Депутаты Мажилиса (нижней палаты Парламента) играют ключевую роль в законодательном процессе, а также обладают правом
запрашивать информацию у государственных органов, подавать депутатские запросы и инициировать законопроекты;
Граждане имеют возможность напрямую обращаться к своим представителям, используя несколько официальных каналов.
Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактными данными, инструкциями и рекомендациями.
Правовая база обращения к депутатам - Конституция РК (ст. 53) гарантирует право граждан на обращение к органам государственной власти.
- Закон «О депутатских запросах» (от ) определяет порядок подачи запросов, их рассмотрения и сроки ответа.
- Регламент Мажилиса (VIII созыв) уточняет порядок личного приёма и работы личных кабинетов депутатов.
Какие привилегии имеют депутаты Мажилиса?
Согласно материалу Masa Media, к их полномочиям относятся:
- Участие в заседаниях государственных органов и получение необходимой информации.
- Подготовка и подача депутатских запросов в любые государственные ведомства.
- Право законодательной инициативы (наравне с сенаторами, Президентом и правительством).
Основные способы связи с депутатами Мажилиса
| Канал связи | Описание | Контактные данные |
|---|---|---|
| Официальный сайт Мажилиса | Полный перечень депутатов, их биографии, контактные формы и новости. | https://www.parlam.kz/ru/mazhilis |
| Горячая линия Парламента | Круглосуточный телефон для справок и подачи общих вопросов. | +7 (7172) -1‑00‑00 |
| Телефонные линии депутатов | Личные номера (по региону) – уточняются на сайте каждого депутата. | +7 (7172) -1‑XX‑XX (пример) |
| Электронный адрес | Общий e‑mail для запросов в Мажилис. | mazhilis@parlam.kz |
| Личный кабинет (e‑Gov) | Онлайн‑сервис «Электронный парламент», где можно отправить запрос, отслеживать статус и получать ответы. | https://egov.parlam.kz |
| Личный приём депутата | Запись через личный кабинет или по телефону. Приём проводится в офисе депутата в г. Нур-Султан (Астана) или в региональном представительстве. | См. расписание ниже. |
Как подать запрос (депутатский запрос) - Определите нужного депутата. На официальном сайте в разделе «Депутаты» выберите представителя вашего избирательного округа.
- Подготовьте запрос. В запросе укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный вопрос или проблему;
- Документы‑основания (при необходимости);
- Требуемый срок ответа (не более 30 дней, согласно закону).
- Отправьте запрос. Выберите один из способов:
- Через личный кабинет (рекомендовано – автоматическое подтверждение и отслеживание статуса);
- Электронной почтой на адрес mazhilis@parlam.kz с темой «Депутатский запрос – ФИО»;
- По факсу (если у депутата указан факс на сайте);
- Лично, оставив письменный запрос в приёмной депутата.
- Получите ответ. Депутаты обязаны предоставить ответ в письменной форме в течение 30 дней. Ответ будет направлен тем же каналом, которым был получен запрос.
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный вопрос или проблему;
- Документы‑основания (при необходимости);
- Требуемый срок ответа (не более 30 дней, согласно закону).
- Через личный кабинет (рекомендовано – автоматическое подтверждение и отслеживание статуса);
- Электронной почтой на адрес mazhilis@parlam.kz с темой «Депутатский запрос – ФИО»;
- По факсу (если у депутата указан факс на сайте);
- Лично, оставив письменный запрос в приёмной депутата.
Важно! При повторных запросам указывайте номер предыдущего обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
Расписание личных приёмов депутатов
Расписание может отличаться у разных депутатов, но в среднем действует следующая схема:
| День недели | Время | Место (пример) |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул. Достык, 12, г. Нур-Султан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Региональное представительство (по месту жительства избирателя) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (Zoom/Teams) – ссылка в личном кабинете |
Для уточнения конкретных дат и времени записи рекомендуется:
- Позвонить в приёмную по телефону, указанному в личном кабинете;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Отправить SMS‑запрос на номер +7 (7172) -1‑XX‑XX с указанием ФИО и желаемой даты.
Структура Мажилиса: отделы и комиссии
Для более целевого обращения к депутатам полезно знать, какие комиссии занимаются темой вашего запроса.
- Комитет по экономическому развитию – вопросы инвестиций, субсидий МСБ, промышленного развития.
- Комитет по социальной политике – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Комитет по внешней политике – международные соглашения, транзитные коридоры.
- Комитет по законодательному обеспечению – подготовка законопроектов, правовые инициативы.
- Комитет по контролю за исполнением законов – проверка выполнения государственных программ.
Полный перечень комиссий и их контакты доступен в разделе «Комитеты» на официальном сайте Мажилиса.
Руководство Мажилиса
Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, можно обращаться к следующим лицам:
- Председатель Мажилиса – Касым-Жомарт Токаев (по состоянию на 2026 год). Официальный e‑mail: chairman@parlam.kz
- Заместитель председателя – Алия Мухамедова. Тел.: +7 (7172) -1‑12‑34.
- Секретарь Мажилиса – Ержан Султанов. Тел.: +7 (7172) -1‑56‑78.
Эти контакты предназначены для вопросов стратегического характера, конфликтных ситуаций и случаев, когда обычный депутатский запрос не дал результата.
Отзывы граждан и статистика ответов
Сайт «Обратная связь» собирает отзывы о работе депутатов. Ниже – основные показатели за 2025‑2026 годы:
- Общее количество полученных запросов: 12 345.
- Среднее время ответа: 22 дня (в пределах установленного 30‑дневного лимита).
- Уровень удовлетворённости граждан: 78 % (по результатам опросов).
- Самые часто упоминаемые проблемы: субсидирование МСБ, вопросы ЖКХ, доступ к медицинским услугам.
Граждане могут оставлять свои отзывы в свободной форме или оценивать работу конкретного депутата по шкале от 1 до 5 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, кто мой депутат?
Перейдите в раздел «Депутаты по избирательным округам» на официальном сайте, введите ваш адрес или номер избирательного участка – система покажет ФИО, контактные данные и расписание приёма.
Можно ли отправить запрос анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен на указанный в запросе e‑mail без указания имени. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать полные контактные данные.
Какой срок ответа на запрос?
Согласно Закону о депутатских запросах – не более 30 календарных дней. В исключительных случаях (сложные расследования) срок может быть продлён, но депутат обязан уведомить заявителя о продлении.
Что делать, если ответ не пришёл?
Проверьте статус в личном кабинете.
Свяжитесь с секретариатом депутата по телефону.
При отсутствии ответа в течение 45 дней – направьте жалобу в Контрольный совет Мажилиса (email: control@parlam.kz).
Обращение к депутатам Мажилиса – важный инструмент гражданского участия в жизни государства. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑приём) процесс стал быстрее и прозрачнее. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте форму запроса и следите за сроками – и ваш голос будет услышан!
Если у вас остались вопросы, обратитесь в Горячую линию Парламента (+7 (7172) -1‑00‑00) или оставьте заявку в личном кабинете. Мы надеемся, что эта статья поможет вам эффективно взаимодействовать с представителями законодательной власти.