Новозыбковский филиал Пенсионного фонда России (ПФР) обслуживает более 30 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты в Новозыбковском районе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР для Новозыбковского филиала – https://pfr-novozybkov.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Информация о выплатах, пенсиях и соцзащите;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Последние новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России;
- 8‑800‑200‑33‑33 – отдельный номер для вопросов, связанных с онлайн‑услугами ПФР.
Работа оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера филиала
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-novozybkov.ru – общие вопросы;
- support@pfr-novozybkov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- legal@pfr-novozybkov.ru – юридические запросы.
Ответ обычно поступает в течение 24‑48 часов.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый гражданин может:
- Просматривать историю начислений и выписок;
- Подать заявление на пенсию онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах;
- Сохранять сканы документов в личном архиве.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи:
- Записаться можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑71;
- Запись подтверждается SMS‑сообщением за 30 минут до визита;
- Приём проводится в здании ПФР по адресу: г. Новозыбков, ул. Советская, 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
Филиал состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отдел начисления пенсий
Занимается расчётом и выплатой пенсий, проверкой права на получение, корректировкой сумм.
Отдел соцзащиты
Осуществляет выдачу социальных выплат (пособий, единовременных выплат), работу с инвалидами и малоимущими.
Юридический отдел
Консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы и обращения граждан.
Отдел технической поддержки
Поддерживает работу сайта и личного кабинета, решает проблемы с входом и загрузкой документов.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела юридической поддержки: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги».
«Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без очередей, а личный кабинет удобно использовать даже с планшета.» – Мария Петровна, 68 лет.
«Была проблема с начислением надбавки за регион. Позвонила на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который всё исправил в течение суток. Спасибо!» – Алексей Иванович, 72 года.
«Техническая поддержка сайта помогла восстановить пароль к личному кабинету. Оперативно и вежливо.» – Светлана Алексеевна, 61 год.
Новозыбковский пенсионный фонд предоставляет полный спектр услуг по начислению и выплате пенсий, а также социальным выплатам. Благодаря современному официльному сайту, горячей линии и личному кабинету граждане могут решать большинство вопросов дистанционно, а при необходимости – записаться на личный приём. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты и будьте уверены в своевременной поддержке.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г.