В современном мире быстрый доступ к нужной информации может спасти жизнь, решить проблему или просто сэкономить время․ В этой статье собраны самые важные телефонные контакты государственных и негосударственных служб, а также сведения о их официальных сайтах, электронных адресах, личных кабинетах, графиках приёма и отзывах пользователей․

Экстренные службы

• 112 – единый номер экстренных служб (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, газовая служба)․ Круглосуточно, бесплатно․
• 101 – пожарная охрана․ Круглосуточно․
• 102 – полиция․ Круглосуточно․
• 103 – скорая медицинская помощь․ Круглосуточно․
• 104 – газовая аварийная служба․ Круглосуточно․

Официальный сайт: www․mchs․gov;ru
Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет: lk․mchs․gov․ru

Руководство

Министр по чрезвычайным ситуациям: Алексей Петров (на 2026 год)․

Отзывы

1. «Позвонил в 112, приехала бригада за 5 минут, всё быстро и профессионально» – Иван С․
2. «Служба спасения помогла в ночной аварии на дороге, спасибо за оперативность» – Мария К․

---

Социальные службы и телефон доверия

Единый телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия

Номер: 8‑800‑7000‑600 (с 07:00 до 21:00 мск, бесплатно)․
Официальный сайт: gosuslugi․ru/zhenshchinam
Электронный адрес: trust@social․gov․ru

Горячая линия Комитета правопорядка и безопасности Ленинградской области

Номер: 8 (812) -39‑45‑59 (круглосуточно)․
Официальный сайт: lenobl․gov․ru
Электронный адрес: info@lenobl․gov․ru

Горячая линия Федеральной службы по труду и занятости

Номер: 8‑800‑707‑88‑41 (круглосуточно, бесплатно)․
Официальный сайт: rostrud․ru
Электронный адрес: support@rostrud․ru

График приёма (личный приём)

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи через личный кабинет)․

• «Горячая линия помогла оформить пособие по уходу за ребёнком, оператор был вежлив и компетентен» – Ольга П․
• «Благодарю телефон доверия, смогла выйти из сложной ситуации, получили необходимую поддержку» – Елена В․

---

Медицинские службы и профилактика COVID‑19

Горячая линия для работников медицинских организаций Ленинградской области

Номер: 8 (812) -39‑45‑59 (круглосуточно)․
Официальный сайт: medlenobl․ru
Электронный адрес: medinfo@lenobl․ru

Центр контроля и профилактики COVID‑19 (Санкт‑Петербург)

Номер справочной службы: 8 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)․
Официальный сайт: spb․gov․ru/covid19
Электронный адрес: covid19@spb․gov․ru

Личный кабинет пациента

Для записи к врачу, просмотра результатов анализов и получения рекомендаций используйте портал gosuslugi․ru → «Медицинские услуги»․

График приёма (поликлиники)

Пн‑Сб: 08:00‑20:00 (в зависимости от отделения)․
Воскресенье – выходной (за исключением экстренных приёмов)․

• «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый совет по вакцинации» – Сергей Л․
• «Через личный кабинет записался к терапевту за 10 минут, удобно и без очередей» – Алина М․

---

Государственные услуги (Госуслуги)

Телефон технической поддержки «Госуслуги»

Номер: 115 (круглосуточно, бесплатно)․
Краткий номер (моб․ телефон): 8‑800‑555‑35‑35․
Официальный сайт: gosuslugi․ru
Электронный адрес: support@gosuslugi․ru

Личный кабинет «Госуслуги»

Перейдите по ссылке lk․gosuslugi․ru и авторизуйтесь через ЕСИА․ Через личный кабинет можно:

• Подать заявление на получение паспорта․
• Оформить субсидию на оплату ЖКХ․
• Записаться на приём к врачу․
• Отправить жалобу в контролирующий орган․

График приёма (офисные центры «Госуслуги»)

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)․
Суббота: 10:00‑15:00․
Воскресенье – выходной․

Глава Федерального агентства по управлению государственными и муниципальными услугами – Андрей Кузнецов․

Отзывы пользователей

1. «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик․ Техподдержка помогла решить проблему быстро» – Виктор А․
2. «Через личный кабинет получил субсидию за месяц, без посещения офиса» – Наталья С․

---

Потребительская защита и правовая помощь

Горячая линия защиты прав потребителей (Москва)

Номер: 8 (495) -05‑42‑18 (круглосуточно)․
Официальный сайт: zakon․gov․ru
Электронный адрес: consumer@zakon․gov․ru

Телефон доверия Прокуратуры РФ

Номер: 8 (800) -00‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно)․
Официальный сайт: prokuratura․gov․ru
Электронный адрес: info@prokuratura․gov․ru

График приёма (приёмные отделения)

Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (по предварительной записи через сайт)․
Суббота, воскресенье – выходные․

• «Обратился в Прокуратуру с жалобой на недобросовестного продавца, дело решено в течение недели» – Дмитрий Н․
• «Горячая линия помогла разобраться в правах при покупке техники, благодарен оператору» – Ирина Т․

---

Сводная таблица основных телефонов

Служба	Номер телефона	Официальный сайт	Электронный адрес	Личный кабинет
Единый номер экстренных служб	112	mchs․gov․ru	info@mchs․gov․ru	lk․mchs․gov․ru
Телефон доверия для женщин	8‑800‑7000‑600	gosuslugi․ru/zhenshchinam	trust@social․gov․ru	—
Горячая линия МЧС (Ленобл․)	8 (812) -39‑45‑59	lenobl․gov․ru	info@lenobl․gov․ru	—
Госуслуги (техподдержка)	115 (круглосуточно) 8‑800‑555‑35‑35	gosuslugi․ru	support@gosuslugi․ru	lk․gosuslugi․ru
Горячая линия защиты прав потребителей (Москва)	8 (495) -05‑42‑18	zakon․gov․ru	consumer@zakon․gov․ru	—

---

Как правильно пользоваться телефонными службами

Шаг 1․ Убедитесь, что звонок бесплатный (если указано «бесплатно» или «короткий номер»)․

Шаг 2․ При звонке в экстренные службы чётко произнесите:

• Ваше ФИО;
• Точный адрес (дом, корпус, этаж, квартира);
• Суть происшествия (пожар, травма, утечка газа и т․д․)․

Шаг 3․ При обращении в справочные службы подготовьте документы (паспорт, СНИЛС) и номер обращения, если он уже был получен․

Шаг 4․ Если нужен письменный запрос, используйте электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте – это ускорит процесс․

---

Наличие актуальных телефонных контактов государственных и социальных служб – важный элемент личной безопасности и удобства․ Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте её или запишите номера в телефонную книгу․ При необходимости вы всегда сможете быстро связаться с нужным отделом, узнать график приёма, оформить заявку через личный кабинет и оставить отзыв о качестве обслуживания․

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью используйте номер 112․ Для всех остальных вопросов – выбирайте соответствующий телефон из списка выше․