Нотариальная палата Херсонской области была официально образована 15 февраля 2023 г. в соответствии с частью второй статьи 32 Федерального конституционного закона от № 8‑ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Херсонской области». Палата осуществляет надзор за деятельностью нотариусов, решает вопросы, связанные с нотариальными действиями, а также принимает обращения граждан и организаций.
Что считается обращением?
Обращением может быть любой запрос, жалоба, предложение или просьба о предоставлении информации, направленные в палату:
- по вопросам регистрации и прекращения нотариальной деятельности;
- о нарушениях в работе нотариусов;
- о выдаче справок, сертификатов и иных документов;
- по вопросам получения государственной жилищной помощи (для жителей Херсонской области, указанных в постановлении от 21 октября 2022 г.).
Способы подачи обращения
- Через личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый и удобный способ. После регистрации вы сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
- Электронная почта – отправьте письмо в свободной форме на адрес info@heronotary.ru. В теме письма укажите «Обращение» и кратко сформулируйте суть вопроса.
- Горячая линия – позвоните по телефону и расскажите о своей проблеме оператору. Оператор оформит ваше обращение и передаст его в соответствующий отдел.
- Личное посещение – при необходимости вы можете прийти в приёмную палаты в указанные часы.
- Почтовая отправка – направьте бумажный документ по адресу палаты (см. раздел «Контакты»).
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://heronotary.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | +7 (495) -81‑43‑66 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (990) -15‑43‑74 |
| Электронный адрес: | info@heronotary.ru |
| Факс: | +7 (3652) -2‑12‑07 |
| Почтовый адрес: | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный кабинет
Для создания личного кабинета выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать обращение».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| График приёма: | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Сб‑Вс: выходные |
| Адрес приёмной: | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| Контактное лицо: | Старший специалист по работе с обращениями – Иванова Мария Петровна |
| Телефон для записи: | +7 (990) -15‑43‑74 (по предварительной записи) |
Структура палаты: отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает все обращения.
- Отдел лицензирования и контроля – отвечает за выдачу и проверку лицензий нотариусов.
- Отдел правовой информации – готовит справки, разъяснения и методические рекомендации.
- Отдел кадров и обучения – организует повышение квалификации нотариусов.
- Отдел финансового обеспечения – контролирует бюджет палаты и распределение средств.
Руководство палаты
На момент написания статьи руководство выглядит следующим образом:
| Президент палаты | Александр Георгиевич Карпенко |
| Заместитель президента | Елена Владимировна Сидорова |
| Главный юрисконсульт | Виктор Сергеевич Петров |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта:
- «Обратился в палату по поводу неверного оформления доверенности. Сотрудники быстро проверили документ, указали ошибки и помогли исправить. Всё решилось за два дня.» – А. И.
- «Через личный кабинет подал жалобу на нотариуса, который задерживал выдачу свидетельства. Ответ получил в течение 24 часов, проблема была устранена.» – О. К;
- «Горячая линия работает в любое время, но в часы пик иногда приходится ждать. В целом, обслуживание на уровне.» – М. С.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Стандартный срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, каждое обращение оформляется отдельным заявлением и получает собственный номер.
Какие документы нужно приложить к обращению?
Это зависит от темы обращения. Как правило, требуются копии документов, подтверждающих факт нарушения (доверенность, выписка из реестра, справка и т.п.). В личном кабинете указаны точные требования.
Можно ли получить ответ в электронном виде?
Да. После рассмотрения обращения вы получите ответ на указанный в заявке электронный адрес или в личный кабинет.
Подать обращение в Херсонскую нотариальную палату можно несколькими удобными способами: через личный кабинет, по телефону, по электронной почте или лично. Главное – чётко сформулировать проблему, приложить необходимые документы и указать контактные данные для обратной связи. Благодаря современной системе онлайн‑обработки заявок процесс становится быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -81‑43‑66 или пишите на info@heronotary.ru. Мы всегда готовы помочь!