Дата актуализации:  г.

В любой чрезвычайной ситуации быстрый и правильный вызов спасательных служб может спасти жизнь‚ здоровье или имущество. В Республике Беларусь существует несколько коротких номеров‚ которые работают круглосуточно и доступны с любого телефона (городского‚ мобильного‚ стационарного) без необходимости набора кода выхода на связь.

Краткий справочник по основным экстренным номерам

Номер	Служба	Описание
101	Служба МЧС (пожарно‑спасательная)	Вызывается при пожарах‚ взрывах‚ стихийных бедствиях‚ авариях на дорогах‚ утечках газа и других опасных ситуациях.
102	Оперативно‑дежурная служба милиции	Помощь в случаях преступлений‚ правонарушений‚ конфликтных ситуаций‚ а также при необходимости охраны общественного порядка.
103	Скорая медицинская помощь	Неотложная медицинская помощь‚ транспортировка в больницу‚ оказание первой помощи на месте.
104	Аварийная служба газа	Утечки газа‚ подозрения на взрыв‚ проблемы с газовым оборудованием в жилых и промышленных объектах.
112	Единая дежурно‑диспетчерская служба МЧС	Объединённый номер‚ принимающий вызовы по всем видам чрезвычайных ситуаций (пожар‚ медпомощь‚ полиция‚ газ). Работает 24 × 7‚ доступен с любого телефона‚ включая иностранные номера (+375 …).
115	Аварийно‑восстановительная служба ЖКХ	Проблемы с водоснабжением‚ электроснабжением‚ отоплением‚ канализацией.
123	Справочная служба железнодорожных вокзалов	Информация о расписании поездов‚ билетах‚ задержках и прочих вопросах‚ связанных с железнодорожным транспортом.
106	Справочная служба аэропорта (воздушный транспорт)	Информация о рейсах‚ статусе полётов‚ услугах аэропорта.
150	Телефон доверия для детей и подростков	Консультации‚ психологическая поддержка‚ помощь в решении семейных и социальных проблем.
151	Телефон доверия для взрослых	Психологическая помощь в кризисных ситуациях‚ поддержка при суицидальных мыслях.

Как правильно звонить в экстренные службы

1. Сохраняйте спокойствие. Говорите чётко‚ без лишних эмоций.
2. Укажите номер вызова. Сначала назовите номер (например‚ «101»)‚ затем уточните‚ что именно произошло.
3. Сообщите точный адрес. Если вы не знаете точного адреса‚ назовите ближайший ориентир (улицу‚ номер дома‚ район‚ название населённого пункта).
4. Опишите ситуацию. Укажите тип происшествия‚ количество пострадавших‚ наличие опасных веществ‚ состояние пострадавших (сознание‚ дыхание).
5. Отвечайте на уточняющие вопросы. Операторы могут спросить о состоянии пострадавших‚ наличии огня‚ необходимости эвакуации и т.д.
6. Не вешайте трубку‚ пока оператор не скажет‚ что всё записано. Это гарантирует‚ что информация будет передана правильно.

Особенности использования номера 112

Начиная с 2013 года в Беларуси введён единый номер 112‚ который автоматически перенаправляет звонок в соответствующую службу в зависимости от характера обращения:

• Если вы говорите «пожар»‚ звонок переадресуется в 101 (пожарная служба).
• Если вы говорите «медицинская помощь»‚ звонок переадресуется в 103 (скорая).
• Если вы говорите «преступление» или «угроза»‚ звонок переадресуется в 102 (милиция).
• Если вы говорите «утечка газа»‚ звонок переадресуется в 104 (газовая служба).

Плюсы номера 112:

• Единый номер для всех видов ЧС;
• Работает с любого телефона‚ в т.ч. с мобильных операторов и с иностранных SIM‑карт.
• Возможность вызвать несколько служб одновременно (например‚ пожар и медпомощь).

Дополнительные справочные и специализированные номера

Службы социальной помощи и психологической поддержки

• 150 – телефон доверия для детей и подростков (24 ч).
• 151 – телефон доверия для взрослых (психологическая поддержка).
• 152 – горячая линия по вопросам профилактики ВИЧ/СПИДа.
• 153 – телефон доверия для женщин‚ пострадавших от домашнего насилия.

Транспортные справочные службы

• 123 – справочная служба железнодорожных вокзалов.
• 106 – справочная служба аэропорта (все международные и внутренние рейсы).
• 105 – справочная служба автобусных и железнодорожных станций в Минске.

Службы коммунального обслуживания

• 115 – аварийно‑восстановительная служба ЖКХ (вода‚ электроэнергия‚ отопление).
• 116 – служба экстренного реагирования на утечки химических веществ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать несколько служб одновременно?

Да. При наборе 112 оператор может сразу передать ваш запрос в нужные службы (например‚ пожарную и скорую). Если вы используете отдельные номера‚ позвоните в каждую службу по отдельности.

Как звонить из-за границы?

Для вызова экстренных служб из-за рубежа набирайте международный префикс +375 (или 00 375)‚ затем нужный короткий номер. Пример: +375 101 или +375 112. Звонок будет бесплатным в большинстве стран.

Что делать‚ если связь прерывается?

Сразу перезвоните‚ уточнив оператору‚ что разговор был прерван. При звонке с мобильного телефона рекомендуется держать телефон в зоне хорошего сигнала.

Можно ли вызвать службу спасения через интернет?

В некоторых регионах (например‚ в Минске) существуют мобильные приложения «МЧС Беларуси» и «112»‚ позволяющие отправить запрос с указанием местоположения GPS. Однако в случае срочной опасности рекомендуется сразу позвонить.

Краткое резюме

Запомните основные короткие номера:

• 101 – пожарная служба;
• 102 – милиция;
• 103 – скорая помощь;
• 104 – газовая служба;
• 112 – единый номер для всех экстренных вызовов.

Помните‚ что правильный и быстрый вызов спасателей может спасти жизни. Сохраняйте спокойствие‚ говорите чётко‚ сообщайте точный адрес и характер происшествия.

---

Автор статьи: Ваш помощник. Информация актуальна на 17 июня 2026 г. и может быть изменена в соответствии с официальными источниками Министерства внутренних дел и МЧС Республики Беларусь.