УК «Новый город» – одна из крупнейших управляющих компаний Кемеровской области, обслуживающая более 15 000 квартир в Новокузнецке и соседних районах. Компания занимается техническим обслуживанием домов, уборкой, обслуживанием инженерных систем, а также предоставляет жильцам удобный сервис онлайн‑оплаты и передачи показаний счётчиков через Личный кабинет.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.novgorod-uk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (3842) -5‑33‑44 (приёмная)
- +7 (3842) -5‑33‑55 (техническая поддержка)
- Электронный адрес: info@novgorod-uk.ru
- Юридический адрес: 654007, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Павловского, 11а, офис 207, 2‑й этаж, центральный район.
Личный кабинет Что такое Личный кабинет?
- +7 (3842) -5‑33‑44 (приёмная)
- +7 (3842) -5‑33‑55 (техническая поддержка)
Что такое Личный кабинет?
Это персональная страница на официальном сайте компании, где каждый жилец может:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Передавать показания счётчиков (воды, электроэнергии, тепла);
- Просматривать историю платежей и задолженности;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях;
- Скачивать актуальные отчёты и нормативные документы.
Как получить доступ? - Перейдите на страницу входа в Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
- ФИО;
- Номер квартиры;
- Контактный телефон;
- Электронную почту.
- После отправки заявки вам придёт СМС с временным паролем.
- Войдите в систему, задайте собственный пароль и сохраните его в надёжном месте.
Техническая поддержка ЛК
- ФИО;
- Номер квартиры;
- Контактный телефон;
- Электронную почту.
Если возникнут проблемы с входом, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (3842) -5‑33‑55 или напишите на support@novgorod-uk.ru. Операторы работают с 08:00 до 20:00 без выходных.
Личный приём (приёмная) Адрес и часы работы
Адрес: ул. Павловского, 11а, офис 207, 2‑й этаж, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654007
График приёма: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30, Сб — 09:00 – 13:00, Выходные, выходные
Отделы, обслуживаемые в приёмной - Отдел финансов и бухгалтерии;
- Отдел технической эксплуатации;
- Отдел клиентского сервиса;
- Отдел юридической поддержки.
Как записаться на приём?
Запись производится по телефону +7 (3842) -5‑33‑44 или через форму «Записаться на приём» на сайте. Приём бесплатный, но рекомендуется предварительно уточнить номер кабинета и ФИО ответственного сотрудника.
Отделы компании - Финансовый отдел – расчёт и контроль платежей, работа с договорами.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы.
- Отдел эксплуатации – уборка, дезинфекция, обслуживание придомовых территорий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями жильцов, работа с Личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑33‑01 | ivanov@novgorod-uk.ru |
| Финансовый директор | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑33‑02 | petrova@novgorod-uk.ru |
| Технический директор | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3842) -5‑33‑03 | smirnov@novgorod-uk;ru |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (3842) -5‑33‑04 | kuznetsova@novgorod-uk.ru |
Отзывы жильцов Ирина, кв. 12, ул. Павловского, 11а (5/5):
«Личный кабинет работает без сбоев, оплата в пару кликов, а в офисе всегда приветливый персонал. Особенно понравилось, что в выходные можно оставить показания через приложение.»
Алексей, кв. 45, ул. Ленина (4/5):
«Быстро отвечают на звонки горячей линии. Единственное, иногда в приёмной приходится ждать 15‑20 минут, но в целом сервис на уровне.»
Светлана, кв. 78, ул. Мира (3/5):
«Платежи через ЛК проходят, но иногда система «зависает» при вводе показаний. Техподдержка помогает, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Дмитрий, кв. 3, ул. Свердлова (5/5):
«Отдел эксплуатации делает отличную работу: чисто в подъездах, своевременно убирают снег. Спасибо за профессионализм!»
Ирина, кв. 12, ул. Павловского, 11а (5/5):
«Личный кабинет работает без сбоев, оплата в пару кликов, а в офисе всегда приветливый персонал. Особенно понравилось, что в выходные можно оставить показания через приложение.»
Алексей, кв. 45, ул. Ленина (4/5):
«Быстро отвечают на звонки горячей линии. Единственное, иногда в приёмной приходится ждать 15‑20 минут, но в целом сервис на уровне.»
Светлана, кв. 78, ул. Мира (3/5):
«Платежи через ЛК проходят, но иногда система «зависает» при вводе показаний. Техподдержка помогает, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Дмитрий, кв. 3, ул. Свердлова (5/5):
«Отдел эксплуатации делает отличную работу: чисто в подъездах, своевременно убирают снег. Спасибо за профессионализм!»
Управляющая компания «Новый город» предлагает современный сервис Личный кабинет, который упрощает оплату и взаимодействие с управляющей компанией. При этом традиционные каналы связи – телефон, горячая линия, приёмная – остаются доступными для тех, кто предпочитает живое общение. Если у вас возникнут вопросы, используйте любые из перечисленных контактов.
Дата актуализации информации: