Вопросы граждан, предпринимателей и организаций, требующие внимания высшего исполнительного органа страны, можно направлять различными способами. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, а также информация о личных приёмах, графиках и руководстве Премьер‑министерства.

Контактные данные Премьер‑министерства

• Официальный сайт: https://www.premier.gov.by
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Основные телефонные номера:
  • Главный телефон: +375 (17) -10‑90‑00
  • Телефон приёмной: +375 (17) -10‑90‑01
  • Факс: +375 (17) -10‑90‑02
• Электронный адрес: info@premier.gov.by

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в портале «Госуслуги» и привязать свой профиль к сервису «Премьер‑министерство». После привязки в личном кабинете доступны следующие функции:

1. Создание нового обращения (письма, жалобы, предложения).
2. Просмотр истории обращений и полученных ответов.
3. Получение уведомлений о статусе рассмотрения.
4. Запись на личный приём к Премьер‑министру.

Личный приём (личный прием)

Премьер‑министр принимает граждан в рамках личного приёма, который проводится по предварительной записи.

• Куда подавать заявку: через личный кабинет на портале «Госуслуги» или по электронной почте info@premier.gov.by с темой «Личный приём – ФИО, контактный телефон».
• Сроки рассмотрения заявки: в течение 5 рабочих дней после получения.
• Формат встречи: очно в офисе Премьер‑министерства (г. Минск, ул. Пушкина, 3) или видеоконференция по системе «Мой офис».

График личного приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём
Среда	14:00 – 16:00	Видеоконференция
Пятница	09:00 – 11:00	Очный приём

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости возможна перенастройка графика, об этом будет сообщено в личном кабинете.

Структура Премьер‑министерства (отделы)

• Отдел экономической политики – разработка и координация экономических реформ.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, здравоохранения и образования.
• Отдел внешнеэкономических связей – взаимодействие с международными партнёрами.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство Премьер‑министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Премьер‑министр Республики Беларусь	Роман Головченко	+375 (17) -10‑90‑00 (приёмная)	premier@premier.gov.by
Первый заместитель Премьер‑министра	Иван Петров	+375 (17) -10‑90‑03	deputy@premier.gov.by
Заместитель Премьер‑министра по экономике	Елена Кузнецова	+375 (17) -10‑90‑04	economy@premier.gov.by

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Премьер‑министерства через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
2. Электронная почта feedback@premier.gov.by – сюда можно присылать предложения, благодарности и замечания.
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
4. Публичный реестр отзывов – доступен в личном кабинете, где каждый пользователь может увидеть статус рассмотрения своего сообщения.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы публикуются в открытом доступе (за исключением персональных данных).

---

Краткая инструкция по отправке обращения

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет «Госуслуги».
2. Перейдите в раздел «Премьер‑министерство – Обращения граждан».
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, запись на личный приём.
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите суть обращения.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
6. Сохраните полученный номер заявки – им вы сможете отследить статус в личном кабинете.

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте на адрес:

Премьер‑министерство Республики Беларусь
220030, г. Минск, ул. Пушкина, 3

Или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, где оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Премьер‑министерства
• Портал «Госуслуги» – личный кабинет
• Пресс‑центр Премьер‑министерства
• Структура и отделы

Помните: корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить ответ в срок.