В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент образования ХМАО‑Югра: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://education.gov39.ru
На сайте размещена информация о текущих проектах, нормативных актах, статистике школ, а также интерактивный личный кабинет для родителей и педагогов.
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.education.gov39.ru;
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации в системе «Электронный муниципалитет»;
- В ЛК доступны:
- проверка успеваемости ребёнка;
- запись в детские сады и школы;
- оплата образовательных услуг;
- обращения в службу поддержки.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8 (3462) -2‑22‑22
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 (3462) -2‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ведомственного контроля и аудита (ул. Чехова, 12) | 8 (3462) -2‑32‑45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с учебными заведениями (ул. Мира, 13) | 8 (3462) -2‑36‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты педагогов | 8 (3462) -2‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта и ЛК | 8 (3462) -2‑98‑76 | Круглосуточно (автоответчик + онлайн‑чат) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@education.gov39.ru
Для обращения в конкретный отдел добавьте в тему письма соответствующий код:
- Контроль и аудит – audit@education.gov39.ru
- Работа с учебными заведениями – schools@education.gov39.ru
- Кадровый отдел – hr@education.gov39.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону 8 (3462) -2‑12‑34.
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
Структура департамента (отделы) - Отдел ведомственного контроля и аудита – ул. Чехова, 12.
- Отдел по работе с учебными заведениями – ул. Мира, 13.
- Отдел кадров и соцзащиты педагогических работников.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел методической поддержки и развития учебных программ.
- Юридический отдел.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента образования и науки ХМАО‑Югра | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -2‑00‑01 | director@education.gov39.ru |
| Заместитель директора – контроль и аудит | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3462) -2‑00‑02 | kuznetsova@education.gov39.ru |
| Заместитель директора – работа с учебными заведениями | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3462) -2‑00‑03 | smirnov@education.gov39.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный портал):
- Положительные: «Быстро отвечают на запросы в личном кабинете, удобный сервис записи на приём», – Марина, родитель.
- Негативные: «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 20 минут», – Алексей, учитель.
- Рекомендации: «Добавьте онлайн‑чат с оператором в рабочие часы», – Ольга, студент педагогического факультета.
Как добраться
Адреса департамента и его отделов удобно расположены в центре Ханты‑Мансийска:
- Главный офис: ул. Мира, 13, Ханты‑Мансийск, 628000.
- Отдел контроля и аудита: ул. Чехова, 12, Ханты‑Мансийск, 628000.
Для навигации можно воспользоваться сервисом 2ГИС – просто введите «Департамент образования ХМАО‑Югра».
Краткая справка
Телефон горячей линии: 8 (3462) -2‑22‑22 (круглосуточно).
Э‑mail: info@education.gov39.ru.
Официальный сайт: https://education.gov39.ru.
Личный кабинет: https://lk.education.gov39.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес – специалисты ответят в течение 1‑2 рабочих дней.