Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев обеспечивает открытость власти через систему приемных, «Прямых линий», мобильные выезды и электронные сервисы. В этой статье собрана актуальная на 18 июня 2026 года информация о всех способах связаться с администрацией края, записаться на личный прием или направить обращение онлайн.
Официальные интернет-ресурсы и Личный кабинет
Основной портал для электронного взаимодействия — это официальный сайт администрации края и интегрированные федеральные платформы.
- Официальный сайт Администрации Краснодарского края: krasnodar.ru (разделы «Губернатор», «Обращения граждан», «Интернет-приемная»).
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Через личный кабинет пользователя на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» можно отправить вопрос на «Прямую линию» губернатора или подать официальное обращение.
- Интернет-приемная (КРД.ру): Раздел «Приём официальных обращений граждан» на портале krd.ru позволяет направить электронный документ, указав фамилию, имя, отчество должностного лица (Губернатора) и свои контактные данные с возможностью прикрепления файлов.
Горячая линия и Телефоны доверия
Для оперативных консультаций и записи на прием действует единая многоканальная система. Отдельного номера «горячей линии» губернатора не существует — все входящие звонки поступают на единый номер приемной.
Основные контактные телефоны (код региона 861):
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый номер приемной Губернатора (Горячая линия / Запись на прием) | 8 (861) -68-60-44 | Основной номер для обращений и записи |
| Запись на прием к руководителю (справочно) | (861) -77-47-65 | Уточняйте актуальность при звонке |
| Приемная Губернатора (дополнительные линии) | (861) -62-57-16, (861) -68-45-38 | Канцелярия, прием обращений |
| Канцелярия Губернатора | (861) -62-26-23 | Рабочие вопросы, документооборот |
| Факс приемной / Канцелярии | (861) -68-35-42 / (861) -77-47-35 | Для отправки документов |
| Телефон доверия (ФССП / профильные ведомства) | (861) -62-81-55 | Может относиться к ведомственным линиям |
| Дежурная часть Администрации | (861) -62-74-12 | Круглосуточно / Чрезвычайные ситуации |
Важно: Номера (861) -62-57-16 и (861) -68-45-38 часто указываются как основные линии приемной для уточнения графика и процедуры записи.
Личный прием Губернатора: График, Запись и Адрес
Адрес приемной (Краснодар):
г. Краснодар, ул. Старокубанская, 141 — здание Администрации Краснодарского края (Приемная Губернатора).
Как записаться на личный прием:
- По телефону: Позвоните на 8 (861) -68-60-44 или (861) -77-47-65 / (861) -62-57-16. Оператор зафиксирует тему обращения и предложит свободный слот.
- Через Интернет-приемную (krd.ru / krasnodar.ru): Заполните электронную форму, указав ФИО, контакты, суть вопроса и выбрав «Губернатор Краснодарского края Кондратьев В.И.» в качестве адресата.
- Через Личный кабинет Госуслуг: Раздел «Обращения к руководителям регионов» / «Прямая линия».
График приема граждан (общий порядок):
- Прием ведется по предварительной записи в рабочие дни (обычно вторник, четверг, уточняйте у оператора).
- Время приема: как правило, утренние часы (с 09:00 до 13:00), но график может меняться в зависимости от рабочего расписания Губернатора.
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).
Мобильная приемная Губернатора (Выездные приемы)
Для жителей отдаленных районов и городов края регулярно организуются выезды Мобильной приемной Губернатора. Специалисты администрации и профильных министерств/ведомств консультируют граждан на местах.
Примеры проведения (по информации за 2024-2026 гг.):
- Новороссийск, Кропоткин (ул. Красная, 250), Динский район (Краснодарская/Кирпильская станицы) и другие муниципалитеты.
- Предварительно свои вопросы можно обозначить по телефону местной администрации (например, для Динского района: 8-861-62 6-16-90).
- Анонсы выездов публикуются на официальном сайте krasnodar.ru в разделе «Мобильная приемная» и в соцсетях администрации края за 1-2 недели до события.
Структура приемной и Отделы (Кому адресовать обращение)
Приемная Губернатора структурирована по отраслевому принципу. Ваше обращение будет перенаправлено в соответствующий отдел или ведомство:
- Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема: Регистрация, учет, контроль сроков рассмотрения входящих писем и записей на прием.
