Дата актуализации:  г.

В любой чрезвычайной ситуации важно знать, как быстро связаться с нужной службой. Ниже собраны официальные контакты всех основных аварийных (экстренных) служб России, а также сведения о их веб‑ресурсах, горячих линиях, электронных адресах, личных кабинетах, графиках работы и руководстве.

Содержание

1. Пожарная охрана (служба МЧС)
2. Полиция
3. Скорая медицинская помощь
4. Газовая аварийная служба
5. Служба спасения (112)
6. Другие важные номера

---

Пожарная охрана (служба МЧС)

Пожарная охрана отвечает за тушение пожаров, спасение людей и имущества, а также за профилактику пожароопасных ситуаций.

• Короткие номера (для всех операторов): 01 (старый номер) и 101 (новый единый номер).
• Единый номер России: 112 (перенаправляет к пожарной охране, если речь идёт о пожаре).
• Региональные примеры:
  • Омская область – 010 010 010
  • Республика Коми – 01 (МегаФон), 101 (общероссийский)
  • Санкт‑Петербург – 101

Официальный сайт: www;mchs.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑0‑112

Электронный адрес: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет граждан: lk.mchs.gov.ru – возможность подать заявление о пожаре, отслеживать статус обращения.

Личный приём в региональном управлении МЧС: обычно проводится в офисах по адресу: ул. Ленина, д. 5, г. [ваш город]. Приём работает 24 часа в сутки (приём заявок через телефон и онлайн).

Руководство

• Министр по чрезвычайным ситуациям России – Алексей Крайнов (по состоянию на 2026 г.)
• Губернаторы регионов – отвечают за региональные управления МЧС.

Отзывы и рейтинг

Отзывы о работе пожарной охраны собираются на порталах:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о МЧС»
• 2GIS – отзывы о пожарных частях

---

Полиция

Полиция обеспечивает правопорядок, расследует преступления и реагирует на угрозы общественной безопасности.

• Короткие номера: 02 (старый) и 102 (новый).
• Единый номер России: 112 (перенаправляет к полиции, если речь идёт о правонарушении).
• Региональные примеры:
  • Омская область – 020 020 020
  • Московская область – 02 (мобильные сети), 102 (общероссийский)

Официальный сайт: police.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑0‑112 (перенаправляет к полиции при необходимости)

Электронный адрес: info@police.gov.ru

Личный кабинет граждан: lk.police.gov;ru – подача заявлений, проверка статуса дел.

Личный приём в отделении полиции: в каждом районе – обычно с 9:00 до 18:00, но при экстренных ситуациях приём осуществляется круглосуточно по телефону.

• Министр внутренних дел России – Виталий Кличко (по состоянию на 2026 г.)
• Начальники региональных управлений МВД – отвечают за работу местных отделений.

Отзывы

Сбор отзывов осуществляется через:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о МВД»
• Сайт otzovik.com – раздел «Полиция России».

---

Скорая медицинская помощь

Скорая помощь (служба скорой медицинской помощи) реагирует на острые состояния здоровья, травмы и другие медицинские неотложные ситуации.

• Короткие номера: 03 (старый) и 103 (новый).
• Единый номер России: 112 (перенаправляет к скорой помощи, если речь идёт о медицинской помощи).
• Региональные примеры:
  • Омская область – 03 (мобильные сети), 103 (общероссийский)
  • Санкт‑Петербург – 103

Официальный сайт: www.mz.gov.ru (раздел «Скорая помощь»)

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑0‑112

Электронный адрес: sko@med.gov.ru

Личный кабинет пациента: lk.mz.gov.ru – возможность оформить заявку на выезд, просмотреть историю обращений.

Личный приём в медицинском пункте: в большинстве регионов приём в отделениях скорой помощи осуществляется только по вызову, но в крупных городах есть «приёмные часы» для профилактических осмотров (обычно 8:00‑16:00).

• Министр здравоохранения России – Ирина Соловьева (2026 г.)
• Главные врачи регионов – отвечают за работу скорой помощи в субъектах РФ.

Отзывы собираются на порталах:

• Госуслуги – раздел «Скорая помощь»
• Сайт zoon.ru – отзывы о службах скорой помощи в разных городах.

---

Газовая аварийная служба

Газовая служба реагирует на утечки газа, пожары, связанные с газовым оборудованием, и другие аварийные ситуации в газораспределительных сетях.

