Дата актуализации информации: 22:14:13
О проекте «Гоу Бай»
Проект «Гоу Бай» – это упрощённый сервис Министерства внутренних дел России, позволяющий гражданам получать большинство государственных услуг через портал Госуслуги без посещения отделений полиции. Основные возможности личного кабинета:
- Регистрация и подтверждение личности онлайн;
- Подача заявлений и запросов (например, получение справки о несудимости, запись на приём в отделение, запрос копий документов);
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений и сообщений от МВД;
- Безопасное хранение персональных данных.
Рекомендации по защите персональных данных
Министерство внутренних дел России подготовило рекомендации для защиты персональных данных при работе на портале Госуслуги; Ключевые положения:
- Использовать только официальные ссылки (https://www.gosuslugi.ru) и проверять сертификат безопасности сайта.
- Не раскрывать пароль и одноразовые коды третьим лицам.
- Регулярно менять пароль и включать двухфакторную аутентификацию.
- Обновлять программное обеспечение и антивирусную защиту на компьютере и мобильных устройствах.
- При возникновении подозрительных действий сразу обращаться в службу поддержки МВД.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
Единый номер МВД России (экстренный): 102
Для вопросов, связанных с работой личного кабинета и электронных услуг:
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Служба поддержки пользователей Госуслуг: 8‑800‑100‑70‑00
Электронный адрес
Общие запросы: info@mvd.ru
Техническая поддержка «Гоу Бай»: support@gouby.mvd.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи).
- Пройти процедуру подтверждения личности через видеовстречу или загрузку сканов паспорта.
- В личном кабинете выбрать раздел «МВД – Гоу Бай» и активировать нужные услуги.
Функции личного кабинета
- Запись на приём в отделение МВД;
- Получение справок (о несудимости, о наличии/отсутствии судимостей и др.);
- Оформление и продление водительского удостоверения;
- Подача заявлений о потере/краже документов;
- Оплата штрафов и госпошлин онлайн.
Личный приём (в отделениях)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом региональном отделении МВД предусмотрена приёмная зона «Гоу Бай». Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы проекта «Гоу Бай»
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел защиты персональных данных – контроль за безопасностью информации.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан.
- Отдел технической поддержки – решение проблем с доступом к личному кабинету.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Вячеслав Володин | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель министра – руководитель проекта «Гоу Бай» | Иван Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Начальник отдела электронных услуг | Елена Петрова | +7 (495) -65‑43‑21 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в мобильном приложении «Госуслуги»:
- Алексей, 34 г. м. – «Сэкономил два часа, записавшись на приём через личный кабинет. Всё понятно, без очередей».
- Марина, 28 г. ж. – «Была тревога по поводу безопасности данных, но после прочтения рекомендаций МВД чувствую себя уверенно».
- Сергей, 45 г. м. – «Техподдержка быстро помогла восстановить доступ к аккаунту после утери пароля».
- Ольга, 52 г. ж. – «Отличный сервис, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов в рублях без комиссии».
Если у вас есть свой опыт работы с сервисом «Гоу Бай», делитесь отзывами через форму обратной связи на официальном сайте МВД.
Как начать пользоваться личным кабинетом «Гоу Бай»
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
- В каталоге услуг найдите раздел «МВД – Гоу Бай» и нажмите «Подключить услугу».
- Пройдите идентификацию (видеовстреча или загрузка документов).
- После подтверждения получите доступ к полному перечню онлайн‑услуг.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Помните, что безопасность ваших данных – наша общая задача. Следуйте рекомендациям МВД и не передавайте свои пароли третьим лицам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал Госуслуги
- Контактный центр МВД
- Страница проекта «Гоу Бай»
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный кабинет – специалисты готовы помочь.