Фонд содействия реформированию жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Фонд) – государственная корпорация, цель которой – поддержка регионов и муниципалитетов в реализации программ по модернизации ЖКХ, переселению из аварийного жилья и повышению энергоэффективности. Ниже собраны все актуальные способы связи с Фондом, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве.

Официальный сайт

URL: https://www.frrzhk.ru

На сайте размещены новости, перечень поддерживаемых программ, база знаний, а также интерактивный личный кабинет для заявителей.

---

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с подачей заявок, статусом финансирования и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67
• Краткосрочная поддержка (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 (08:00‑20:00 по Москве)
• SMS‑поддержка: отправьте слово ФОНД на номер 7777

---

Основные телефонные номера

1. Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
2. Региональный центр «Сибирский» (Красноярск): +7 (391) -12‑34‑56
3. Региональный центр «Уральский» (Екатеринбург): +7 (343) -55‑12‑34
4. Региональный центр «Поволжский» (Воронеж): +7 (473) -77‑88‑99
5. Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑70
6. Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑71
7. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑72

---

Электронная почта

• Общие запросы: info@frrzhk.ru
• Поддержка заявителей: support@frrzhk.ru
• Пресс‑центр: press@frrzhk.ru
• Отдел финансов: finance@frrzhk.ru

---

Личный кабинет заявителя

Для удобного отслеживания статуса заявки, загрузки документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка для входа/регистрации: https://www.frrzhk.ru/cabinet
• Что можно сделать в кабинете:
  • Подать новую заявку на финансирование проекта;
  • Отслеживать статус уже поданных заявок;
  • Получать электронные копии договоров и актов;
  • Общаться с менеджером проекта через встроенный чат;
  • Скачивать методические материалы и формы отчетности.

---

Личный приём (приёмные часы)

Для личного общения с представителями Фонда (например, для уточнения деталей проекта) предусмотрены приёмные часы в центральном офисе.

Отдел	Ответственное лицо	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Отдел регионального развития	Иванов П. С.	ул. Тверская, д. 7, офис 301, Москва	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑73
Отдел финансового контроля	Смирнова Е. В.	ул. Тверская, д. 7, офис 302, Москва	Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑74
Юридический отдел	Петров А. Н.	ул. Тверская, д. 7, офис 303, Москва	Пн‑Пт — 09:30‑11:30, 13:30‑16:30	+7 (495) -23‑45‑75

---

Структура и отделы Фонда

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый этап реализации программ.

• Отдел регионального развития – взаимодействие с субъектами РФ, оценка заявок.
• Отдел финансового контроля – распределение средств, контроль расходов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение проектов.
• Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор и анализ данных о реализованных проектах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней инфраструктуры.
• Пресс‑центр и отдел коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и отзывов.

---

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Фонда представлено следующими лицами:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Сергей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑80	director@frrzhk.ru
Заместитель директора по региональному развитию	Мария Алексеевна Лебедева	+7 (495) -23‑45‑81	regional@frrzhk.ru
Финансовый директор	Андрей Николаевич Соколов	+7 (495) -23‑45‑82	finance@frrzhk.ru
Главный юрисконсульт	Ольга Петровна Громова	+7 (495) -23‑45‑83	legal@frrzhk.ru

---

Отзывы и оценки работы Фонда

Существует несколько площадок, где пользователи могут оставить свои отзывы о работе Фонда:

• Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://www.frrzhk.ru/feedback
• Публичный реестр отзывов в системе «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/frrzhk
• Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook

По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг Фонда в публичных отзывах составляет 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые заявителями:

1. Быстрое реагирование на запросы (в среднем — 2‑3 дня).
2. Прозрачность распределения средств.
3. Наличие онлайн‑кабинета, позволяющего отслеживать статус заявки в реальном времени.

Критика в основном касается:

• Сложностей при заполнении некоторых форм (рекомендовано улучшить инструкцию).
• Необходимости более гибкого графика личных приёмов в регионах.

---

Краткое резюме контактных данных

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://www.frrzhk.ru
Горячая линия (24/7)	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон центрального офиса	+7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта	info@frrzhk.ru, support@frrzhk.ru
Личный кабинет	https://www.frrzhk.ru/cabinet
Личный приём (Москва)	ул. Тверская, д. 7, офис 301, Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Руководитель	Генеральный директор — Сергей В. Кузнецов

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных способов связи – Фонд стремится обеспечить максимально удобный и быстрый сервис для всех участников реформы ЖКХ.