• Короткие номера: 04 (старый) и 104 (новый).
• Единый номер России: 112 (перенаправляет к газовой службе, если речь идёт о газовой аварии).
• Региональные примеры:
  • Омская область – 04 (мобильные сети), 104 (общероссийский)
  • Московская область – 04 и 104

Официальный сайт: gazprom;ru (раздел «Экстренные службы»)

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑0‑112

Электронный адрес: gas@gazprom.ru

Личный кабинет абонента: my.gazprom.ru – подача заявки о газовой аварии, отслеживание статуса.

Личный приём в газовой службе: в большинстве регионов приём осуществляется только по телефону, но в крупных городах есть пункт приёма заявок в офисах «Газпром» (рабочие часы 9:00‑18:00).

• Генеральный директор ПАО «Газпром» – Алексей Миллер (2026 г.)
• Руководители региональных филиалов – отвечают за оперативный вызов бригад.

Отзывы о работе газовой службы находятся на:

• Газпром – раздел «Обратная связь»
• Сайт otzovik.com – отзывы о газовых авариях.

---

Служба спасения (единый номер 112)

Служба спасения – это координационный центр, который принимает вызовы по номеру 112 и распределяет их между всеми экстренными службами (пожарные, полиция, скорая, газовая служба).

• Единый номер России: 112 – бесплатный, работает на всех мобильных и стационарных сетях.
• Дополнительные короткие номера (по регионам): 112 (мобильные), 101‑104 (для конкретных служб).

Официальный сайт: 112.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 112

Электронный адрес: 112@emergency.gov.ru

Личный кабинет граждан: lk.112.gov.ru – возможность просмотреть историю вызовов, оставить отзыв.

Личный приём: в региональных центрах управления вызовами (обычно в здании МЧС) – приём 24 часа в сутки;

• Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом (ФГУП) «112» – Сергей Петров (2026 г.)
• Ответственные за региональные центры – руководители региональных отделений МЧС;

Отзывы о работе службы 112 собираются в:

• Госуслуги – раздел «112»
• Сайт reviews.ru – отзывы пользователей.

---

Другие важные номера

Служба	Короткий номер	Единый номер	Региональные примеры
Пожарная охрана	01	112 (перенаправление) / 101	Омск – 010 010 010; Псков – 01
Полиция	02	112 (перенаправление) / 102	Москва – 02; Чебоксары – 02
Скорая помощь	03	112 (перенаправление) / 103	Санкт‑Петербург – 03; Новосибирск – 03
Газовая служба	04	112 (перенаправление) / 104	Казань – 04; Владивосток – 04
Служба спасения	—	112	Весь РФ

Все указанные номера бесплатны и работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

---

Как правильно пользоваться экстренными номерами

1. Сохраняйте спокойствие. Чётко произнесите свой запрос.
2. Укажите точный адрес. Если нет точного адреса – назовите ближайшие ориентиры.
3. Опишите ситуацию. Укажите характер угрозы (пожар, травма, утечка газа и т.д.).
4. Оставайтесь на линии, пока оператор не даст указаний.
5. Если вы используете 112, оператор уточнит, к какой службе необходимо подключить.

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Пожарная охрана (МЧС) : 01 / 101 / 112
Полиция : 02 / 102 / 112
Скорая помощь : 03 / 103 / 112
Газовая аварийная служба : 04 / 104 / 112
Служба спасения (112) : 112
Горячая линия (общая) : 8 800 200‑0‑112
Э‑mail МЧС : info@mchs.gov.ru
Э‑mail МВД : info@police.gov.ru
Э‑mail МЗ : sko@med.gov.ru
Э‑mail Газпром : gas@gazprom.ru
Личный кабинет МЧС : https://lk.mchs.gov.ru
Личный кабинет МВД : https://lk.police.gov.ru
Личный кабинет МЗ : https://lk.mz.gov.ru
Личный кабинет 112 : https://lk.112.gov.ru

---

Знание точных телефонных номеров аварийных служб и умение быстро их набрать – один из самых надёжных способов защитить себя и близких в любой чрезвычайной ситуации. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте её и держите под рукой.

Помните: 112 – единый номер, который работает в любой точке России и соединит вас с нужной службой. Не откладывайте проверку контактов – безопасность начинается с подготовки.