Обращение к Губернатору Ленинградской области — это конституционное право каждого гражданина. Данная статья содержит подробную инструкцию по подготовке и подаче жалобы‚ актуальные контакты‚ реквизиты официального сайта‚ информацию о личном приеме‚ структуре администрации и порядке рассмотрения обращений. Информация актуальна на 19 июня 2026 года.

Описание процедуры: что такое жалоба и когда ее стоит писать

Согласно ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ жалоба — это письменное требование к уполномоченному госоргану для устранения нарушений прав и законных интересов гражданина.

Основания для обращения к Губернатору:

• Нарушение прав и свобод граждан органами исполнительной власти Ленинградской области или их должностными лицами.
• Бездействие чиновников‚ задержка сроков рассмотрения документов.
• Некачественное оказание государственных/муниципальных услуг.
• Факты коррупции‚ злоупотребления служебным положением.
• Обжалование решений‚ действий (бездействия) органов государственной власти области (в досудебном порядке).

Важно: Жалоба должна быть составлена в деловом стиле. Наличие нецензурной лексики‚ угроз или заведомо ложных сведений лишает обращение юридической силы и может стать основанием для отказа в рассмотрении или передачи материалов в правоохранительные органы (ст. 306 УК РФ — заведомо ложный донос).

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — официальный портал Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области.

• Официальный сайт: lenobl.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → «Администрация Губернатора Ленинградской области»)
• Федеральная платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru

Электронная приемная (Личный кабинет)

Самый быстрый и надежный способ, подача через Электронную приемную на сайте lenobl.ru или через Госуслуги.

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
2. Выберите форму: «Жалоба»‚ «Предложение» или «Заявление».
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес проживания‚ контакты (телефон‚ e-mail)‚ текст обращения.
4. Прикрепите сканы документов (PDF‚ JPG‚ PNG)‚ подтверждающих вашу позицию.
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса в Личном кабинете.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по общим правилам 59-ФЗ)‚ в сложных случаях — до 15 рабочих дней с уведомлением заявителя. Ответ придет в Личный кабинет и/или на почту/почту РФ.

Контакты для обращений: телефоны‚ адреса‚ e-mail

Приемная граждан Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области

Адрес для личной доставки писем и личного приема:

Почтовый адрес для отправки писем «Почтой России»

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Телефоны справочно-информационного характера (Горячая линия / Справочная)

• Единая справочная служба Администрации: +7 (812) -28-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте lenobl.ru в разделе «Контакты»)
• Телефон приемной граждан (режим работы): +7 (812) -28-XX-XX
• «Горячая линия» Губернатора (проводится периодически‚ даты анонсируются на сайте): следите за новостями на lenobl.ru.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений предпочтительнее использовать веб-формы на сайте (гарантия регистрации). Прямые e-mail адреса структурных подразделений публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты» на официальном сайте. Общий адрес приемной часто не публикуется для защиты от спама‚ используется форма обратной связи.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Прием Губернатора Ленинградской области Александра Юрьевича Дрозденко

Губернатор проводит личные приемы граждан по предварительной записи. Даты и время публикуются в разделе «Губернатор» → «Прием граждан» на официальном сайте.

Прием заместителей Губернатора и министров (членов Правительства)

Регулярно проводятся приемы граждан членами Правительства Ленинградской области по ведомственной компетенции (жилищная политика‚ здравоохранение‚ образование‚ дорожное хозяйство и т.д.).

Как записаться на личный прием:

1. Через Электронную приемную на сайте lenobl.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону приемной: +7 (812) -28-XX-XX.
3. Лично в приемной по адресу: СПб‚ Суворовский пр.‚ 67‚ каб. 131.

График работы приемной (прием посетителей для подачи документов/записи):

* График может меняться в праздничные дни. Уточняйте по телефону или на сайте в день визита.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Текст жалобы в 2 экземплярах (один останется в приемной с отметкой о принятии).
• Копии всех подтверждающих документов (оригиналы для сверки).
• Доверенность (если обращается представитель)‚ нотариально заверенная.

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать жалобу конкретному куратору или отделу для ускорения реакции.

Руководство (на 2026 год):

• Губернатор Ленинградской области: Дрозденко Александр Юрьевич.
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: [ФИО актуализировать на сайте].
• Заместители Губернатора — члены Правительства: курируют блоки (экономика‚ соцсфера‚ АПК‚ стройка‚ цифровизация и т.д.).

Ключевые департаменты и комитеты (адресаты жалоб по тематике):

• Департамент по взаимодействию с органами власти и общественными структурами — координирует работу с обращениями.
• Комитет по делам гражданского общества и связям с религиозными объединениями — поддержка НКО‚ общественный контроль.
• Профильные комитеты: здравоохранения‚ образования‚ социальной политики‚ транспорта‚ ЖКХ‚ природопользования‚ строительства‚ имущественных отношений и др.
• Управление делами Администрации — организационное обеспечение‚ приемная.
• Контрольно-счетная إدارة / Департамент финансов — вопросы бюджета‚ закупок‚ коррупции.

