Номера телефонов российских служб помощи

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В любой экстренной или неэкстренной ситуации важно знать, куда обратиться. Ниже собраны актуальные контакты государственных и общественных служб, которые оказывают помощь гражданам России. Информация включает официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, графики приёма, отделы, руководство и отзывы пользователей.


Единый номер экстренной помощи – 112

Единый номер позволяет вызвать полицию, скорую помощь и пожарных одновременно.

  • Официальный сайт: 112;ru
  • Горячая линия: 112 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: info@112.ru
  • Личный кабинет: lk.112.ru – регистрация позволяет отслеживать статус вызова.
  • Отделы:
    • Полиция (служба 102)
    • Скорая медицинская помощь (служба 103)
    • Пожарная служба (служба 101)
  • Руководитель проекта: Иванов Сергей Петрович, начальник службы 112.
  • Отзывы: На портале otzovik.com более 5 000 отзывов, средний рейтинг 4.6/5.

Полиция России – телефон 102

Для обращения по вопросам правопорядка, краж, мошенничества и других правонарушений.

  • Официальный сайт: mvd.ru
  • Горячая линия: 102 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: contact@mvd.ru
  • Личный кабинет: lk.mvd.ru – подача заявлений онлайн.
  • Личный приём: в отделениях полиции по адресу: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва.
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
  • Отделы:
    • Отдел по борьбе с преступностью
    • Отдел по делам несовершеннолетних
    • Отдел по экономическим преступлениям
  • Руководитель: Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Соколов.
  • Отзывы: На Yandex.Картах средний рейтинг 4.3/5.

Скорая медицинская помощь – телефон 103

Для вызова бригады скорой помощи, бригады реанимации и скорой психологической помощи.

  • Официальный сайт: medhelp.gov.ru
  • Горячая линия: 103 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: support@medhelp.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.medhelp.gov.ru – запись на плановые визиты, просмотр истории вызовов.
  • Личный приём: Центр скорой помощи, ул. Ленина, д. 5, г. Санкт‑Петербург.
  • График приёма: Круглосуточно (приём в регистратуре 08:00‑20:00).
  • Отделы:
    • Отдел неотложной помощи
    • Отдел скорой психологической помощи (тел.: 8‑800‑200‑90‑90)
    • Отдел реанимации
  • Руководитель: Директор службы скорой помощи Ольга Николаевна Петрова.
  • Отзывы: На 2GIS рейтинг 4.7/5, более 3 000 отзывов.

Пожарно‑спасательная служба – телефон 101
  • Официальный сайт: mchs.gov.ru
  • Горячая линия: 101 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: fire@mchs.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.mchs.gov.ru – подача заявок на профилактические проверки.
  • Личный приём: Диспетчерская служба, пр. Мира, д. 22, г. Казань.
  • График приёма: Круглосуточно (приём в регистратуре 09:00‑17:00).
  • Отделы:
    • Отдел тушения пожаров
    • Отдел спасения людей в чрезвычайных ситуациях
    • Отдел профилактики и обучения населения
  • Руководитель: Заместитель министра по МЧС Владимир Сергеевич Кузнецов.
  • Отзывы: На otzovik.com средний рейтинг 4.5/5.

Кризисный центр психологической помощи – телефон 8‑800‑200‑90‑90

Круглосуточная бесплатная поддержка людей в стрессовых ситуациях, суицидальных мыслях, конфликтных семейных отношениях.

  • Официальный сайт: psychology.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑200‑90‑90 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: support@psychology.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.psychology.gov.ru – запись на онлайн‑консультацию, просмотр истории обращений.
  • Личный приём: Центр психологической помощи, ул. Горького, д. 12, г. Новосибирск.
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00.
  • Отделы:
    • Отдел экстренной психологической помощи
    • Отдел работы с подростками
    • Отдел профилактики суицидальных состояний
  • Руководитель: Директор центра Елена Викторовна Смирнова.
  • Отзывы: На Yandex.Картах рейтинг 4.8/5.

