Актив‑центр – официальное представительство Kcell/Activ в городе Алматы. Здесь вы можете оформить SIM‑карту, подключить тарифный план, решить вопросы с обслуживанием и получить консультацию по бизнес‑услугам.

Основные способы связи

• Официальный сайт: https://activ.kz
• Горячая линия (круглосуточно): 7 727 258 8000
• Телефоны филиалов:
  • ТЦ Mega Center, ул. Розыбакиева, 247а – 7 777 220 7792
  • Рынок «Арыстан», мкр. Аксай‑4, 20Б – 7 727 274 3555
  • ул. Жандосова, 58 (7‑й этаж) – 7 727 274 3540
• Электронный адрес: info@activ.kz
• Личный кабинет: https://activ.kz/lk

Личный приём и график работы

Филиал	Адрес	График приёма	Контактное лицо (приём)
ТЦ Mega Center	ул. Розыбакиева, 247а, г. Алматы	Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00, Вс — выходной	Ирина Петрова
Рынок «Арыстан»	мкр. Аксай‑4, 20Б, г. Алматы	Пн‑Пт — 08:30‑19:30, Сб — 09:00‑17:00, Вс — выходной	Дмитрий Султанов
ул. Жандосова, 58	7‑й этаж, г. Алматы	Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб‑Вс — выходные	Алина Ким

Отделы Актив‑центра

1. Отдел продаж – оформление новых тарифов, продажа SIM‑карт и аксессуаров.
2. Техническая поддержка – решение проблем с сетью, настройка интернета, перенос номеров.
3. Биллинг и финансовый отдел – вопросы оплаты, выставление счетов, работа с корпоративными клиентами.
4. Отдел корпоративных решений – бизнес‑тарифы, аренда оборудования, услуги IoT.
5. Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции, программы лояльности, сбор обратной связи.

Руководство

• Генеральный директор: А. К. Султанов
• Заместитель директора по продажам: Е. В. Мухамедов
• Директор по технической поддержке: С. Н. Карабаев

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформили тариф и подключили интернет. Персонал в ТЦ Mega Center вежливый и компетентный.»
• «Благодарю Дмитрия из филиала «Арыстан» за помощь в переносе номера. Всё сделали в течение 30 минут без лишних вопросов.»
• «Личный кабинет на сайте удобный, можно сразу увидеть все начисления и оплатить онлайн.»

Негативные отзывы

• «В пятницу было долгое ожидание в очереди, но в конце концов всё решили. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.»
• «На горячей линии иногда попадаются автоматические ответы без возможности перейти к оператору. Рекомендую улучшить скрипты.»

Как быстро связаться с Актив‑центром?

1. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 7 727 258 8000 (круглосуточно).
2. Для оформления нового тарифного плана лучше посетить ближайший филиал в часы менее загруженности (10:00‑12:00).
3. Все текущие операции (оплата, проверка баланса, смена тарифа) можно выполнить в личном кабинете.
4. При необходимости написать письмо – используйте электронный адрес info@activ.kz. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Карта расположения филиалов

Для удобства вы можете воспользоваться картой 2ГИС или Google Maps, введя название «Актив центр Алматы». Ниже ссылки:

• 2ГИС – Актив центр (ТЦ Mega Center)
• 2ГИС – Актив центр (Рынок Арыстан)
• 2ГИС – Актив центр (ул. Жандосова, 58)

---