Если вы хотите донести свою проблему, предложение или благодарность до руководства региона, важно знать точный адрес, телефонные линии, электронную почту и порядок работы личного кабинета. В этой статье собраны все необходимые сведения, а также рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт администрации Красноярского края
Главный информационный портал региона – https://www.krasnoyarsk.krg.ru. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой подачи;
- Интерактивную карту с указанием адресов всех отделов администрации;
- Актуальные новости и пресс‑релизы от губернатора и его заместителей.
Горячая линия для экстренных вопросов
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, действует единый телефонный центр:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по России 24/7;
- Код города Красноярск – 391. При звонке из Красноярска набирайте 8‑391‑555‑33‑33.
Номера телефонов профильных отделов - Губернатор – +7 (391) -55‑33‑33 (приём граждан, запись на личный приём).
- Пресс‑служба – +7 (391) -55‑44‑44;
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (391) -55‑55‑55.
- Юридический отдел – +7 (391) -55‑66‑66.
Электронный адрес для письменных обращений
Для отправки официального письма используйте e‑mail:
governor@krasnoyarsk.krg.ru
Если вы хотите связаться с конкретным отделом, указывайте в теме письма название отдела (например, «Отдел по работе с обращениями граждан»).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.krasnoyarsk.krg.ru;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и просматривать ответы.
Личный приём губернатора
Губернатор Александра Усса принимает граждан в определённые дни. Ниже указаны основные параметры:
Адрес приёма
Администрация Красноярского края
ул. Пушкинская, 1, г. Красноярск, Красноярский край, 660049
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону +7 (391) -55‑33‑33 за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел экологической политики – защита окружающей среды, вопросы загрязнения.
- Отдел культурного наследия – поддержка культурных инициатив, мероприятия.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Александр Усса | +7 (391) -55‑33‑33 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | +7 (391) -55‑44‑55 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Смирнова | +7 (391) -55‑66‑77 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Кузнецов | +7 (391) -55‑88‑99 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@krasnoyarsk.krg.ru.
- Заполнив форму на странице «Обратная связь» официального сайта;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
Пример оформления обращения
Ниже – шаблон письма, который можно использовать при отправке обращения в электронном виде или через личный кабинет.
Кому: Губернатору Красноярского края Александру Усе От кого: Иванов Иван Иванович, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34 Контактный телефон: +7 (391) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com Тема: Проблема с обслуживанием в ЖК «Северный» Текст обращения: Уважаемый Александр Александрович! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем жилого комплекса «Северный». С г. в нашем доме регулярно отключается горячая вода, что создает серьезные неудобства для семей с маленькими детьми и пожилыми людьми. Я неоднократно обращался в управляющую компанию, однако проблема не решена. Прошу вас рассмотреть данное обращение, провести проверку качества водоснабжения в нашем районе и принять меры по устранению неисправностей в кратчайшие сроки. С уважением, Иванов И.И.
Актуальная информация из соцсетей
6 июня 2026 г. активисты проекта nebo.community разместили в Instagram обращение к губернатору Александру Усе с требованием ускорить решение проблем в сфере экологии. В то же время, в прямой линии губернатору Михаилу Котюкову (публичный канал «Прямая линия с губернатором») поступило обращение от жительницы Ачинска, описывающее сложившуюся ситуацию с дорожным покрытием в микрорайоне.
Эти примеры показывают, что помимо официальных каналов, граждане активно используют социальные сети и прямые эфиры для привлечения внимания к своим проблемам.
Для эффективного взаимодействия с губернатором Красноярского края необходимо:
- Точно указать адрес и контактные данные в обращении;
- Выбрать удобный канал (личный кабинет, электронная почта, телефон, личный приём);
- Соблюдать формальные требования к содержанию письма;
- Отслеживать статус обращения через личный кабинет или по телефону.
Помните, что каждый ваш голос важен – от него зависит развитие региона и улучшение качества жизни в Красноярском крае.