Почему важно знать, как правильно обратиться к высшему региональному руководителю?
Обратная связь с аппаратом губернатора – один из ключевых механизмов контроля и участия граждан в жизни региона. Через официальные каналы можно решить вопросы, связанные с:

• социальными гарантиями и выплатами;
• инфраструктурными проектами (дороги, ЖКХ, транспорт);
• экологией и охраной окружающей среды;
• образованием, здравоохранением и культурой;
• коррупционными правонарушениями и нарушениями прав потребителей.

Официальные контакты аппарата губернатора

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.hmao.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
Телефон приёма (офис)	8‑3462‑55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	gov@hmao.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)	https://www.hmao.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz
Почтовый адрес	630099, г. Ханты‑Мансийск, ул. Советская, 1

Как отправить обращение онлайн

Для большинства граждан удобнее воспользоваться Электронной приёмной на официальном сайте.

1. Авторизация. Перейдите по ссылке из таблицы выше, нажмите «Войти» и используйте Личный кабинет Госуслуг или регистрацию через электронную почту.
2. Выбор категории обращения. В выпадающем меню укажите: «Губернатору», «Заместителю губернатора», «Отделу социальной политики» и т.д.
3. Заполнение формы. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также кратко сформулируйте суть обращения (не более 3000 знаков).
4. Прикрепление документов. При необходимости загрузите сканы справок, копии договоров, фотографии.
5. Отправка и получение подтверждения. После отправки система выдаст номер обращения (например, № 2026‑06‑0187‑01). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.

Шаблон письма губернатору

Губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа — Югра
Руководителю аппарата губернатора
Руслану Кухаруку
от (ФИО полностью)
г. (город) ___________ 2026 г.

Уважаемый Руслан Иванович!
(Кратко опишите проблему: где, когда, при каких обстоятельствах возникла.)
(Укажите, какие действия Вы уже предпринимали: обращения в органы, звонки, письма.)
(Сформулируйте конкретную просьбу/требование: провести проверку, предоставить компенсацию, изменить норматив и т.п.)

Приложения:
Копия паспорта.
Справка о доходах.
Фотографии/сканы документов.
Контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__
Электронная почта: ____________

С уважением,
(Подпись)

Личный приём к губернатору

Для решения особо срочных или сложных вопросов можно записаться на личный приём к губернатору.

Порядок записи

1. Подготовьте письменное обращение (по шаблону выше) и копии подтверждающих документов.
2. Отправьте запрос на запись через интернет‑приёмную с пометкой «Запись на личный приём». Укажите желаемую дату (не более 30 дней вперёд) и кратко суть вопроса.
3. Получите подтверждение по электронной почте или СМС с указанием даты, времени и кабинета.
4. В день приёма явитесь в Губернаторский дворец, г. Ханты‑Мансийск, ул. Советская, 1 за 15‑20 минут до назначенного времени. Предъявите оригиналы документов и копию письма.

График личных приёмов

График может изменяться, поэтому перед визитом проверьте актуальную информацию на сайте.

• Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)

Структура аппарата губернатора

Для удобства обращения к нужному специалисту важно знать, какие отделы существуют.

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионных выплат, детских пособий.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы добычи полезных ископаемых.
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование клиник.
• Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство аппарата

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):

• Губернатор – Руслан Иванович Кухарук.
• Первый заместитель губернатора – Ольга Петровна Соловьева.
• Второй заместитель губернатора – Алексей Викторович Михайлов (экономика).
• Третий заместитель губернатора – Светлана Николаевна Громова (социальные вопросы).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Они помогут понять, насколько быстро реагируют на обращения.

«Обратился в электронную приёмную с вопросом о задержке выплаты пособия. Ответ получил через 3 дня, проблема решена в течение недели. Спасибо!» – И. С., г. Нефтеюганск, 2025 г.

«Записался на личный приём к губернатору по вопросу загрязнения реки. На приёме выслушали, назначили проверку, результаты опубликованы в пресс‑службе.» – А. К., г. Ханты‑Мансийск, 2024 г.

«Писал в отдел экономического развития о поддержке стартапа. Предложили грант, но процесс оформления затянулся. Ожидаем решения.» – Д. М., г. Югорск, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок ответа – 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье, безопасность) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в электронной приёмной есть опция «Анонимное обращение», но без указания контактов ответ будет невозможен.

Какие документы обязательны?

Для большинства вопросов достаточно копии паспорта и подтверждающих бумаг (справка о доходах, договор, акт выполненных работ). При личном приёме оригиналы предъявляются обязательно.

Можно ли обратиться через соцсети?

Официальные аккаунты губернатора и пресс‑службы в ВКонтакте, Telegram принимают короткие запросы, но для официального рассмотрения необходимо использовать электронную приёмную или письменный запрос.

Обращение к губернатору ХМАО‑Югра – это простой и доступный способ решить личные и общественные проблемы. Главное – соблюдать порядок подачи, правильно оформить письмо и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз подведём основные контакты:

• Официальный сайт: https://www.hmao.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
• Телефон офиса: 8‑3462‑55‑55‑55 (9:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Э‑почта: gov@hmao.ru
• Электронная приёмная (личный кабинет): https://www.hmao.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz
• Почтовый адрес: 630099, г. Ханты‑Мансийск, ул. Советская, 1

Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь перечисленными способами уже сегодня!