Областной единый информационно‑расчётный центр (ОЕИРЦ) Тула – государственное учреждение, которое
объединяет в себе функции приёма и обработки заявок граждан, расчёта и приёма платежей за услуги ЖКХ,
а также предоставляет электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑передачу показаний и пр․)․ Ниже
приведена полная справочная информация, необходимая для обращения в центр․
Контактные данные
Адрес
г․ Тула, ул․ Льва Толстого, 114‑а (вход со стороны улицы Льва Толстого)․
Индекс: 300012
Официальный сайт
https://oeirc․tula․ru
Горячая линия
Телефон 8‑487‑233‑8188 (круглосуточно, бесплатный для звонков из регионов России)․
Основные телефонные линии
- Приём заявок граждан – 8‑487‑233‑8188 (доб․ 101)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑487‑233‑8199 (доб․ 102)
- Отдел расчётов и платежей – 8‑487‑233‑8200 (доб․ 103)
- Справочная служба – 8‑487‑233‑8211
Электронная почта
Общий ящик: info@oeirc;tula․ru
Приём документов: doc@oeirc․tula․ru
Личный кабинет
Для онлайн‑передачи показаний, просмотра начислений и оплаты используйте личный кабинет ЕИРЦ․
Регистрация производится по номеру лицевого счёта и ФИО․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул․ Льва Толстого, 114‑а, кабинет № 5․
График приёма
- Вторник – Пятница: 10:00 – 19:00 (перерыв 14:00 – 15:00)
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье и понедельник – выходные․
Структура и отделы ОЕИРЦ
- Отдел обслуживания населения – приём заявок, выдача справок, консультации․
- Отдел расчётов и платежей – формирование начислений, контроль за поступлением средств․
- Отдел технической поддержки ИТ‑сервисов – работа личного кабинета, онлайн‑передача показаний․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с претензиями․
- Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистических и финансовых отчётов․
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы трудоустройства и внутреннего администрирования․
Руководство центра
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецов Андрей Андреевич |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Google Maps и в социальных сетях, большинство
пользователей отмечают:
- Плюсы:
- Быстрый приём документов в личный приём (в среднем 15‑20 минут)․
- Удобный личный кабинет – возможность оплатить услуги без очереди․
- Вежливый персонал и профессиональная юридическая поддержка․
- Минусы:
- В часы пик (12:00‑14:00) в офисе образуется очередь․
- Некоторые пользователи жалуются на задержки в работе телефонной справочной линии․
Как добраться до ОЕИРЦ
Транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 31 – остановка «Льва Толстого, 114‑а»․
- Трамвай № 3 – остановка «Тольстого» (пешком 5 мин)․
- Автомобиль – парковка у здания свободна, но рекомендуется пользоваться общественным транспортом;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите по ссылке https://lk․oeirc․tula․ru,
нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон․
После подтверждения кода, полученного по SMS, вы получите доступ к личному кабинету․ - Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
- Да․ В личном кабинете доступна оплата банковскими картами VISA/MasterCard․
Кроме того, оплату можно произвести в банках‑партнёрах ОЕИРЦ (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ)․ - Какие документы нужны для подачи заявки на подключение услуги?
- Паспорт гражданина, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи,
свидетельство о праве собственности) и, при необходимости, согласие совладельцев․ - Как узнать размер задолженности?
- Зайдите в личный кабинет, раздел «Мои услуги» → «Задолженность»․ Также информацию можно
получить по телефону горячей линии 8‑487‑233‑8188․
АО «Областной единый информационно‑расчётный центр» в Туле предоставляет широкий спектр
услуг для населения и предприятий Тульской области․ Благодаря современному веб‑порталу,
личному кабинету и круглосуточной горячей линии взаимодействие с центром стало быстрее и
удобнее․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом
oeirc․tula․ru или позвонить по горячей линии
8‑487‑233‑8188․
Дата актуализации информации: