Дата актуализации информации:
О фонде
Областной пенсионный фонд (ОПФ) Ростовской области – это территориальное отделение
Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации (ФПСС РФ). Фонд осуществляет:
- выплату пенсий и социальных выплат;
- проведение пенсионного страхования и накопительного пенсионного обеспечения;
- организацию санаторно‑курортного лечения за счёт средств Фонда;
- консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
Официальный сайт
Главный портал фонда –
https://sfr.gov.ru/branch/rostov. На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет для проверки начислений и подачи заявлений;
- электронная приёмная (работает круглосуточно 24/7);
- полный перечень услуг и форм заявлений в формате PDF;
- новости фонда и актуальные изменения в законодательстве.
Контактные данные для обращений
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
- Региональный телефон: +7 (863) -06‑11‑00
- Факс: +7 (863) -06‑11‑01
- Электронная почта: info@sfro-rostov.ru
Физические адреса отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, д. 261/81 | +7 (863) -06‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Управление в Советском районе | 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Малиновского, д. 3д | +7 (863) -06‑11‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Электронная приёмная (24/7)
Для подачи заявлений, получения справок и записи к специалисту используйте
электронную приёмную Фонда; Сервис работает без перерывов, ответы от операторов
поступают в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Перейти в личный кабинет можно по ссылке:
https://lk.sfr.gov.ru/.
В кабинете доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- подача заявлений онлайн (пенсия, соцзащита, санаторно‑курортное лечение);
- запись к специалисту в личный приём;
- получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
- Позвонить в единый контакт‑центр и уточнить свободные окна.
График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, за исключением предвыходных дней по согласованию.
Структура и отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – оформление путевок, контроль за выполнением плана лечения.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда (директор) | Жинкина Светлана Геннадьевна | +7 (863) -06‑11‑02 | zhinkina@sfro-rostov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -06‑11‑03 | ivanov@sfro-rostov.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (863) -06‑11‑04 | smirnova@sfro-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные: быстрый ответ в электронном кабинете, вежливый персонал, удобный график работы.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов в отделение для уточнения документов.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 312 отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОПФ Ростовской области
- Электронная приёмная (24/7)
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – проверка пенсионных прав
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑100‑00‑01 или обратиться в ближайшее отделение фонда по указанному адресу.