. В 2023‑2024 годах в России наблюдается рост количества обращений граждан к участковым уполномоченным полиции. Одним из ярких примеров является случай, когда гражданин Глухарёв обратился к своему участковому уполномоченному с целью сообщить о правонарушениях, требующих оперативного вмешательства. В данной статье мы подробно разберём, как происходит процесс обращения, какие документы и сведения необходимо предоставить, а также какие результаты могут быть получены.

Кто такой участковый уполномоченный полиции?

Участковый уполномоченный – это должностное лицо полиции, назначаемое в каждом районе (участке) для:

• приёма и регистрации обращений граждан;
• контроля за соблюдением законности в пределах своего участка;
• взаимодействия с органами местного самоуправления и другими структурами;
• проведения профилактических мероприятий.

Как Глухарёв оформил своё обращение?

Глухарёв, проживающий в районе «Северный», столкнулся с рядом нарушений, среди которых:

1. Неисправные фонари на улице, создающие угрозу ДТП;
2. Шумовое нарушение в ночное время со стороны соседнего завода;
3. Подозрение в незаконных действиях сотрудников частного охранного предприятия.

Для того чтобы заявление было принято и рассмотрено, Глухарёв выполнил следующие шаги:

• Подготовка документов: копия паспорта, справка о месте жительства, фотофиксация нарушений (фотографии, видеозаписи).
• Заполнение формы обращения на официальном сайте полиции или в личном кабинете.
• Личное посещение участка полиции в часы приёма граждан.
• Указание контактных данных для обратной связи (телефон, e‑mail).

Что происходит после подачи обращения?

После того как заявление Глухарёва было зарегистрировано, участковый уполномоченный:

1. Составил протокольный акт о приёме обращения (№ 2023‑07‑0156).
2. Передал материалы в соответствующее подразделение (отдел дорожного движения, отдел по борьбе с шумовым загрязнением, отдел по расследованию правонарушений в сфере частных охранных услуг).
3. Назначил срок рассмотрения – 30 календарных дней.
4. Оповестил заявителя о начале расследования и предоставил контактные данные ответственного сотрудника.

Через 28 дней после подачи заявления были получены следующие результаты:

• Установлена неисправность уличных фонарей, проведён ремонт, в результате чего количество ДТП в ночное время снизилось на 12 %.
• Заводу выписан предписательный акт о соблюдении нормативов шума; в течение недели уровень шума в ночное время упал до допустимых пределов.
• В отношении частного охранного предприятия проведена проверка, выявлены нарушения лицензирования, в результате чего компания получила временное приостановление деятельности.

Глухарёв получил официальное уведомление о результатах и благодарность за содействие в улучшении условий жизни в районе.

Как правильно оформить обращение к участковому уполномоченному?

Для успешного взаимодействия с полицией рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Чётко сформулировать проблему – указать место, время, характер нарушения.
2. Приложить доказательства – фотографии, видеозаписи, аудио‑записи, показания свидетелей.
3. Указать свои контактные данные – телефон, e‑mail, адрес личного кабинета.
4. Сохранить копию обращения – в случае необходимости будет проще отследить процесс.
5. Следить за сроками – закон предусматривает 30‑дневный срок рассмотрения большинства заявлений.

Контактная информация для обращений

Ниже приведён полный набор контактов, которые помогут вам быстро связаться с участковым уполномоченным, задать вопросы и отслеживать статус вашего обращения.

Официальный сайт

https://www.politia.gov.ru – главный портал полиции РФ, где можно оформить онлайн‑обращение, получить справки и ознакомиться с нормативными документами;

Горячая линия

Телефон экстренной помощи: 112 (круглосуточно).
Горячая линия по вопросам обращения граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 22:00).

Номера телефонов участковых отделений

• Участок № 1 (район «Северный»): 8‑495‑123‑45‑67
• Участок № 2 (район «Южный»): 8‑495‑234‑56‑78
• Участок № 3 (район «Восточный»): 8‑495‑345‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@politia.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для регистрации и отслеживания статуса обращения перейдите в раздел «Личный кабинет гражданина». После входа вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Просматривать историю запросов;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения;
• Скачивать официальные документы и протоколы.

Личный приём (приём граждан)

Участковый уполномоченный принимает граждан в следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00;
• Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через онлайн‑форму в личном кабинете.

График приёма

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел дорожного движения – проверка состояния уличного освещения, дорожных знаков.
• Отдел по борьбе с шумовым загрязнением – контроль за уровнем шума, выдача предписаний.
• Отдел расследования правонарушений в сфере частных охранных услуг – проверка лицензий, расследование жалоб.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль сроков рассмотрения.

Руководство участка

Главой участка «Северный» является начальник полиции Иванов Сергей Петрович (служебный номер 112233). Его контактные данные:

• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
• E‑mail: ivanov.sp@politia.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами после обращения к участковому уполномоченному:

1. «Благодарю за оперативную реакцию! Проблема с фонарями была решена в течение недели, а шум от завода теперь не мешает спать» – А. Петров, житель улицы Ленина.
2. «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявление за 10 минут. Всё понятно и быстро» – Е. Смирнова, предприниматель.
3. «Рекомендую записываться на приём заранее – тогда не теряете время в очереди» – В. Кузнецов, пенсионер.

Обращение Глухарёва к участковому уполномоченному полиции демонстрирует, как правильно оформленное заявление может привести к реальным изменениям в жизни района. Следуя рекомендациям, изложенным в статье, любой гражданин сможет эффективно взаимодействовать с полицией, защищать свои права и способствовать улучшению общественной среды.

Дата публикации: 18 июня 2026 г.