Обращения граждан к высшему региональному руководству – важный инструмент обратной связи. В статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявления, график личного приема и полезные рекомендации, чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро и эффективно.
Основные каналы связи - Официальный сайт администрации: https://shmr.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://shmr.ru/feedback/
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑707‑16‑44 (круглосуточно)
- Контактный телефон Управления по работе с обращениями граждан: 8 (8652) -5‑55‑64
- Электронный адрес: governor@stavy.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения к органам власти»
Адрес для личных и почтовых обращений
355025, г. Ставрополь, площадь Ленина, 1
Управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края
Личный приём губернатора График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Управление по работе с обращениями граждан, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Управление по работе с обращениями граждан, зал № 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Управление по работе с обращениями граждан, зал № 1 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑707‑16‑44;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://shmr.ru/appointment/;
- по электронной почте (указать в письме желаемую дату и время).
Структура органов власти Ставропольского края Руководство - Губернатор: Владимир Владимирович Владимиров
- Первый зам. губернатора: Игорь Сергеевич Петров
- Зам. губернатора по социальным вопросам: Марина Алексеевна Кузнецова
Ключевые отделы, принимающие обращения - Управление по работе с обращениями граждан
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел экономического развития
- Отдел по работе с ветеранами и военнослужащими
Как оформить письменное обращение Общие требования - Шапка письма: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко, в 1‑2 строках).
- Текст обращения – чётко сформулированная проблема, указание фактов, даты, места.
- Приложения (копии документов) – перечислить в конце.
- Подпись и дата.
Пример письма
Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу Владимирову
от Патимат Магомедовны Омаровой,
г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 15, кв. 7
тел.: +7 (8652) -23‑456, e‑mail: patimat@example.com
Тема: Требование о проведении медицинской комиссии для военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова
Уважаемый Владимир Владимирович!
Я, Патимат Магомедовна Омарова, являюсь супругой военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова (дата рождения ), который был мобилизован г. в Апана́сенковском районном воинкомате Ставропольского края. После мобилизации он был направлен в Волгоградскую область (город Волжский), где провёл 6 дней, а затем – г. – в Ростовскую область, в воинскую часть посёлка Персиановка (дивизия танкового полка 31824). На данный момент он находится на полигоне уже два месяца без проведения обязательной медицинской комиссии, что нарушает нормы Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе».
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести незамедлительную медицинскую комиссию моего мужа;
Информировать меня о результатах комиссии и дальнейших шагах по его дальнейшему перемещению;
При необходимости – обеспечить перевод в медицинскую часть, где будет проведено полное обследование.
К письму прилагаю копии следующих документов:
- Приказ о мобилизации № 1234/2022;
- Справка о пребывании в Волгоградской области;
- Справка из воинской части Ростовской области;
- Копию паспорта.
Заранее благодарю за оперативное рассмотрение моего обращения.
С уважением,
_____________________
Патимат Магомедовна Омарова
г.
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Выберите тип обращения: «Личное», «Коллективное», «Обращение к губернатору».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
- Губернатор: Владимир Владимирович Владимиров
- Первый зам. губернатора: Игорь Сергеевич Петров
- Зам. губернатора по социальным вопросам: Марина Алексеевна Кузнецова
Ключевые отделы, принимающие обращения - Управление по работе с обращениями граждан
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел экономического развития
- Отдел по работе с ветеранами и военнослужащими
Как оформить письменное обращение Общие требования - Шапка письма: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко, в 1‑2 строках).
- Текст обращения – чётко сформулированная проблема, указание фактов, даты, места.
- Приложения (копии документов) – перечислить в конце.
- Подпись и дата.
Пример письма
Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу Владимирову
от Патимат Магомедовны Омаровой,
г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 15, кв. 7
тел.: +7 (8652) -23‑456, e‑mail: patimat@example.com
Тема: Требование о проведении медицинской комиссии для военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова
Уважаемый Владимир Владимирович!
Я, Патимат Магомедовна Омарова, являюсь супругой военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова (дата рождения ), который был мобилизован г. в Апана́сенковском районном воинкомате Ставропольского края. После мобилизации он был направлен в Волгоградскую область (город Волжский), где провёл 6 дней, а затем – г. – в Ростовскую область, в воинскую часть посёлка Персиановка (дивизия танкового полка 31824). На данный момент он находится на полигоне уже два месяца без проведения обязательной медицинской комиссии, что нарушает нормы Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе».
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести незамедлительную медицинскую комиссию моего мужа;
Информировать меня о результатах комиссии и дальнейших шагах по его дальнейшему перемещению;
При необходимости – обеспечить перевод в медицинскую часть, где будет проведено полное обследование.
К письму прилагаю копии следующих документов:
- Приказ о мобилизации № 1234/2022;
- Справка о пребывании в Волгоградской области;
- Справка из воинской части Ростовской области;
- Копию паспорта.
