Аэропорт Сургут имени Ф. К. Салманова (IATA – SGC, ICAO – USRR) обслуживает как внутренние, так и международные рейсы. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить ответы на любые вопросы о рейсах, услугах и работе аэропорта.
Официальный сайт
https://surgut-airport.ru – главный портал аэропорта, где размещены онлайн‑табло, расписание, новости, форма обратной связи и личный кабинет пассажира.
Горячая линия (единый номер справочной службы)
+7 (3462) -70‑208 – круглосуточный телефон для справок по внутренним и международным рейсам, поиску багажа, работе терминалов, трансферу и другим вопросам.
Дополнительные телефонные номера - +7 (3462) -70‑014 – служба «Комната матери и ребёнка» (детская зона, услуги по уходу за младенцами).
- +7 (3462) -70‑XXX – телефон VIP‑зала (по запросу у администратора).
- 8‑800‑1000‑333 – бесплатный номер для звонков из любой точки России (приём звонков 24 ч).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и официальных обращений используйте адрес:
info@surgut-airport.ru
Личный кабинет пассажира
На официальном сайте surgut-airport.ru доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус своего рейса в реальном времени;
- Подать заявку на возврат багажа;
- Оформить услуги трансфера и парковки;
- Получить электронные билеты и посадочные талоны;
- Сохранить историю обращений в справочную службу.
Личный приём (офисные часы)
Для личных вопросов, связанных с оформлением документов, выдачей справок и другими услугами, предусмотрён приём в офисе справочной службы.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (3462) -70‑208 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | +7 (3462) -70‑208 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы аэропорта и их телефонные линии - Отдел информации о рейсах – +7 (3462) -70‑208
- Багажно‑розыскная служба – +7 (3462) -70‑220
- Медицинский пункт – +7 (3462) -70‑230
- Таможенный отдел – +7 (3462) -70‑240
- Отдел VIP‑обслуживания – +7 (3462) -70‑250
- Техническая поддержка (Wi‑Fi, зарядные станции) – +7 (3462) -70‑260
Руководство аэропорта
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу в справочную службу. При необходимости вы можете написать письмо на info@surgut-airport.ru с темой «Запрос руководства», указав свои ФИО и цель обращения.
Отзывы пассажиров
Ниже перечислены популярные площадки, где можно оставить отзыв о работе справочной службы и всего аэропорта Сургут:
- 2ГИС – раздел «Отзывы» (поиск «Аэропорт Сургут»).
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки.
- Otzovik.com – отдельный раздел «Аэропорт Сургут (SGC)».
- Социальные сети: ВКонтакте и Facebook – официальные страницы аэропорта, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Краткая справка «на пальцах»
| Что нужно? | Куда звонить? |
|---|---|
| Общая справка о рейсе | +7 (3462) -70‑208 |
| Поиск потерянного багажа | +7 (3462) -70‑220 |
| Вопросы о детской комнате | +7 (3462) -70‑014 |
| VIP‑услуги | +7 (3462) -70‑250 |
| Бесплатный звонок из любой точки России | 8‑800‑1000‑333 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – сотрудники справочной службы аэропорта Сургут всегда готовы помочь.