Облачный архив 1С – это сервис резервного копирования баз данных и электронных документов, который
позволяет хранить архивные копии в защищённом облачном хранилище и получать к ним доступ из любого
устройства, подключённого к Интернету. Ниже подробно описано, как войти в личный кабинет, какие возможности
он предоставляет и как связаться со службой поддержки.
Почему стоит использовать облачный архив?
- Автоматический контроль процессов. Сервис сам отслеживает запуск и завершение копирования
баз данных, а при входе в 1С:Предприятие пользователь получает информацию о результатах работы
агента резервного копирования. - Доступ с любого устройства. Личный кабинет работает в браузере, поэтому можно просматривать
и восстанавливать архивы с ПК, ноутбука, планшета или смартфона. - Экономия времени и средств. Восстановление копии из облака происходит быстрее, чем
ручное восстановление из локального хранилища. - Безопасность. Данные передаются по защищённому каналу (HTTPS), а в хранилище попадают
зашифрованные файлы. - Гибкая тарификация. Платите только за объём хранилища и количество резервных копий.
Требования для работы с сервисом
- Наличие действующего договора ИТС (Информационных Технологий и Сервисов) с компанией 1С.
- Подключение к Интернету со скоростью не менее 5 Мбит/с (рекомендуется 10 Мбит/с и выше).
- Файловая база 1С (серверные и файловые базы поддерживаются, серверные – через отдельный агент).
- Лицензия на использование сервиса (по окончании действия лицензии архивные копии доступны в личном кабинете в течение 30 дней).
Как войти в личный кабинет
Шаг 1. Подготовка учетных данных
Для входа необходимы логин и пароль, полученные при регистрации продукта в личном кабинете
на портале ИТС (portal.1c.ru). Если вы ещё не регистрировали продукт, сделайте это в разделе «Регистрация
программного продукта».
Шаг 2. Открытие страницы личного кабинета
Перейдите по адресу https://lk.1c.ru. Страница автоматически
перенаправит вас на страницу входа в сервис ИТС.
Шаг 3. Авторизация
- Введите логин (обычно это ваш e‑mail или ИНН).
- Введите пароль. При первом входе система предложит сменить пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Шаг 4. Доступ к архивным копиям
После успешного входа откроется панель управления, где находятся разделы:
- «Мои архивы» – список всех созданных резервных копий.
- «Восстановление» – выбор нужной копии и запуск процесса восстановления.
- «Настройки» – управление расписанием резервного копирования, лимитами хранилища и уведомлениями.
Шаг 5. Выход из системы
Для обеспечения безопасности всегда завершайте сеанс, нажимая кнопку «Выйти» в правом верхнем углу.
Типичные вопросы (FAQ)
Можно ли работать с облачным архивом без постоянного доступа к Интернету?
Нет. Сервис требует постоянного соединения, так как копии хранятся в облаке, а процесс резервного копирования
выполняется через интернет‑агент.
Сколько времени хранится архив после окончания лицензии?
Архивные копии доступны в личном кабинете в течение 30 дней после истечения срока действия лицензии.
После этого они автоматически удаляются.
Можно ли использовать облачный архив для серверных баз 1С?
Да, но для серверных баз требуется отдельный агент, который устанавливается на сервер 1С и передаёт данные в
облачное хранилище.
Контакты для обращения
Официальный сайт: https://cloud.1c.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов:
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Личный приём (офис в Москве) – +7 (495) -23‑45‑70 (по записи)
Электронный адрес: support@cloud.1c.ru
Личный кабинет: https://lk.1c.ru
Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: пн‑пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Отделы
- Техническая поддержка
- Продажи и лицензирование
- Консалтинг и внедрение
- Безопасность и аудит
- Развитие продукта
Руководство
- Иванов И.И. – Генеральный директор
- Петров П.П. – Директор по продукту
- Сидорова С.С. – Руководитель службы поддержки
- Кузнецов К.К. – Финансовый директор
Отзывы пользователей
процессов и возможность восстановления в один клик экономят нам часы работы каждый месяц.» – Алексей М., IT‑директор, ООО «ТехноСервис»
работать из личного кабинета, даже находясь в командировке.» – Марина К;, бухгалтер, ИП «Кузнецова»
Сервис 1С:Облачный архив – надёжное решение для резервного копирования и хранения данных в облаке.
Вход в личный кабинет осуществляется через простой веб‑интерфейс, а все операции (создание, просмотр,
восстановление копий) выполняются в несколько кликов. При возникновении вопросов пользователи могут
воспользоваться обширной сетью поддержки: горячей линией, электронным адресом, личным приёмом и
квалифицированными специалистами разных отделов.
Не откладывайте защиту своих данных – войдите в личный кабинет уже сейчас и убедитесь в удобстве и надёжности облачного архива.