Объединённый бюджетный Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Липецкой области (ОБУ МФЦ) – это единый портал, где граждане и бизнес могут получить более 300 государственных услуг в режиме
онлайн или в очных центрах. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ссылки, телефонные линии, адреса,
график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы посетителей.

Официальный сайт

• Главный портал «Мои документы» – https://umfc48.ru/
• Альтернативный адрес (старый домен) – http://mfc48.ru/

На сайте доступны:

1. Электронный Личный кабинет (регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса).
2. Полный перечень услуг с пошаговыми инструкциями.
3. Онлайн‑чат с оператором и форма обратной связи.
4. База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Контактные данные

Личный приём (очные центры)

Главный центр (Липецк, ул. Генерала Меркулова, 45а)

• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной.
• Телефон приёмной: 8 (4742) -3‑33‑34
• Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Территориальные центры (пример)

• Липецкий городской МФЦ – ул. Краснозаводская, 23. График: Пн‑Пт — 08:30‑17:30.
• МФЦ в районе Студенческий Городок – ул. Студенческий Городок, 5. График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
• МФЦ в районе Московская – ул. Московская, д. ?. График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.

Структура отделов

В ОБУ МФЦ Липецкой области работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
• Отдел регистрации актов гражданского состояния – свидетельства о рождении, браке, смерти.
• Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, льготы.
• Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП и ООО, получение лицензий, оплата пошлин.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – субсидии, справки о составе семьи, расчётные листы.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел контроля качества и работы с обращениями – обработка жалоб, сбор отзывов, мониторинг удовлетворённости.

Руководство

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе МФЦ несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://umfc48.ru/feedback).
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
• На портале Госуслуги в разделе «МФЦ Липецкой области».
• Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк.

Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Алексей, 34 г., предприниматель – «Благодарю сотрудников за быструю регистрацию ИП. Онлайн‑запись позволила сэкономить время, а консультант подробно объяснил все нюансы. Оценка – 5/5».
2. Елена, 45 г., пенсионерка – «Сначала было сложно разобратся с документами, но оператор в личном кабинете помог загрузить сканы. Поступление пенсии ускорилось. Спасибо!».
3. Сергей, 28 г., студент – «В отделе паспортных услуг очереди нет, всё делается в течение часа. Единственное, хотелось бы более удобный интерфейс сайта.».
4. Ирина, 52 г., учитель – «Отзыв о работе отдела соцзащиты: сотрудники вежливые, но иногда задерживают выдачу справок. В целом, сервис на уровне.».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как записаться на приём? – Через личный кабинет, выбрав нужную услугу и удобное время, либо позвонив по горячей линии.
• Какие документы нужны для получения загранпаспорта? – Паспорт РФ, СНИЛС, фотографии 35 × 45 мм, квитанция об оплате госпошлины.
• Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через банковскую карту в личном кабинете или через сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс.Деньги».
• Сколько времени занимает оформление справки о составе семьи? – В большинстве случаев – до 1 рабочего дня при подаче через ЛК.

ОБУ МФЦ Липецкой области – современный центр, объединяющий более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
Благодаря удобному официльному сайту, горячей линии, личному кабинету и разветвлённой сети приёмных пунктов, жители региона могут быстро решить любые бюрократические вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (4742) -3‑33‑33 или пишите на info@umfc48.ru. Мы всегда готовы помочь!