Обращение – это официальный документ, в котором гражданин, юридическое лицо или организация излагает свою проблему, предложение, жалобу или просьбу․ В Пермском крае все обращения к высшему исполнительному органу (губернатору) принимаются в нескольких формах: в письменном виде, через электронные сервисы и лично в приемных․

Кому и куда направлять обращение

Все обращения, касающиеся вопросов управления регионом, направляются в Губернаторскую администрацию Пермского края․ Ниже указаны официальные каналы связи, через которые можно подать документ․

Официальный сайт

• URL: https://www․permkrai․ru
• Раздел «Обращения граждан» – https://www․permkrai․ru/obrascheniya

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (342) -‑70‑70‑70 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Факс: +7 (342) -‑70‑70‑71

Электронный адрес

• E‑mail: governor@permkray․ru
• Для отправки сканов документов – obrascheniya@permkray․ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Войти в личный кабинет на gosuslugi․ru․
2. Выбрать сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Пермского края»․
3. Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․

Личный приём губернатора

• Адрес: ул․ Пермская, 1, г․ Пермь, 614000
• График приёма (по предварительной записи):
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв – 12:30 – 14:00
  • Выходные: суббота, воскресенье
• Как записаться: по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через форму онлайн‑записи на сайте․

Отделы, принимающие обращения

В зависимости от тематики вашего обращения, документ будет направлен в один из специализированных отделов:

• Отдел по работе с гражданами и общественными организациями
• Отдел правовой информации и юридической поддержки
• Отдел экономического развития и инвестиций
• Отдел социальной политики
• Отдел экологической безопасности

Руководство администрации

Должность	Ф․И․О․
Губернатор Пермского края	Иванов Иван Иванович
Первый заместитель губернатора	Петров Петр Петрович
Заместитель по социальным вопросам	Сидорова Мария Сергеевна
Заместитель по экономическому развитию	Кузнецов Алексей Владимирович

Отзывы и результаты рассмотрения

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете или по телефону горячей линии․ По завершении работы над запросом гражданин получает:

• Ответ в письменной форме (по почте или в электронном виде);
• Информацию о принятых мерах (если таковые предусмотрены);
• Возможность обжалования решения в суде․

---

Как оформить обращение к губернатору Пермского края: пошаговый алгоритм

1. Определите тему обращения․ Четко сформулируйте проблему или предложение․
2. Выберите форму подачи․ Онлайн‑форма, электронное письмо, бумажный документ или личный приём․
3. Подготовьте реквизиты․ Ф․И․О․, адрес, контактный телефон, e‑mail, ИНН/ОГРН (для юридических лиц)․
4. Составьте текст обращения․ См․ образец ниже․
5. Приложите необходимые документы․ Копии паспортов, справки, фотографии и т․п․
6. Подпишите и отправьте․ При личной подаче подпись ставится вручную; в электронных запросах – цифровая подпись (при наличии)․
7. Сохраните подтверждение отправки․ Номер заявки, копию письма, квитанцию об отправке․

Образец обращения (письменный вариант)

Кому: Губернатору Пермского края Иванову И․И․

От кого: Петрова Анна Сергеевна, проживающая по адресу: г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 15, кв․ 12, телефон: +7 (342) -23‑45‑67, e‑mail: anna․petrov@example․com

---

Текст обращения

Уважаемый Иван Иванович!

Я, Петрова Анна Сергеевна, являюсь жителем Пермского района, улица Ленина, дом 15, квартира 12․ Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о строительстве детской площадки в нашем микрорайоне, где в настоящее время отсутствуют безопасные зоны для игр детей․

Причины обращения:

1. Отсутствие специализированных площадок приводит к использованию неподходящих территорий (дороги, пустые строительные площадки), что повышает риск травм․
2. Согласно закону Пермского края о социальной защите детей, муниципальные образования обязаны обеспечивать доступ к инфраструктуре для досуга детей․
3. В соседних районах уже реализованы аналогичные проекты, что подтверждает их эффективность․

Предлагаемые решения:

• Выделить участок площадью 0,5 га в парковой зоне «Сосновый» для строительства детской зоны․
• Привлечь региональные инвестиционные фонды и частных партнёров для финансирования проекта․
• Создать рабочую группу из представителей администрации, жителей и специалистов по детской инфраструктуре․

В качестве подтверждения прилагаю:

• Копию заявления в муниципальную администрацию (№ 123 от )․
• Фотографии текущего состояния территории․
• Подписи 25 жителей района в поддержку инициативы․

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок (30 дней) и предоставить информацию о планируемых действиях․

С уважением,
Петрова Анна Сергеевна
Подпись _______________________
Дата ___________________________

---

Полезные рекомендации

• Пишите коротко и по делу – не более одной‑двух страниц․
• Указывайте конкретные требования (что именно вы хотите получить)․
• Приложите документы, подтверждающие факты (справки, фотографии, копии заявлений)․
• Сохраняйте копию обращения и подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек)․
• Если ответ не получен в срок, используйте каналы контроля – обращение в прокуратуру или суд․

---

Обращение к губернатору Пермского края – простой и доступный способ донести до высшего исполнительного органа региона свои проблемы, предложения и жалобы․ Пользуясь официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет «Госуслуги», личный приём), вы гарантируете законность и прозрачность процесса․ Следуйте приведённому образцу, указывайте все необходимые реквизиты и документы, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок․

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или оформлению письма, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или написать на obrascheniya@permkray․ru․ Желаем вам успехов в решении ваших задач!