В любой момент, когда возникает угроза жизни, здоровью или имуществу, необходимо знать,
куда звонить. В России действует единый номер экстренных вызовов 112, который
доступен 24 часа в сутки с любого стационарного или мобильного телефона, даже без SIM‑карты
и без средств на счёте. Помимо 112, в каждом регионе существуют специальные короткие
номера, позволяющие быстро связаться с конкретной службой (полиция, пожарная, скорая и т.д.).
Общие номера, действующие по всей России - 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарные, газовая служба).
- 101 – пожарная охрана.
- 102 – полиция.
- 103 – скорая медицинская помощь.
- 104 – аварийная газовая служба.
При наборе 112 оператор уточняет, к какой службе требуется подключить звонок, и
переадресует вас на нужный номер (101‑104). В некоторых регионах также сохраняются
«старые» короткие номера, которые можно использовать напрямую.
Краткие номера экстренных служб в крупнейших городах России Москва
| Служба | Номер телефона | Официальный сайт |
|---|---|---|
| Полиция (ГУ МВД России по г. Москве) | 102 | moscow.mvd.ru |
| Пожарная служба (МЧС России) | 101 | mchs.gov.ru |
| Скорая помощь | 103 | mz.gov.ru |
| Газовая аварийная служба | 104 | gazprom.ru |
| Единый номер 112 | 112 | — |
Санкт‑Петербург - 112 – единый номер (доступен без SIM‑карты).
- 101 – пожарная служба (тел.: 8‑800‑555‑35‑35).
- 102 – полиция (тел.: 8‑800‑200‑01‑00).
- 103 – скорая помощь (тел.: 8‑800‑100‑12‑12).
- 104 – газовая служба (тел.: 8‑800‑555‑44‑44).
Новосибирск
В Новосибирске работает единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) города:
- 051 – общая диспетчерская (тел.: 051‑218‑68‑88, 051‑227‑44‑44).
- 101 – пожарная служба.
- 102 – полиция.
- 103 – скорая помощь.
- 104 – газовая служба.
Анапа (Краснодарский край)
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| ЕДДС Анапы (оперативный дежурный) | 8 (86133) -‑20‑94 |
| Полиция | 8 (86133) -‑68‑82 |
| Пожарные | 8 (86133) -‑01‑79 |
Контактные данные для обращений (общие)
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт МЧС России | https://www.mchs.gov;ru |
| Горячая линия МЧС (Москва) | 8 (495) -37‑22‑22 |
| Единый телефон доверия (по всей России) | 8 (800) -00‑01‑00 (бесплатно) |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина (МЧС) | https://lk.mchs.gov.ru |
| Личный приём (отделение МЧС в вашем регионе) | Записаться онлайн через личный кабинет или по телефону 112 |
| График приёма (обычно) | Круглосуточно (24 × 7) для экстренных вызовов; приём граждан в офисах – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница. |
| Отделы |
|
| Руководство (пример – МЧС России) | Президент РФ – Председатель Совета Безопасности; Министр РФ по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям – Алексей Козлов (на 2026 год). |
Отзывы граждан о работе экстренных служб
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и официальных опросов.
- Положительные: «Оперативный оператор 112 быстро уточнил ситуацию и перенаправил звонок в нужную службу. Прибыли спасатели в течение 7 минут.»
- Негативные: «При вызове 104 в ночное время пришлось ждать более 20 минут, пока приехала газовая бригада. Рекомендую улучшить дежурный график.
- Предложения: «Ввести возможность отправки SMS‑сообщения с координатами в случае, когда голосовой звонок невозможен (например, при травме рук).»
Как правильно пользоваться номером 112
Следуйте простому алгоритму, чтобы ускорить реакцию служб:
- Шаг 1. Наберите 112 с любого телефона.
- Шаг 2. Слушайте автоматическое приветствие и инструкцию (обычно: «Если вы вызываете экстренную службу, нажмите 1»).
- Шаг 3. Уточните тип происшествия:
- 1 – Пожар (перенаправление на 101)
- 2 – Преступление/нарушение (перенаправление на 102)
- 3 – Медицинская помощь (перенаправление на 103)
- 4 – Газовая авария (перенаправление на 104)
- Шаг 4. Чётко назовите свой адрес (или координаты, если их знаете) и характер происшествия.
- Шаг 5. Оставайтесь на линии, пока оператор не подтвердит, что всё записано.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли звонить на 112 без SIM‑карты?
Да. Номер 112 работает даже без SIM‑карты, без средств на счёте и при заблокированном экране. Телефон просто соединяется с сетью оператора.
Сколько стоит звонок на 112?
Звонок бесплатный в любой сети мобильного оператора и на любой стационарный номер.
Что делать, если связь прервалась?
Если разговор оборвался, сразу набирайте 112 повторно и сообщайте, что связь прервалась. Оператор восстановит ваш запрос.
Можно ли вызвать экстренные службы через интернет?
Да. На официальных сайтах региональных МЧС и МВД есть формы «Экстренный вызов онлайн», а также мобильные приложения (например, «МЧС России», «Единый вызов 112»).
Знание актуальных номеров телефонов экстренных служб и правильное их использование
спасает жизни. В России единый номер 112 покрывает все виды чрезвычайных
ситуаций, но в каждом регионе сохраняются специализированные короткие номера
(101‑104), которые можно запомнить для быстрого доступа. Сохраняйте эту страницу
в закладках, держите номера в телефоне и делитесь информацией с близкими.