Обращение граждан в архив – это законный способ получить доступ к документам, хранящимся в государственных и муниципальных архивах, а также возможность подать запрос на выдачу копий, справок или рекомендаций. Ниже представлена подробная инструкция, а также актуальная контактная информация для Государственного архива Российской Федерации (ГАРФ), который является примером типового архива.

Правовая основа

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться в архивы в соответствии с:

• Федеральным законом «Об архивном деле в России» от № 125‑ФЗ;
• Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от № 149‑ФЗ;
• Приказом Минкультуры России № 260 от «Об утверждении Положения о порядке предоставления доступа к архивным документам».

Как подать запрос

1. Определите нужный архив. Для большинства документов, относящихся к определённому региону, следует обращаться в региональный (муниципальный) архив.
2. Сформулируйте запрос. В запросе указываются:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точное наименование документа (если известно) или описание темы, периода, места;
   • Цель обращения (исследование, семейная история, юридические нужды и т.д.);
   • Способ получения (копия, электронный файл, просмотр в читальном зале).
3. Подготовьте необходимые документы. Как правило, требуется:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Согласие на обработку персональных данных;
   • Документы, подтверждающие интерес (например, решение суда, доверенность).
4. Выберите способ подачи:
   • Лично в отделении архива;
   • По электронной почте;
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте (рекомендованным письмом).
5. Ожидайте ответа. По закону архив обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Способы получения информации

В зависимости от типа документа и ваших потребностей, вы можете выбрать один из вариантов:

• Просмотр в читальном зале. Доступ к оригиналам предоставляется только в специально оборудованных помещениях.
• Копирование на месте. За плату архив может сделать фотокопию или скан.
• Электронная выдача. Документы могут быть отсканированы и отправлены в формате PDF на ваш e‑mail.
• Выездной сервис. Для крупных организаций архив может организовать выездную выдачу документов.

Контактная информация ГАРФ

Официальный сайт

https://garf.gov.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут)

Номера телефонов отделов

• Отдел исторических документов – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел гражданских актов – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел цифровых сервисов – +7 (495) -23‑45‑70
• Приёмная (личный приём) – +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail: info@garf.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи и отслеживания запросов используйте личный кабинет. Регистрация требует указания ФИО, ИНН (при наличии) и подтверждения через SMS.

Личный приём (приёмная)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12

График приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной записи.

График работы отделов

Отдел	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Исторические документы	09:00‑17:00	выходной
Гражданские акты	09:00‑18:00	выходной
Цифровые сервисы	10:00‑19:00	10:00‑16:00

Руководство архива

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по научной работе: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по обслуживанию заявителей: Кузнецов Андрей Михайлович

Отделы и их функции

1. Отдел исторических документов – хранит материалы XIX‑XX вв., архивные фонды государственных органов.
2. Отдел гражданских актов – хранит акты гражданского состояния (рождения, браки, смерти) с 1800‑х годов.
3. Отдел цифровых сервисов – отвечает за сканирование, оцифровку и онлайн‑доступ к документам.
4. Отдел правовой поддержки – консультирует по юридическим вопросам доступа к архивным материалам.

Отзывы граждан

Сайт архива содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи делятся опытом обращения.

• Ирина К. : «Быстро получили копию свидетельства о рождении, сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
• Андрей С. : «Отдел цифровых сервисов помог оцифровать семейные письма, качество сканов отличное.»
• Мария Л. : «Сложно было найти нужный документ без предварительной консультации, но сотрудники помогли сформулировать запрос, за что благодарна.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить доступ к документам без личного присутствия?

Да. Через личный кабинет на сайте можно отправить запрос, получить электронные копии и оплатить услуги онлайн.

Сколько стоит копирование документов?

Стоимость зависит от формата и объёма:

• Черно‑белый скан – 5 р./стр.
• Цветной скан – 15 р./стр.
• Экспресс‑выпуск (в течение 24 ч) – +30 % к базовой цене.

Как ускорить процесс рассмотрения запроса?

Укажите в запросе как можно больше уточняющих данных (номер дела, год, название фонда). При необходимости приложите копию документа, подтверждающего интерес (например, судебное решение).

Можно ли получить доступ к закрытым документам?

Документы, отнесённые к категории «секретные», «совершенно секретные» или «ограниченного доступа», доступны только по решению суда или в рамках официального расследования.

---

Обращение в архив – простой и законный способ получить историческую, юридическую или семейную информацию. Следуйте описанному порядку, используйте официальные каналы связи и помните, что архивные сотрудники готовы помочь вам в любой момент.

Контактные данные повторно для удобства:

• Официальный сайт: https://garf.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@garf.gov.ru
• Личный кабинет: https://garf.gov.ru/personal
• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
• График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по записи)

Желаем вам успешного поиска и получения нужных архивных материалов!