему.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@krai.mvd.ru.
• Лично в кабинете приёма граждан (см. выше) – в присутствии сотрудника отдела по работе с обращениями.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает письменный ответ или уведомление в Личном кабинете.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений и т.п.).
3. Заполните электронную форму на сайте Личный кабинет или подготовьте бумажный документ.
4. Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Отправьте обращение через выбранный канал (онлайн, телефон, почта, личный приём).
6. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МВД по Краснодарскому краю
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта проезда
• Новости и актуальные объявления

Обращения в Управление МВД по Краснодарскому краю – это простой и удобный способ получить необходимую правовую помощь, подать заявление или выразить свою позицию. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи документов, и ваши вопросы будут решены в кратчайшие сроки.