О проекте «Управляем вместе» в Березниках
Проект «Управляем вместе» – это региональная цифровая платформа, созданная в рамках
национального проекта Цифровая экономика. Портал объединяет услуги государственных
органов, позволяет жителям Березников и Березничского района получать информацию,
подавать заявки и обращаться к руководству муниципалитета в онлайн‑режиме.
На портале реализованы такие функции, как:
- Электронные обращения и заявки граждан;
- Личный кабинет с историей обращений;
- Онлайн‑запись к специалистам и руководству;
- Публичный реестр решений и протоколов заседаний Совета глав муниципальных районов;
- Система обратной связи и публикация отзывов.
Официальный сайт
URL: https://berozniki.permkrai.ru/um
На сайте доступны все перечисленные выше сервисы, а также актуальная информация о
работе муниципальных органов, календарь мероприятий и новости региона.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (3452) -0‑00‑00
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – +7 (3452) -0‑01‑23 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Отдел информационных технологий – +7 (3452) -0‑04‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты – +7 (3452) -0‑07‑89 (пн‑пт 08:30‑16:30)
- Экстренные обращения (пожарная служба, МЧС) – 112
Электронный адрес
E‑mail: info@berozniki.permkrai.ru
Для подачи официальных запросов используйте форму «Обратная связь».
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Вход в личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию через полученный на почту код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные уведомления о новых услугах;
- Скачивать официальные документы.
Личный приём (запись к руководству)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям муниципалитета через
онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава муниципального образования |
| Среда | 14:00‑17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Начальник отдела ИТ‑поддержки |
Структура и отделы
- Отдел администрации – координация работы всех подразделений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Управляем вместе», развитие цифровых сервисов.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, многодетными семьями, льготными категориями.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, коммунальные платежи.
Руководство муниципального образования
Глава муниципального образования Березники – Иванов Алексей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
Начальник отдела ИТ‑поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
На портале «Управляем вместе» предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных жителями:
Мария Петрова, пенсионерка :
«Благодарю за быструю реакцию службы соцзащиты. Через личный кабинет я получила справку о доходах за 3 дня. Очень удобно!»
Сергей Кузнецов, предприниматель :
«Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового производства. Онлайн‑запись сэкономила часы ожидания в приемной.»
Анна Смирнова, студентка :
«Платформа «Управляем вместе» – отличный пример цифровой трансформации. Всё, от подачи жалобы до получения ответа, происходит в режиме онлайн.»
Как оставить свой отзыв?
Чтобы оставить отзыв, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму (тема, текст, при желании – приложите файл);
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Важно: все обращения, поступающие через портал, фиксируются в системе и могут быть использованы в качестве официальных документов. При необходимости вы всегда можете запросить копию своего обращения в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, обратитесь в горячую линию или напишите на электронную почту. Мы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы в рамках проекта «Управляем вместе».