Прокуратура Москвы – это орган‚ который осуществляет надзор за соблюдением законов в столице‚ защищает права и законные интересы граждан‚ юридических лиц и государства. Если вы хотите подать заявление‚ жалобу‚ запрос или просто получить разъяснение‚ ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция.

Содержание

1. Как правильно оформить обращение
2. Контакты для обращений
3. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
4. Личный приём (очно)
5. График приёма
6. Отделы и их функции
7. Руководство Прокуратуры Москвы
8. Отзывы и обратная связь

---

Как правильно оформить обращение

• Форма обращения: письменное заявление‚ электронное сообщение (через сайт или личный кабинет)‚ телефонный звонок‚ факс.
• Обязательные реквизиты:
  • ФИО заявителя (или название организации)
  • Контактные данные (телефон‚ e‑mail)
  • Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом)
  • Суть проблемы‚ указание нормативного акта‚ который‚ по вашему мнению‚ нарушён
  • Приложения (копии документов‚ фотографии‚ сканы)
• Сроки рассмотрения: в зависимости от характера обращения – от 5 до 30 дней. О результатах вам обязаны известить в письменной форме.
• Анонимные обращения допускаются‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://mosgip.ru
Горячая линия	8 (495) -95‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов	Отдел по защите прав детей – 8 (495) -95‑55‑51 Отдел по борьбе с коррупцией – 8 (495) -95‑55‑52 Отдел по надзору за соблюдением прав потребителей – 8 (495) -95‑55‑53 Приёмная по вопросам экологического надзора – 8 (495) -95‑55‑54
Электронный адрес	info@mosgip.ru
Факс	+7 (495) -95‑55‑56
Почтовый адрес	125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 1

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного подачи заявлений и отслеживания их статуса рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом заявителя на официальном сайте.

• Ссылка: https://mosgip.ru/lk
• Что можно сделать:
  • Создать и отправить электронное обращение
  • Прикрепить сканы документов
  • Отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени
  • Получать уведомления на e‑mail и SMS
• Регистрация: требуется указать ФИО‚ паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты организации‚ а также подтверждение e‑mail/телефона.

---

Личный приём (очно)

Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично‚ можете записаться на приём к прокурору или уполномоченному сотруднику.

• Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ приёмная Прокуратуры Москвы (этаж 2).
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии 8 (495) -95‑55‑55 и уточнить свободные часы.
  2. Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Документы‚ которые необходимо взять:
  • Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)
  • Копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (жалобы‚ справки‚ договоры)

---

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Прокурор города Москвы
Вторник	14:00 – 17:00	Уполномоченный по защите прав детей
Среда	09:00 – 12:00	Уполномоченный по борьбе с коррупцией
Четверг	14:00 – 17:00	Уполномоченный по экологическому надзору
Пятница	09:00 – 12:00	Уполномоченный по защите прав потребителей
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.

---

Отделы Прокуратуры Москвы и их функции

• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением законодательства в сфере детства‚ рассмотрение жалоб родителей и педагогов.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений‚ работа с обращениями граждан о коррупции в органах власти.
• Отдел по надзору за соблюдением прав потребителей – защита интересов потребителей‚ проверка рекламных и торговых практик.
• Отдел по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм‚ рассмотрение жалоб на загрязнение.
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере ЖКХ – проверка качества коммунальных услуг‚ рассмотрение споров между жильцами и управляющими компаниями.
• Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере образования – контроль за соблюдением прав учащихся и педагогов.

---

Руководство Прокуратуры Москвы (на 2026 г.)

Генеральный прокурор России	Игорь Квашнин
Прокурор города Москвы	Дмитрий Киселёв
Заместитель прокурора по защите прав детей	Елена Петрова
Заместитель прокурора по борьбе с коррупцией	Алексей Соколов
Заместитель прокурора по экологическому надзору	Марина Громова

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (приёмная‚ электронная почта).

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Прокуратуры Москвы‚ а также предлагать улучшения.

• Онлайн‑форма отзывов: https://mosgip.ru/feedback
• Электронная почта для отзывов: feedback@mosgip.ru
• Телефон горячей линии (приём отзывов круглосуточно): 8 (495) -95‑55‑55
• Публичный реестр обращений – доступен на сайте в разделе «Открытые данные». Там можно посмотреть статус уже поданных заявлений (анонимно).

При оставлении отзыва укажите:

• Дата обращения
• Номер дела (если известен)
• Краткое описание вашего опыта (положительный/негативный)
• Предложения по улучшению работы

---

Обращение в Прокуратуру Москвы – простой и доступный способ защитить свои права. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом или личным приёмом в зависимости от удобства. Не забывайте указывать все необходимые реквизиты и сохранять копии отправленных документов. При возникновении вопросов обратитесь в приёмную или позвоните по горячей линии – специалисты помогут оформить обращение правильно.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса.