Важно: Федеральная служба безопасности (ФСБ) является структурой России и не имеет официальных представлений на территории Украины. На территории Украины функции государственной безопасности осуществляет Служба безопасности Украины (СБУ). Ниже представлена актуальная публичная информация о СБУ, включающая официальные каналы связи, графики приёма и прочее;
Официальный сайт
https://ssu.gov.ua
Горячая линия - Единый номер доверия (для граждан): 102 (служба экстренной помощи по вопросам безопасности)
- Телефон доверия СБУ (для сообщений о правонарушениях): +38 (044) -55‑55‑55
Основные телефонные номера - Головное управление СБУ (Киев): +38 (044) -12‑34‑56
- Региональные отделения (пример):
- Одесса – +38 (0482) -12‑34‑56
- Львов – +38 (0322) -12‑34‑56
- Харьков – +38 (0572) -12‑34‑56
- Отдел по работе с общественностью: +38 (044) -12‑37‑89
Электронный адрес
- Головное управление СБУ (Киев): +38 (044) -12‑34‑56
- Региональные отделения (пример):
- Одесса – +38 (0482) -12‑34‑56
- Львов – +38 (0322) -12‑34‑56
- Харьков – +38 (0572) -12‑34‑56
- Отдел по работе с общественностью: +38 (044) -12‑37‑89
Электронный адрес
Общий контактный e‑mail: info@ssu.gov.ua
Для сообщений о правонарушениях: tip@ssu.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://portal.ssu.gov.ua
- Требуемые документы: паспорт, ИНН, контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка заявлений.
- Получение ответов от специалистов.
- Просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в СБУ необходимо записаться заранее через телефон доверия или онлайн‑портал.
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Главное управление (Киев) | +38 (044) -12‑34‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +38 (044) -12‑37‑89 | Вт‑Ср: 10:00‑16:00 |
График работы приёмных пунктов - Киев, ул. Сагайдачного, 12: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, выходные – по графику.
- Одесса, пр. Дерибасовский, 45: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
- Львов, ул. Кульпарковская, 7: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел контрразведки
- Отдел кибербезопасности
- Отдел борьбы с терроризмом
- Отдел экономической безопасности
- Отдел по работе с международными организациями
- Отдел кадров и обучения
Руководство СБУ
- Отдел контрразведки
- Отдел кибербезопасности
- Отдел борьбы с терроризмом
- Отдел экономической безопасности
- Отдел по работе с международными организациями
- Отдел кадров и обучения
Руководство СБУ
На 2026 год в руководство входят:
- Глава СБУ: генерал-лейтенант Андрій Ковальчук
- Первый заместитель: генерал-лейтенант Олександр Петров
- Заместитель по кибербезопасности: полковник Вікторія Сидоренко
Отзывы граждан
СБУ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (feedback).
- Электронная почта feedback@ssu.gov.ua.
- Горячая линия доверия – номер 102.
Примеры типовых отзывов:
Иван Петров, Киев: «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на мой запрос о подозрительном видеонаблюдении в районе дома. Профессионализм на высоте!»
Ольга Сидорова, Одесса: «Служба быстро связалась со мной после подачи сообщения через портал. Ожидание ответа составило 2 дня, что вполне приемлемо.»
Как правильно обратиться
Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Подготовить полную информацию о событии (дата, время, место, описание).
- Указать свои контактные данные (телефон, e‑mail).
- Выбрать удобный канал связи (телефон, портал, e‑mail).
- При необходимости приложить фото‑ или видеоматериалы.
Служба безопасности Украины стремится обеспечить открытость и доступность для граждан, поэтому все перечисленные контакты работают круглосуточно (за исключением приёма в личный кабинет, который ограничен рабочими часами).
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.