Губернатор Калужской области — Владислав Валерьевич Шапша — отвечает за развитие региона, реализацию государственных программ и защиту прав граждан. Если у вас есть предложения, жалобы, сообщения о коррупции или вопросы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти, вы можете направить обращение напрямую в администрацию губернатора.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт губернатора: https://gov.kaluga.ru
- Портал государственных услуг Калужской области (для подачи электронных обращений): https://uslugi.admtyumen.ru (раздел «Обращения к губернатору»)
- Горячая линия администрации губернатора: 8‑491 2‑34‑56‑78
- Телефон приёмной (приём граждан): 8‑491 2‑34‑56‑79
- Электронный адрес для писем: gubernator@kaluga.ru
- Личный кабинет (личный приём) на портале госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Как оформить обращение онлайн
- Зайдите на портал uslugi.admtyumen.ru и выберите раздел «Обращения к губернатору и правительству».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете портала;
Подача обращения в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте или привезите его лично в Приёмную администрации.
- Почтовый адрес: 248001, г. Калуга, ул. Пушкина, 1, Приёмная администрации губернатора.
- Укажите в конверте: «Вниманию губернатора Калужской области В. Шапши».
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём
Губернатор и его заместители проводят личный приём граждан по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (https://gov.kaluga.ru/record).
- Позвонив по телефону 8‑491 2‑34‑56‑79 (приёмная).
- Отправив запрос на e‑mail personal.reception@kaluga.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор В. Шапша |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
Запись открыта за 10 дней до желаемой даты. При отсутствии свободных мест рекомендуется выбрать альтернативный день или воспользоваться электронным обращением.
Структура администрации и ключевые отделы
- Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан — отвечает за регистрацию, систематизацию и контроль исполнения обращений.
- Отдел экономического развития — рассматривает предложения по поддержке малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики — принимает обращения, связанные с образованием, здравоохранением и соцзащитой.
- Отдел правового обеспечения — проверяет законность поступающих жалоб, в т.ч. о коррупции.
- Отдел коммуникаций и публичных связей — публикует ответы, пресс‑релизы и собирает отзывы граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Владислав Валерьевич Шапша | 8‑491 2‑34‑56‑78 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Петрович Соколов | 8‑491 2‑34‑56‑80 |
| Заместитель по экономике | Елена Викторовна Кузнецова | 8‑491 2‑34‑56‑81 |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Николаевич Морозов | 8‑491 2‑34‑56‑82 |
Порядок рассмотрения обращения
- Регистрация. Приёмная фиксирует обращение, присваивает уникальный номер и вносит запись в реестр.
- Экспертиза. Специалисты соответствующего отдела (экономика, соцзащита, правовой) изучают содержание.
- Подготовка ответа. Составляется официальный ответ, который проверяется руководством.
- Отправка. Ответ направляется заявителю на указанный e‑mail, а также размещается в личном кабинете (если обращение подано онлайн).
- Контроль исполнения. При необходимости инициируется проверка или передача вопроса в профильный орган.
Сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса, но в среднем составляют 10‑30 рабочих дней. В случае необходимости уточнений заявителю будет направлен запрос.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оценить качество обслуживания и дать рекомендации:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://gov.kaluga.ru/feedback.
- По телефону горячей линии 8‑491 2‑34‑56‑78 (выберите опцию «Отзыв»).
- Отправив письмо на feedback@kaluga.ru с темой «Отзыв о работе администрации».
- Заполнив опросник в личном кабинете портала gosuslugi.ru после получения ответа на обращение.
Все отзывы анонимны, но при желании можно указать контактные данные для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение без регистрации на портале?
Да. Письмо можно отправить по почте или принести лично в приёмную. Однако без регистрации в системе невозможно отследить статус обращения онлайн.
Как сообщить о факте коррупции?
Для сообщений о коррупции рекомендуется использовать специальный раздел «Антикоррупция» на портале uslugi.admtyumen.ru. Можно также позвонить по горячей линии 8‑491 2‑34‑56‑78 и выбрать опцию «Коррупция».
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом работы с обращениями по телефону 8‑491 2‑34‑56‑79 или напишите на gubernator@kaluga.ru, указав номер вашего обращения.
Обращения к губернатору Владиславу Шапше и к органам исполнительной власти Калужской области – это важный механизм обратной связи, позволяющий гражданам влиять на развитие региона. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте порядок подачи и не забывайте оставлять отзывы о качестве обслуживания. Современные цифровые сервисы делают процесс быстрым и прозрачным.
Помните: ваш голос имеет значение, а правильно оформленное обращение – первый шаг к решению любой проблемы.