Мэр города Иркутска – Руслан Болотов отвечает за развитие муниципального пространства, экологию, транспорт, социальную политику и многие другие важные для жителей вопросы. Если у вас есть предложение, жалоба, просьба или благодарность – вы можете направить своё обращение в официальные каналы связи.
Почему важно обращаться напрямую к мэру? - Мэр формирует приоритеты развития города и принимает решения, влияющие на жизнь каждого жителя.
- Обращения граждан учитываются при подготовке ежегодных программ и бюджета.
- Своевременное реагирование на проблемы повышает эффективность муниципального управления.
Как оформить обращение? 2.1 Письменное обращение
2.1 Письменное обращение
Письмо должно содержать:
- ФИО и контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Точное указание адресата – мэру города Иркутска Руслану Болотову.
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Требования или предложения по её решению.
- Подпись и дату.
Отправить письмо можно по почте или лично в приёмную мэрии.
2.2 Электронное обращение
Для отправки электронного документа необходимо зарегистрироваться в системе обработки обращений муниципального сайта.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Заполните форму «Отправить обращение».
- Укажите обязательные поля: Электронный адрес, Тема обращения, Текст обращения, Прикреплённые файлы (по необходимости).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт мэрии | https://www.irkutskadm.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной мэрии | +7 (395) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес мэра | mayor@irkutskadm.ru |
| Электронный адрес Правительства Иркутской области (для служебной корреспонденции) | mail@govirk.ru |
| Личный кабинет (для подачи и отслеживания обращений) | https://lk.irkutskadm.ru |
Личный приём мэра
Мэр Руслан Болотов принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Куда записываться: через личный кабинет или по телефону +7 (395) -23‑45‑67.
- Необходимые документы: паспорт, копия обращения (письменного или электронного), при необходимости – подтверждающие материалы.
- Продолжительность встречи: от 15 до 30 минут в зависимости от сложности вопроса.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём общественных организаций |
| Суббота | — | Выходной |
Структура управления (отделы)
Для более целевого обращения указывайте конкретный отдел, отвечающий за ваш вопрос.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, застройки, земельных участков.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы загрязнения, озеленения, утилизации отходов.
- Транспортный отдел – вопросы общественного транспорта, дорожной инфраструктуры.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной поддержки.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Мэр города Иркутска | Руслан Александрович Болотов | +7 (395) -23‑45‑67 | mayor@irkutskadm.ru |
| Первый заместитель мэра | Елена Викторовна Соловьева | +7 (395) -23‑45‑68 | soloveva@irkutskadm.ru |
| Начальник отдела экологии | Андрей Петрович Кузнецов | +7 (395) -23‑45‑69 | eco@irkutskadm.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов, оставленных через электронную приёмную (по состоянию на июнь 2026 г.)
Ирина М., жительница района Ольховка: «Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу очистки сточных вод в нашем районе. Проблема решена в течение недели после подачи обращения».
Алексей Д., предприниматель: «Подал предложение о создании бизнес‑инкубатора в центре города через личный кабинет. Получил подробный ответ и приглашение на встречу с отделом экономического развития».
Марина С., студентка: «Обратилась с жалобой на состояние дорожного покрытия у школы №12. Через три дня дорожные работы уже начались. Спасибо за оперативность!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – Стандартный срок ответа – 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения указывается пометка «Срочно» и срок сокращается до 3‑5 дней.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, но рекомендуется объединять схожие вопросы в один документ, чтобы ускорить их обработку.
- Какие документы нужно приложить к письму? – Копии паспортов (для юридических лиц – уставные документы), сканы подтверждающих материалов (фото, справки, договоры) и, при необходимости, карту места происшествия.
- Можно ли анонимно отправить жалобу? – Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение ограничено.
- Куда обращаться, если мой вопрос относится к региональному правительству? – Для вопросов, касающихся всей Иркутской области, используйте официальный адрес mail@govirk.ru и портал govirk.ru.
Обращение к мэру Иркутска – это простой и эффективный способ влиять на развитие города. Пользуйтесь официальными каналами связи, заполняйте формы корректно и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете. Ваше участие делает Иркутск лучше!
Помните: каждый голос важен, а своевременное обращение помогает решать проблемы быстрее.