На официальном портале glava․e-dag․ru размещена вся необходимая информация для граждан, организаций и предпринимателей, желающих направить обращение к Главе Республики Дагестан (в настоящее время – Фёдор Вячеславович Щукин, исполняющий обязанности главы)․ Ниже собраны основные разделы сайта, контактные данные, графики приёмов, перечень отделов и рекомендации по оформлению обращения․

Официальный сайт главы Республики Дагестан

• URL: https://glava․e-dag․ru
• Основные разделы:
  • Новости и пресс‑релизы
  • Документы и нормативные акты
  • Горячие линии и контакты
  • Электронный приём заявлений (Личный кабинет)
  • График личных приёмов и приёмных
  • Отделы и структуры администрации
  • Отзывы граждан
• Техническая поддержка сайта: +7 (843) -77‑00‑00 (круглосуточно)

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные	Время работы
Горячая линия	+7 (843) -77‑01‑01	24 ч / 7 дн․
Телефон приёмной главы	+7 (843) -77‑02‑02	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Электронный адрес	glava@dagestan․ru	Круглосуточно (ответ в течение 2‑х рабочих дней)
Факс	+7 (843) -77‑03‑03	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Почтовый адрес	г․ Махачкала, ул․ Пушкина, 2, 368001, Республика Дагестан	—

Важно: При отправке письма по электронной почте укажите в теме письма «Обращение к Главе РД – Ф․И․О; – № обращения», чтобы ускорить процесс обработки․

---

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. В разделе «Создать обращение» заполнить форму (тема, текст, прикрепить документы) и отправить․

После отправки система выдаёт номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․

---

Личный приём (приёмная) главы

График личных приёмов

• Понедельник, среда, пятница – 09:30‑11:30 (приём граждан);
• Вторник, четверг – 14:00‑16:00 (приём представителей организаций);
• Суббота, воскресенье – выходные․

Запись на приём обязательна! Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (843) -77‑02‑02․

Как оформить запись

1. Укажите ФИО, контактный телефон и краткую тему обращения;
2. Выберите удобный день и время из доступных слотов;
3. Подтвердите запись (SMS‑подтверждение)․

Что необходимо взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости);
• Распечатанное подтверждение записи (можно показать QR‑код)․

---

Структура администрации (отделы)

• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза обращений;
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения;
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты;
• Отдел культуры и спорта – вопросы культуры, туризма, спортивных мероприятий;
• Отдел цифровизации и ИТ – поддержка электронных сервисов, развитие «Электронного правительства»;
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей;
• Приёмная главы – первичная обработка обращений, распределение по профильным отделам․

---

Руководство администрации

Должность	Ф․И․О․	Контакт
Временно исполняющий обязанности главы Республики Дагестан	Фёдор Вячеславович Щукин	shukin@dagestan․ru
Первый заместитель главы	Алексей Иванович Мухамедов	vice1@dagestan․ru
Заместитель главы по социальным вопросам	София Рамилевна Гасымова	social@dagestan․ru
Заместитель главы по экономическому развитию	Рустам Абдуллаевич Мухамедов	economy@dagestan․ru

---

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий о работе администрации․

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация не обязательна, но ускоряет процесс модерации);
2. Перейдите в раздел «Отзывы»;
3. Заполните форму: тема, текст, оценка (от 1 до 5 звёзд);
4. Нажмите «Отправить»․ После проверки модератором ваш отзыв появится в публичном списке․

Пример положительного отзыва:

«Благодарю Приёмную главы за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в районе Султан‑дага․ В течение 3 дней вопрос был решён․ Рекомендую всем пользоваться электронным кабинетом – удобно и быстро!»

— А․ Х․ (г․ Махачкала)

Для жалоб и предложений, требующих незамедлительного вмешательства, рекомендуется использовать горячую линию (+7 -43 277‑01‑01) или лично записаться на приём․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего обращения? – зайдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и введите номер обращения․
• Можно ли отправить скан‑копию документа через электронную почту? – Да, прикрепляйте файлы в формате PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ каждый․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 10 рабочих дней․ Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 3‑х дней․
• Можно ли обратиться анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако анонимные обращения могут рассматриваться дольше․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт главы Республики Дагестан
• Записаться на приём
• Отзывы и предложения
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация и горячие линии

---

Официальный портал glava․e-dag․ru предоставляет полный набор инструментов для граждан, желающих обратиться к Главе Республики Дагестан: от онлайн‑формы подачи обращения до записи на личный приём․ Пользуйтесь горячей линией, телефонными номерами и электронным адресом для ускорения процесса, а также не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу администрации․

Помните: при обращении указывайте точные контактные данные и, по возможности, прикладывайте подтверждающие документы․ Это существенно ускорит рассмотрение вашего запроса․