- Отделы по ключевым блокам: Социальная политика (здравоохранение, образование, труд), Агропромышленный комплекс, Строительство и ЖКХ, Экономика и инвестиции, Безопасность и правопорядок.
- Канцелярия Губернатора: Работа с документами, подписью указов и распоряжений;
- Пресс-служба: Информационное сопровождение, аккредитация СМИ на «Прямые линии».
Руководство Приемной и Администрации
- Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович (с 2020 г., переизбран в 2025 г.).
- Начальник Приемной Губернатора / Руководитель Администрации Губернатора: ФИО уточняйте на сайте (должность может называться «Начальник управления делами Губернатора» или «Руководитель Администрации Губернатора»).
- Заместители Губернатора, Представители Губернатора в федеральных округах / кураторы блоков: Отвечают за конкретные отрасли (строительство, агро, соцсфера, экономика). Обращения по профилю часто решаются на уровне Замгубернатора без необходимости личного приема у Главы региона.
Электронная почта (E-mail)
Единый публичный e-mail приемной Губернатора на домене
Примечание: В открытых источниках иногда встречается адрес gufsspr23.fssprus.ru — это контакт территориального органа ФССП (приставов), а не приемной Губернатора. Для обращения к Губернатору используйте только официальные порталы края.
«Прямая линия» Губернатора
Ежегодное масштабное мероприятие, во время которого Вениамин Кондратьев отвечает на вопросы жителей в прямом эфире (ТВ, радио, интернет).
- Прием вопросов: Запускается за 1-2 недели до эфира через Личный кабинет на Госуслугах («Решаем вместе»), на сайте krasnodar.ru и по телефону 8 (861) -68-60-44.
- Формат: Звонки в студию, видеосвязь с муниципалитетами, вопросы из соцсетей и портала Госуслуг.
- По итогам «Прямой линии» даются поручения вице-губернаторам и министрам с контролем исполнения.
Отзывы граждан и Советы по эффективному обращению
Частые отзывы и опыт обращений:
- Позитив: Многие отмечают оперативную реакцию на обращения через «Госуслуги. Решаем вместе», приходят уведомления о регистрации, передаче ведомству и итоговом ответе. Мобильные приемные высоко оцениваются жителями станиц и хуторов за доступность министров «на месте».
- Негатив / Проблемы: Длительное ожидание ответа по сложным вопросам (юридические споры, ЖКХ, земельные отношения) — стандартный срок 30 дней, часто продлевается. Сложность дозвониться по телефону 268-60-44 в часы пик (линии заняты). Ответы иногда бывают формальными («передано в министерство») без конкретного решения.
Советы, как добиться результата:
- Пишите конкретно: Один вопрос — одно обращение. Четко излагайте факты, ссылайтесь на законы/нормативные акты.
- Прикрепляйте доказательства: Фото, сканы документов, скриншоты переписок с чиновниками, номера предыдущих обращений.
- Выбирайте правильный канал: Для контрольных цифр и отчетности лучше Госуслуги / Интернет-приемная (есть трекинг). Для срочных вопросов — телефон 268-60-44. Для сложных земельно-правовых/строительных, запись на личный прием или визит на Мобильную приемную.
- Контролируйте сроки: Если ответ не пришел за 30 дней — пишите повторное обращение (жалобу на бездействие) с указанием номера регистрации первого письма.
- Обращайтесь к Замгубернаторам: На сайте krasnodar.ru в разделе «Губернатор» -> «Заместители Губернатора» указаны кураторы блоков. Направление обращения конкретному куратору часто ускоряет процесс.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
📞 Главный телефон (Горячая линия / Запись): 8 (861) -68-60-44
📞 Доп. линии приемной: (861) -62-57-16, (861) -68-45-38
📍 Адрес (Краснодар): ул. Старокубанская, 141
🌐 Сайт / Интернет-приемная: krasnodar.ru | krd.ru
💻 Личный кабинет / Прямая линия: gosuslugi.ru (раздел «Решаем вместе»)
🚌 Мобильная приемная: Анонсы на сайте администрации и в соцсетях Губернатора.
⏰ Режим приемной: Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Личный прием Губернатора — только по записи!
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Номера телефонов, график приемов и адреса выездных приемных могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте krasnodar.ru или по телефону 8 (861) -68-60-44.