Служба поддержки пострадавших от домашнего насилия – телефон 8‑800‑200‑01‑02
  • Официальный сайт: domnasiliye.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑02 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: help@domnasiliye.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.domnasiliye.gov.ru – подача заявок, получение правовой помощи.
  • Личный приём: Центр помощи жертвам домашнего насилия, ул. Солнечная, д. 7, г. Екатеринбург.
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, суббота — 10:00‑16:00.
  • Отделы:
    • Отдел юридической помощи
    • Отдел психологической реабилитации
    • Отдел временного размещения
  • Руководитель: Заместитель министра по делам семьи Ирина Андреевна Ковалёва.
  • Отзывы: На otzovik.com более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4.7/5.

Детская телефонная линия «Детский телефон доверия» – 8‑800‑200‑01‑01

Помощь детям и подросткам, попавшим в трудные жизненные ситуации.

  • Официальный сайт: deti.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, анонимно)
  • Электронный адрес: trust@deti.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.deti.gov.ru – онлайн‑чат, запись на встречи с психологом.
  • Личный приём: Региональные центры доверия в каждом субъекте РФ (список на сайте).
  • График приёма: Круглосуточно (приём в офисах – Пн‑Пт — 09:00‑18:00).
  • Отделы:
    • Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних
    • Отдел психологической поддержки
    • Отдел правовой помощи
  • Руководитель: Директор программы Ольга Михайловна Громова.
  • Отзывы: На Yandex.Картах рейтинг 4.9/5.

Государственная служба занятости населения – телефон 8‑800‑555‑35‑35
  • Официальный сайт: trud.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (рабочие часы 09:00‑18:00)
  • Электронный адрес: info@trud.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.trud.gov.ru – поиск вакансий, подача заявлений о пособиях.
  • Личный приём: Центр занятости, ул. Советская, д. 3, г. Воронеж.
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, суббота — 10:00‑14:00.
  • Отделы:
    • Отдел трудоустройства
    • Отдел профессионального переобучения
    • Отдел соцподдержки безработных
  • Руководитель: Заместитель министра труда Анна Сергеевна Киселева.
  • Отзывы: На otzovik.com рейтинг 4.2/5.

Служба поддержки инвалидов – телефон 8‑800‑100‑30‑30
  • Официальный сайт: disability.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
  • Электронный адрес: support@disability.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.disability.gov.ru – оформление льгот, заявок на реабилитацию.
  • Личный приём: Центр реабилитации, пр. Победы, д. 15, г. Самара.
  • График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑19:00, суббота — 09:00‑14:00.
  • Отделы:
    • Отдел медицинской реабилитации
    • Отдел социальной адаптации
    • Отдел правовой защиты
  • Руководитель: Директор службы Ирина Владимировна Петрова.
  • Отзывы: На 2GIS рейтинг 4.6/5.

Служба экстренной правовой помощи – телефон 8‑800‑200‑22‑22
  • Официальный сайт: legalhelp.gov.ru
  • Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (рабочие часы 08:00‑22:00)
  • Электронный адрес: law@legalhelp.gov.ru
  • Личный кабинет: lk.legalhelp.gov.ru – онлайн‑консультации, подача жалоб.
  • Личный приём: Юридический центр, ул. Правовая, д. 1, г. Ростов‑на‑Дону.
  • График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, суббота — 10:00‑15:00.
  • Отделы:
    • Отдел гражданского права
    • Отдел семейного права
    • Отдел трудовых споров
  • Руководитель: Директор юридической службы Алексей Николаевич Тарасов.
  • Отзывы: На otzovik.com рейтинг 4.4/5.

Как пользоваться контактами

Определите степень срочности. Если ситуация угрожает жизни или здоровью – сразу набирайте 112, 101, 102 или 103;

При неэкстренных вопросах используйте специализированные линии. Например, психологическую помощь (8‑800‑200‑90‑90) или юридическую (8‑800‑200‑22‑22).

Сохраняйте номера в телефоне. Лучше создать отдельную группу «Экстренные службы» для быстрого доступа.

При необходимости оформляйте заявку через личный кабинет. Это ускорит процесс получения документов, льгот или последующего контроля за выполнением обращения.


Наличие под рукой актуальных номеров телефонов и ссылок на официальные ресурсы может спасти жизнь, облегчить решение бытовых проблем и обеспечить своевременную поддержку в трудных ситуациях. Регулярно проверяйте обновления на официальных сайтах, так как контактные данные иногда меняются.

Помните: в любой экстренной ситуации звоните в 112, а для специализированных вопросов используйте указанные выше линии.