О МФЦ «Каменка»
Многофункциональный центр (МФЦ) в городе Каменка Пензенской области – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться на прием к специалистам, подать документы в органы
социальной защиты, налоговую, пенсионный фонд и многие другие организации.
Официальный сайт МФЦ
URL: https://mfc-kamenka.penza.gov.ru
На официальном сайте вы найдёте полную информацию о перечне услуг, сможете записаться онлайн, проверить статус заявки,
а также воспользоваться личным кабинетом гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, без выходных).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
Контактные телефоны
- Основной телефон МФЦ: +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел регистрации граждан: +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел соцзащиты: +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел налоговой службы: +7 (3412) -4‑56‑81
- Техническая поддержка сайта: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc-kamenka.penza.gov.ru
На электронную почту принимаются запросы о работе МФЦ, предложения по улучшению сервиса и жалобы.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений и записи на приём используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://mfc-kamenka.penza;gov.ru/cabinet
- Регистрация – простая: введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и телефон.
- Функции кабинета:
- Запись на приём к специалисту;
- Проверка статуса заявки;
- Получение электронных справок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (запись онлайн)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии.
- Форма записи: https://mfc-kamenka.penza.gov.ru/appointment
- Время ожидания обычно не превышает 15 минут при записи за 1‑2 дня до визита.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ «Каменка»
- Отдел регистрации и миграционных услуг – оформление паспортов, ВНЖ, справок о регистрации.
- Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, соцкарты.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
- Отдел ЖКХ – услуги по коммунальному обслуживанию, справки о задолженности.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑записей, электронных подписей.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑90 | director@mfc-kamenka.penza.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑91 | client@mfc-kamenka.penza.gov.ru |
| Начальник отдела регистрации | Петров Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑92 | reg@mfc-kamenka.penza.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей МФЦ «Каменка». Они помогают понять уровень сервиса и выявить зоны для улучшения.
- Мария С. : «Отличный сервис! Записалась онлайн, обслужили быстро, без очередей. Спасибо персоналу за вежливость.»
- Алексей К. : «Была небольшая задержка в работе отдела соцзащиты, но сотрудники помогли решить проблему в тот же день.»
- Ирина В. : «Удобно, что есть личный кабинет – всё можно оформить без похода в центр. Единственное, хотелось бы добавить больше онлайн‑услуг.»
- Дмитрий Л. : «Горячая линия работает быстро, но иногда голосовое меню запутывает. В целом, сервис на уровне.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://mfc-kamenka.penza.gov.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@mfc-kamenka.penza.gov.ru
- Телефон горячей линии, указав «отзыв» в начале разговора.
широким спектром отделов и доступными контактами. Воспользуйтесь официальным сайтом и горячей линией,
чтобы сэкономить время и получить качественное обслуживание.