Дата актуальности информации:  г.

Росприроднадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку государственной политики, нормативно‑правовое регулирование и контроль в сфере природопользования; В Донецкой Народной Республике (ДНР) служба осуществляет надзор за соблюдением экологических требований, выдачу лицензий, проведение проверок и работу с обращениями граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи электронных заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://dnr.rosprirodnadzor.ru

Горячая линия

Горячая линия предназначена для оперативного получения обращений граждан, компаний и организаций. Операторы работают в режиме круглосуточно (24 ч × 7 дн).

• Основной номер горячей линии: (093) -92‑99‑49
• Дополнительный номер: (062) -00‑22‑32

Контактные телефоны

Помимо горячей линии, у Росприроднадзора ДНР есть ряд специализированных телефонных линий:

• Отдел экологического контроля: 7 (856) -00‑22‑18
• Отдел лицензирования: 7 (856) -02‑83‑33
• Отдел профилактики коррупции: 7 (949) -31‑11‑47
• Приёмная по вопросам обращения граждан (г. Ждановка): (06250)‑7‑28‑37
• Общий справочный телефон: (062) -04‑53‑38
• Телефон для записи на личный приём: 7 (856) -88‑12‑38

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, связанных с лицензированием, используйте e‑mail:

• info@rosprirodnadzor.dnr.ru

Личный кабинет природопользователя

На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет, через который можно:

1. Отправлять экологические отчёты и декларации;
2. Получать уведомления о предстоящих проверках;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Вести переписку с инспекторами.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН/ОГРН организации и подтвердив личность через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Адрес приёмного кабинета

83001, г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184.

Структурные подразделения (отделы)

Для удобства граждан и организаций работа разделена по профильным отделам:

• Отдел экологического контроля – проверка соблюдения экологических нормативов.
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача и продление лицензий.
• Отдел профилактики коррупции – борьба с коррупционными проявлениями в сфере надзора.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация методических рекомендаций, проведение семинаров.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.

Руководство

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (по состоянию на ):

Отзывы граждан и организаций

Ниже приведены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный приём (анонимизированные):

• Положительные: «Быстро ответили на запрос о выдаче экологической лицензии, предоставили все необходимые формы в электронном виде».
• Нейтральные: «Ответ по телефону пришёл через 2‑3 дня, но информация была полной и понятной».
• Критические: «Сложно было записаться на личный приём в период повышенной нагрузки, пришлось ждать более недели».

Для улучшения качества обслуживания служба регулярно собирает статистику и публикует отчёты о работе с обращениями на официальном сайте.

Как правильно оформить обращение

1. Определите профильный отдел (контроль, лицензирование, коррупция и т.д.).
2. Подготовьте документ с указанием:
   • ФИО (или название организации);
   • Контактных данных (телефон, e‑mail);
   • Точного описания проблемы/вопроса;
   • Приложений (копии документов, фото, сканы).
3. Отправьте обращение:
   • Через Личный кабинет (рекомендованный способ);
   • По электронной почте info@rosprirodnadzor.dnr.ru;
   • Позвоните на горячую линию (093) -92‑99‑49 и уточните номер заявки.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки). Сохраните его для последующего контроля.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём (тел. 7 (856) -88‑12‑38) и подготовьте оригиналы документов.

Росприроднадзор ДНР предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами и бизнесом: горячая линия, телефонные справочные линии, электронная почта, личный кабинет и приём в офисе. Все контакты актуальны на 19 июня 2026 г., однако рекомендуется проверять их на официальном сайте https://dnr.rosprirodnadzor.ru перед обращением.

© 2026 Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) – ДНР. Все права защищены.