Полный актуальный реестр структур с контактами руководителей: lenobl.ru/structure.

Как правильно составить текст жалобы (Образец структуры)

Письмо должно быть лаконичным‚ конкретным и эмоционально нейтральным.

Обязательные реквизиты (по ст. 9 ФЗ № 59-ФЗ):

1. Кому: Губернатору Ленинградской области Дрозденко А.Ю. (через Приемную граждан Администрации Губернатора и Правительства ЛО).
2. От кого: Ваши полные ФИО‚ адрес регистрации/проживания‚ контактный телефон‚ e-mail.
3. ЖАЛОБА (на действия/бездействие [Название органа/должностного лица]).
4. Суть дела: Хронология событий‚ ссылки на конкретные нарушения законов (номера статей‚ названия законов)‚ факты отказа в праве.
5. Просьба: Конкретная формулировка: «Прошу проверить…»‚ «Прошу принять меры по восстановлению…»‚ «Прошу дать поручение…».
6. Приложения: Перечень вложенных копий документов.
7. Дата и подпись.

Пример заголовочной части:

Губернатору Ленинградской области
Дрозденко Александру Юрьевичу
через Приемную граждан Администрации
Губернатора и Правительства ЛО
191311‚ г. Санкт-Петербург‚ Суворовский пр.‚ д. 67‚ каб. 131

От: Иванов Иван Иванович
Проживающий: 188xxx‚ ЛО‚ г. Выборг‚ ул. Примерная‚ д. 1‚ кв. 1
Тел.: +7 (9XX) XXX-XX-XX
E-mail: ivanov@primer.ru

ЖАЛОБА
на бездействие администрации г. Выборга по вопросу капитального ремонта дома № 1 по ул. Примерной

Порядок рассмотрения и обжалования решения

Этапы:

1. Регистрация (в течение 3 дней) — присваивается номер (например‚ 26-XXXX/ЛО).
2. Распределение — передача в компетентный комитет/департамент или в нижестоящий орган (районную администрацию) с контролем сроков.
3. Рассмотрение по существу — запрос объяснений‚ проверка документов‚ выездная проверка (при необходимости).
4. Принятие решения — удовлетворить‚ частично удовлетворить или отказать.
5. Направление ответа — официальный ответ на бумажном носителе (почтой) или в электронном виде (в ЛК/на почту).

Если вы не согласны с ответом:

• Повторное обращение к Губернатору с указанием номера прошлого обращения и аргументами‚ почему ответ не устранил нарушение.
• Обжалование в Прокуратуру Ленинградской области (надзор за исполнением законов). Адрес: г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Карповки‚ 28.
• Обращение в суд (по делам административно-правовым — в районный суд по месту нахождения органа‚ принявшего решение). Срок: 3 месяца со дня получения ответа (КАС РФ).
• Федеральные органы: Роспотребнадзор‚ Роструд‚ ФАС России (по закупкам)‚ Минздрав‚ Образование — в зависимости от темы.

Отзывы и практика обращений (Аналитика)

На основе открытых данных и практики граждан:

Плюсы обращения к Губернатору ЛО:

• Высокий процент разрешения вопросов‚ связанных с ЖКХ‚ дорогами‚ социальными выплатами‚ земельными отношениями.
• Работает «Прямая линия» и поручения — Губернатор еженедельно ставит поручения по острым темам из обращений.
• Прозрачность: статус отслеживается в Личном кабинете Госуслуг / сайте ЛО.

Типичные проблемы (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы («передано в районную администрацию»‚ «мероприятия запланированы на следующий год»).
• Долгие сроки при передаче в нижестоящие инстанции (районы‚ поселения).
• Необходимость дублировать жалобу сразу в Профильный комитет + Приемную Губернатора для контроля.

Советы по эффективности (из опыта):

1. Пишите через Госуслуги/Электронную приемную — это исключает потерю бумажки и фиксирует сроки жестко.
2. Адресуйте копию жалобы прямо в профильный комитет/департамент (контакты на сайте) и в Прокуратуру (если есть признаки преступления/нарушения закона).
3. Ссылайтесь на конкретные нормы права (ст. ЖК РФ‚ ФЗ-210‚ региональные законы ЛО).
4. Сохраняйте скриншоты/чеки отправки и регистрационные номера.

---

Чек-лист перед отправкой

• [ ] Текст написан деловым стилем‚ без эмоций и угроз.
• [ ] Указаны полные ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e-mail для ответа.
• [ ] Четко сформулирована просьба (что именно вы хотите добиться).
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов (решения‚ отказы‚ акты‚ фото‚ чеки).
• [ ] Выбран способ подачи: Электронная приемная (приоритет) / Почта РФ (ценное с описью) / Лично в приемной.
• [ ] Сохранен регистрационный номер / квитанция об отправке.

---

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Реквизиты‚ номера телефонов‚ график приема и структура руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте lenobl.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты» на день подачи обращения.