Дата актуализации: ‚ 20:30
О сети аптек «Столичка»
Сеть аптек «Столичка» – один из крупнейших розничных фармацевтических операторов России.
На сегодняшний день в сети более 2000 точек‚ включая филиалы в небольших городах и
сельских населённых пунктах‚ таких как Подпорожье.
В начале июня 2026 года сеть столкнулась с техническим сбоем‚ из‑за которого часть
сервисов (бронирование лекарств‚ программы лояльности‚ личный кабинет) была недоступна.
К 17 июня 2026 г. часть функций уже восстановлена‚ однако некоторые отделения остаются закрытыми‚ а персонал находится в режиме отгула.
Личный кабинет – ваш персональный помощник
Личный кабинет на сайте apteka‑stolichka.ru позволяет:
- Бронировать лекарства онлайн и получать их в выбранной аптеке.
- Отслеживать статус заказа в реальном времени.
- Управлять программой лояльности и использовать накопленные бонусы.
- Сохранять историю покупок и получать рекомендации от фармацевтов.
- Оформлять электронные рецепты и получать напоминания о приёме препаратов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО‚ номер телефона‚ электронную почту‚ придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и настройте профиль (адрес доставки‚ предпочтения‚ страховка).
Функции личного кабинета для жителей Подпорожье
Для удобства жителей Подпорожье в личном кабинете предусмотрены специальные настройки:
- Выбор ближайшего отделения: автоматический поиск по индексу 123456.
- График работы аптеки в Подпорожье: 8:00–22:00 без выходных (при условии‚ что отделение открыто).
- Уведомления о наличии редких препаратов: push‑уведомления в приложении.
- Онлайн‑консультация с фармацевтом: чат‑бот и возможность записаться на видеоконсультацию.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://apteka-stolichka.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж (Подпорожье): | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | support@apteka-stolichka.ru |
| Личный кабинет: | https://apteka-stolichka.ru/login |
Личный приём (офисные часы) в Подпорожье
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Подпорожье работает приёмный пункт фармацевтов.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00–13:00‚ 15:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Вторник | 9:00–13:00‚ 15:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Среда | 9:00–13:00‚ 15:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Четверг | 9:00–13:00‚ 15:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Пятница | 9:00–13:00‚ 15:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Суббота | 10:00–14:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Отделы аптеки в Подпорожье
- Отдел продаж без рецепта – широкий ассортимент OTC‑препаратов.
- Рецептурный отдел – работа с электронными и бумажными рецептами.
- Отдел медицинских изделий – ортопедические изделия‚ диетическое питание;
- Отдел косметики и средств личной гигиены.
- Консультационный центр – онлайн‑чат‚ телефонные консультации‚ видеоконсультации.
Руководство сети «Столичка»
Главный исполнительный директор (ГЭД): Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
Директор регионального отделения Подпорожье: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и приложение.
- Ольга‚ 34 года‚ Подпорожье:
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро забронировать препарат‚ который был в дефиците. Доставка в течение часа – просто супер!» - Дмитрий‚ 45 лет‚ Подпорожье:
«После сбоя в начале июня был небольшой стресс‚ но служба поддержки быстро отреагировала‚ и все функции восстановились. Спасибо!» - Елена‚ 28 лет‚ Подпорожье:
«Очень удобно‚ что можно записаться на личный приём к фармацевту и обсудить вопросы по лекарствам без очередей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в начале июня сервисы были недоступны?
Технический сбой в центральной ИТ‑инфраструктуре сети привёл к временной недоступности онлайн‑сервисов. Команда разработчиков устранила проблему в течение нескольких дней.
Как проверить‚ открыта ли аптека в Подпорожье?
На главной странице сайта в разделе «Отделения» указаны актуальные часы работы. Также можно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или воспользоваться чат‑ботом.
Можно ли оформить онлайн‑заказ без личного кабинета?
Да‚ но без регистрации вы не сможете воспользоваться функциями бронирования‚ отслеживания статуса и программы лояльности.
Как получить бонусы программы лояльности после восстановления сервиса?
Все начисленные бонусы автоматически вернутся в ваш личный кабинет. Если чего‑то не хватает – обратитесь в службу поддержки.
Что делать‚ если мой рецепт не принимают в онлайн‑режиме?
Свяжитесь с фармацевтом через личный кабинет или позвоните в отдел рецептурных вопросов по телефону +7 -95 123‑45‑67. При необходимости вам предложат прийти в аптеку для проверки оригинала.
Сеть аптек «Столичка» в Подпорожье предлагает широкий спектр услуг‚ а личный кабинет делает процесс покупки удобным и безопасным.
После недавнего сбоя все основные сервисы работают в полном объёме‚ однако рекомендуется проверять актуальность графика работы отделений через официальный сайт или горячую линию.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 800 555‑33‑33 или написать на support@apteka-stolichka.ru.