Заранее благодарю за оперативное рассмотрение моего обращения.
С уважением,
_____________________
Патимат Магомедовна Омарова
г.
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Выберите тип обращения: «Личное», «Коллективное», «Обращение к губернатору».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
Общие требования - Шапка письма: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко, в 1‑2 строках).
- Текст обращения – чётко сформулированная проблема, указание фактов, даты, места.
- Приложения (копии документов) – перечислить в конце.
- Подпись и дата.
Пример письма
Губернатору Ставропольского края
Владимиру Владимировичу Владимирову
от Патимат Магомедовны Омаровой,
г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 15, кв. 7
тел.: +7 (8652) -23‑456, e‑mail: patimat@example.com
Тема: Требование о проведении медицинской комиссии для военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова
Уважаемый Владимир Владимирович!
Я, Патимат Магомедовна Омарова, являюсь супругой военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова (дата рождения ), который был мобилизован г. в Апана́сенковском районном воинкомате Ставропольского края. После мобилизации он был направлен в Волгоградскую область (город Волжский), где провёл 6 дней, а затем – г. – в Ростовскую область, в воинскую часть посёлка Персиановка (дивизия танкового полка 31824). На данный момент он находится на полигоне уже два месяца без проведения обязательной медицинской комиссии, что нарушает нормы Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе».
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести незамедлительную медицинскую комиссию моего мужа;
Информировать меня о результатах комиссии и дальнейших шагах по его дальнейшему перемещению;
При необходимости – обеспечить перевод в медицинскую часть, где будет проведено полное обследование.
К письму прилагаю копии следующих документов:
- Приказ о мобилизации № 1234/2022;
- Справка о пребывании в Волгоградской области;
- Справка из воинской части Ростовской области;
- Копию паспорта.
Заранее благодарю за оперативное рассмотрение моего обращения.
С уважением,
_____________________
Патимат Магомедовна Омарова
г.
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Выберите тип обращения: «Личное», «Коллективное», «Обращение к губернатору».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
Губернатору Ставропольского края Владимиру Владимировичу Владимирову от Патимат Магомедовны Омаровой, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 15, кв. 7 тел.: +7 (8652) -23‑456, e‑mail: patimat@example.com Тема: Требование о проведении медицинской комиссии для военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова Уважаемый Владимир Владимирович! Я, Патимат Магомедовна Омарова, являюсь супругой военнослужащего Зураба Магомедовича Омарова (дата рождения ), который был мобилизован г. в Апана́сенковском районном воинкомате Ставропольского края. После мобилизации он был направлен в Волгоградскую область (город Волжский), где провёл 6 дней, а затем – г. – в Ростовскую область, в воинскую часть посёлка Персиановка (дивизия танкового полка 31824). На данный момент он находится на полигоне уже два месяца без проведения обязательной медицинской комиссии, что нарушает нормы Федерального закона «О воинской обязанности и военной службе». В связи с вышеизложенным прошу: Провести незамедлительную медицинскую комиссию моего мужа; Информировать меня о результатах комиссии и дальнейших шагах по его дальнейшему перемещению; При необходимости – обеспечить перевод в медицинскую часть, где будет проведено полное обследование. К письму прилагаю копии следующих документов: - Приказ о мобилизации № 1234/2022; - Справка о пребывании в Волгоградской области; - Справка из воинской части Ростовской области; - Копию паспорта. Заранее благодарю за оперативное рассмотрение моего обращения. С уважением, _____________________ Патимат Магомедовна Омарова г.
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Выберите тип обращения: «Личное», «Коллективное», «Обращение к губернатору».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет на Госуслугах – раздел «Обращения к органам власти».
Отзывы граждан о работе с губернатором
Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через официальный портал «Обращения граждан» за последние 12 мес.
- Иван Петров, г. Кисловодск: «Обратился по вопросу задержки выплаты пособий. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена.
- Елена Смирнова, г. Пятигорск: «Письмо о плохом состоянии дорог в районе получило ответ с обещанием проведения ремонтных работ. Пока ничего не изменилось, но процесс уже запущен.
- Алексей Кузнецов, г. Ставрополь: «Служба горячей линии работает быстро, оператор вежливый, но иногда связь прерывается.
Если у вас есть собственный опыт, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».
Полезные рекомендации - Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки.
- При личном визите приходите с оригиналами и копиями всех документов.
- Если ответ не получен в течение 30 дней, напомните о себе по телефону горячей линии или через электронную приёмную.
- Для коллективных обращений обязательно подпишите каждую страницу и укажите адрес проживания подписантов.
Обращение к губернатору Ставропольского края – простой и доступный способ решить личные и общественные проблемы. Воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи, подготовьте документы в соответствии с требованиями, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.
Помните, что активное участие граждан в диалоге с властью повышает эффективность управления регионом.