Дата актуализации:

В любой момент жизни может возникнуть ситуация, требующая немедленного вмешательства службы безопасности. Чтобы не терять время на поиски нужного номера, собрали для вас полную справку со всеми важными контактами, графиками приема и дополнительной информацией.

Основные горячие линии

• 112 – Единый номер экстренной помощи. При любой угрозе жизни, здоровью или имуществу звоните сюда. Оператор перенаправит ваш вызов в нужную службу (полицию, скорую, пожарную).
• 102 – Пожарная служба (МЧС). Специальный номер для сообщений о пожарах, взрывах, утечках газа.
• 109 – Полиция (МВД). Сообщения о преступлениях, правонарушениях, подозрительных действиях.
• 122 – Скорая медицинская помощь. При острых состояниях здоровья.
• 104 – Служба по защите прав потребителей. При нарушениях в сфере торговли и услуг.
• 8‑800‑555‑35‑35 – Горячая линия по вопросам кибербезопасности. Сообщения о кибератаках, фишинге, утечках данных.

Как правильно оформить звонок

1. Сохраняйте спокойствие и говорите четко.
2. Укажите свои ФИО, точный адрес и телефон для обратной связи.
3. Опишите ситуацию максимально подробно (время, характер угрозы, наличие пострадавших).
4. Следуйте указаниям оператора до прибытия службы.

---

Официальные ресурсы

Официальный сайт службы безопасности России – https://www.mvd.ru

Сайт МЧС России – https://www.mchs.gov.ru

Сайт Федеральной службы безопасности (ФСБ) – https://www.fsb.ru

Электронный адрес для обращений

• МВД России – info@mvd.ru
• МЧС России – info@mchs.gov.ru
• ФСБ России – contact@fsb.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Госуслуги. После регистрации в системе вы получите доступ к персональному кабинету, где сможете:

• Создать онлайн‑заявление в полицию.
• Отследить статус расследования.
• Получить копию протокола о происшествии.

---

Личный приём и график работы

Отдел	Контактный телефон	График приёма	Адрес
Отдел по работе с гражданами (МВД)	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Москва, ул. Тверская, д. 7
Отдел по чрезвычайным ситуациям (МЧС)	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Пт 08:30‑17:30	Москва, ул. Новокузнецкая, д. 12
Отдел кибербезопасности (ФСБ)	+7 (495) -55‑35‑35	Пн‑Пт 10:00‑19:00	Москва, ул. Складочная, д. 9

Для записи на личный приём рекомендуеться предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через Госуслуги.

---

Структура и отделы службы безопасности

МВД России

• Отдел по борьбе с организованной преступностью.
• Отдел по обеспечению общественного порядка.
• Отдел по профилактике правонарушений.

МЧС России

• Отдел спасательных работ.
• Отдел пожарной безопасности.
• Отдел реагирования на техногенные катастрофы.

ФСБ России

• Отдел кибербезопасности.
• Отдел контрразведки.
• Отдел защиты государственной тайны.

---

Руководство

Орган	Должность	ФИО	Контактный телефон
МВД России	Министр	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑67 (служебный)
МЧС России	Министр	Петров Петр Петрович	+7 (495) -65‑43‑21 (служебный)
ФСБ России	Директор	Сидоров Сергей Сергеевич	+7 (495) -55‑35‑35 (служебный)

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались указанными контактами.

1. Алексей К. – «Позвонил по 112 после того, как услышал подозрительный шум в подъезде. Оперативно пришли сотрудники полиции, ситуация была быстро урегулирована. Спасибо за быструю реакцию!»
2. Марина Л. – «При пожаре в квартире 102‑й номер спас меня и моих детей. Операторы были вежливыми, а пожарные приехали через 5 минут.»
3. Дмитрий С. – «Обратился в кибер‑службу ФСБ по номеру 8‑800‑555‑35‑35 после фишинговой атаки. Получил подробные рекомендации и помощь в восстановлении аккаунтов.»

---

Как сохранить контакты в телефоне

Для быстрого доступа к важным номерам создайте в контактах отдельную группу «Службы безопасности» и добавьте туда следующие записи:

📞 112 – Единый номер экстренной помощи
📞 102 – Пожарная служба (МЧС)
📞 109 – Полиция (МВД)
📞 122 – Скорая медицинская помощь
📞 8‑800‑555‑35‑35 – Кибербезопасность (ФСБ)

Не забудьте включить в настройках телефона функцию «Экстренные вызовы», чтобы эти номера были доступны даже без разблокировки устройства.

---

Знание правильных номеров телефонов службы безопасности – это один из базовых навыков современного гражданина. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте её и держите под рукой. В случае любой угрозы вы сможете быстро связаться с нужной службой и получить профессиональную помощь.

Помните: своевременный звонок спасает жизни и имущество!