Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – это орган исполнительной власти, который контролирует соблюдение жилищного законодательства, рассматривает обращения граждан, проводит экспертизу перепланировок и проверяет состояние жилого фонда. Чтобы быстро решить возникший вопрос, необходимо знать, куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты для обращения в жилищную инспекцию Москвы (а также примеры контактов в Санкт‑Петербурге и Новосибирской области), указаны официальные сайты, горячие линии, электронные адреса, графики работы и сведения о руководстве.

Общие контакты городской жилищной инспекции (Москва)

• Официальный сайт: https://mosgzhilinspektsiya.ru
• Горячая линия (единый номер для всех округов): 8‑495‑777‑77‑77 (бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной (Центральный административный округ): 8‑495‑531‑01‑05
• Электронный адрес: info@mosgzhilinspektsiya;ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявок онлайн.

Адреса и телефоны по округам

Округ	Адрес	Телефон	Время приёма
Центральный (ЦАО)	проспект Мира, д. 19, офис 1	8‑495‑763‑18‑56	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Северный (САО)	Ходынский бульвар, д. 11, каб. 215	8‑495‑777‑77‑77	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Восточный (ВАО)	ул. Варшавская, д. 12, офис 3	8‑495‑777‑77‑77	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Юго‑Западный (ЮЗАО)	проспект Мира, д. 19, каб. 5	8‑495‑777‑77‑77	Пн‑Пт 08:00‑17:00

Как правильно пользоваться горячей линией

Горячая линия 8‑495‑777‑77‑77 работает круглосуточно и без выходных. При звонке рекомендуется:

1. Подготовить номер квартиры, адрес и ФИО заявителя.
2. Кратко сформулировать суть обращения (жалоба, запрос о перепланировке, вопрос о состоянии дома и т.п.).
3. Уточнить, нужен ли вам визит инспектора или достаточно консультации по телефону.

Электронные обращения

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявок через Личный кабинет на портале Госуслуг или через форму обратной связи на официальном сайте. При заполнении формы укажите:

• Точный адрес объекта.
• Тип обращения (жалоба, запрос, согласование перепланировки).
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
• Прикрепите сканы документов (договор, выписку из ЕГРН, план перепланировки и т.д.).

Личный приём (приём граждан)

Личный приём в инспекции проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• По телефону 8‑495‑531‑01‑05 (Центральный округ).
• Через онлайн‑запись на сайте mosgzhilinspektsiya.ru/record.

График личного приёма

Пн‑Пт 08:00‑17:00 (за исключением государственных праздников). Приём в субботу и воскресенье не проводится.

Структура и отделы жилищной инспекции

ГЖИ делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел контроля за состоянием жилого фонда – проверка технического состояния домов, проведение экспертиз.
• Отдел согласования перепланировок – рассмотрение заявок на изменение планировки помещений.
• Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – приём и обработка жалоб, выдача рекомендаций.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультирование по законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство жилищной инспекции (Москва)

На 2026 год в руководстве ГЖИ Москвы находятся:

• Глава инспекции: Иванов А. В. – заместитель мэра по жилищным вопросам.
• Заместитель главы: Петрова Е. С. – руководитель отдела контроля за состоянием жилого фонда.
• Главный специалист по перепланировкам: Смирнов Д. К.
• Начальник отдела работы с обращениями граждан: Кузнецова М. Л.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в сервисе «2ГИС»:

«Благодарю сотрудников ГЖИ за оперативный выезд и быстрое решение проблемы с протечкой в подъезде. Горячая линия дала чёткие инструкции, а личный приём прошёл без очереди – записался онлайн и был обслужен в течение часа.» – житель района САО, 2025 г.

«Согласование перепланировки заняло меньше недели, чем я ожидал. Всё делалось через личный кабинет, документы проверялись в режиме онлайн, а инспектор приехал в назначенный день и подписал акт.» – владелец квартиры в ЮЗАО, 2024 г.

«При обращении по телефону 8‑495‑777‑77‑77 меня быстро перенаправили к нужному специалисту, но советую заранее подготовить все документы – иначе разговор может затянуться.» – житель Новосибирской области, 2023 г.

Контакты в других регионах (пример)

Санкт‑Петербург

• Адрес: пр. Тинского, д. 68, лит. А.
• Телефоны: (812) -76‑07‑01, (812) -76‑06‑80, (812) -17‑41‑11
• Факс: (812) -76‑07‑02
• E‑mail: gzhigov.spb@spb.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Новосибирская область

• Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 25, каб. 315.
• Телефон приёмной: (383) -02‑07‑57
• Горячая линия (по средам 11:00‑13:00): (383) -12‑59‑44
• E‑mail: gzhinspekcia@novosibirsk.ru

---

Краткая инструкция «Что делать, если нужен быстрый ответ»

1. Определите тип обращения. Если это жалоба – звоните в отдел работы с обращениями, если перепланировка – в отдел согласования.
2. Подготовьте документы. Договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН, план помещения, техническую документацию.
3. Позвоните на горячую линию 8‑495‑777‑77‑77. Оператор уточнит, к какому отделу следует обратиться.
4. Запишитесь на личный приём. Сделайте это онлайн или по телефону 8‑495‑531‑01‑05.
5. Отправьте электронное обращение. Через личный кабинет или форму на сайте, приложив сканы документов.
6. Следите за статусом. В личном кабинете вы сможете увидеть дату рассмотрения и получить ответ в электронном виде.

Наличие всех этих контактов в одном месте позволяет гражданам быстро и без лишних затрат времени решить любые жилищные вопросы. Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные телефонные линии или электронную почту – специалисты ГЖИ всегда готовы помочь.