Обращение к губернатору – один из самых эффективных способов донести до властей проблему, требующую немедленного решения. В статье подробно описаны все этапы подготовки и подачи жалобы, а также предоставлены актуальные контакты органов власти Курской области.

Почему стоит писать жалобу именно губернатору?

• Губернатор – высшее исполнительное лицо региона, принимающее стратегические решения.
• Жалоба может быть направлена в личный кабинет губернатора, что ускоряет её рассмотрение.
• В случае, если проблема относится к компетенции областной администрации, губернатор может перенаправить её в нужный отдел.

Правовые основы обращения

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «О обращениях граждан», каждый житель имеет право:

1. Получать информацию о порядке подачи обращения.
2. Получать ответ в установленный срок (не более 30 дней).
3. Обращаться в любой орган исполнительной власти, в т.ч. к губернатору.

Шаги написания жалобы

Подготовка информации

• ФИО и контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
• Точная дата и место возникновения проблемы.
• Подробное описание ситуации (что произошло, какие документы имеются).
• Требования (что именно вы хотите получить: исправление нарушения, компенсацию, проведение проверки и т.д.).
• При наличии доказательств (фото, сканы, копии писем) приложите их к обращению.

Формат письма

Рекомендуемый шаблон:

Губернатору Курской области
С. В. Старовойтову
от (ФИО полностью)
(адрес проживания)
тел.: (номер телефона)
e‑mail: (адрес)

«__» __________ 2026 г.

Уважаемый С. В. Старовойтов!

Я, (ФИО), (дата рождения), проживающий(ая) по адресу: (полный адрес), обращаюсь к Вам с жалобой на (кратко суть проблемы).

(Подробное описание проблемы, указание дат, номеров документов, ссылки на нормативные акты, если есть.)

В связи с вышеизложенным прошу:
(конкретное требование 1);
(конкретное требование 2);
...
Приложения:
Копия (название документа);
Фотографии;
Иные доказательства.

С уважением,
(подпись)
(ФИО)
 

Способы подачи

• Онлайн через личный кабинет на официальном сайте области.
• Электронная почта – glavaregion.kursk.ru (для официальных запросов).
• Почтовое отправление на адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (Дом Советов).
• Личный приём в кабинете губернатора (по предварительной записи).

Полезные контакты

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт администрации Курской области: https://og.rkursk.ru
На сайте доступен личный кабинет гражданина, где можно отправить обращение, отслеживать статус и получать ответы.

Горячая линия и телефоны

• Единый телефон Правительства и Администрации Курской области: 8‑4712‑400‑200
• Справочные телефоны:
  • 7‑4712‑55‑47‑90
  • 7‑4712‑51‑25‑72
• Запись на личный приём к губернатору: 8‑4712‑73‑11‑74
• Предварительная запись на приём (общий приём граждан): 8‑4712‑53‑23‑05

Электронная почта

Для официальных запросов (не для обращения граждан) используется адрес: glavaregion.kursk.ru

Факс

Факс администрации: 8‑4712‑70‑11‑59

Личный кабинет (личный приём)

Для записи на личный приём к губернатору необходимо:

1. Позвонить по телефону 8‑4712‑73‑11‑74 и уточнить свободные даты.
2. Подтвердить запись, указав ФИО, документ, удостоверяющий личность, и краткое содержание обращения.
3. Прийти в назначенный день с оригиналом документа, удостоверяющего личность (паспорт).

График приёма

График может изменяться – уточняйте по телефону.

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Юридический отдел – проверка законности требований.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилищно‑коммунального хозяйства.
• Отдел экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций.
• Отдел по работе с муниципальными образованиями – если проблема относится к муниципальному уровню.

Руководство администрации

Губернатор Курской области – С. В. Старовойтов
Первый заместитель губернатора – (ФИО, актуальная информация на сайте)
Заместитель по работе с гражданами – (ФИО)
Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и результаты рассмотрения

На официальном портале «Отзывы граждан» публикуются:

• Статистика принятых и отклонённых обращений.
• Краткие выдержки из ответов администрации.
• Оценка качества обслуживания (по шкале от 1 до 5).

Практические рекомендации

• Будьте конкретны. Чем точнее указаны даты, номера документов и место происшествия, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
• Сохраняйте копии. Храните оригиналы и сканы всех отправленных материалов.
• Следите за статусом. Через личный кабинет можно увидеть, на каком этапе находится ваша жалоба.
• Не забывайте о сроках. Если в течение 30 дней вы не получили ответ, вы имеете право повторно обратиться в прокуратуру или суд.

Пример успешного обращения (кратко)

Гражданин Иванов П. В. обратился в августе 2025 г. с жалобой на отсутствие горячей воды в многоквартирном доме. Через личный кабинет он получил ответ от отдела ЖКХ в течение 12 дней, в котором было указано, что проблема будет устранена до 15 сентября. После выполнения работ Иванов оставил положительный отзыв в разделе «Отзывы граждан».

Подача жалобы губернатору Курской области – простой и доступный способ решить проблему, если вы следуете установленному порядку. Используйте официальные каналы связи, готовьте документ в соответствии с рекомендациями, и ваш голос будет услышан.

Дата публикации:  г.