Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Амурской области обслуживает
население города Свободный и соседних районов (Шимановский, Свободненский, Мазановский, Селемджинский). Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма,
адреса отделов и сведения о руководстве – всё, что может понадобиться гражданам для обращения за консультацией, подачей жалобы или получения справки.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт Роспотребнадзора (Амурская область):
https://28.rospotrebnadzor.ru - Личный кабинет гражданина: для регистрации и подачи онлайн‑запросов используйте раздел «Личный кабинет» на сайте
(в правом верхнем углу главной страницы). После входа в кабинет можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать электронные ответы.
Горячая линия и основные телефонные номера
https://28.rospotrebnadzor.ru
(в правом верхнем углу главной страницы). После входа в кабинет можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать электронные ответы.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская) | 8‑800‑555‑49‑43 | Круглосуточно |
| Горячая линия по Амурской области | 8 (4162) -9‑49‑80 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Территориальный отдел в г. Свободный – основной телефон | 8 (4164) -3‑37‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 12:00‑12:45) |
| Приёмная начальника отдела (Андрей Павлович Журков) | 8 (4164) -3‑37‑36 | Только в дни личного приёма (см. ниже) |
| Факс | 8 (4164) -3‑36‑18 | — |
| Юрисконсульт отдела защиты прав потребителей (Евгения Николаевна Зубарь) | 8 (41643) -‑52‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Главный врач филиала Центра гигиены и эпидемиологии (Валентина Антоновна Солохина) | 8 (41643) -‑37‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Важно: При обращении по телефону уточняйте, к какому отделу вы хотите попасть, чтобы оператор мог перенаправить вас без лишних задержек.
Электронная почта и почтовый адрес - Электронная почта для обращений граждан: to_svob@rospotrebnadzor-amur.ru
- Общий e‑mail управления (Амурская область): info@rospotrebnadzor-amur.ru
- Почтовый адрес (для писем, отзывов, жалоб):
675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30
Личный приём (приёмные дни) в г. Свободный
675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30
Личный приём граждан проводится руководителем территориального отдела – Андреем Павловичем Журковым. Приём проходит строго в назначенные дни, без предварительной записи.
| День недели | Дата (каждый месяц) | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Вторник | Первый и третий вторник текущего месяца | 15:00‑16:00 | г. Свободный, ул. Шатковского, д. 116 |
Совет: если вам необходимо обсудить вопрос, требующий подготовки документов, лучше заранее позвонить по номеру 8 (4164) -3‑37‑01 и уточнить список необходимых бумаг.
Структура территориального отдела в г. Свободный - Отдел защиты прав потребителей – консультирует по вопросам потребительского законодательства, принимает жалобы, проводит проверки.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в организациях и на предприятиях.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдаёт лицензии на медицинскую и пищевую деятельность, проверяет соответствие требованиям.
- Отдел контроля качества продукции – проверка качества товаров народного потребления, проведение экспертиз.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций по профилактике инфекционных заболеваний.
Контактные лица по каждому отделу обычно указываются в справочнике на сайте, однако основные телефонные линии уже перечислены выше.
Руководство - Курганова Ольга Петровна – руководитель Управления Роспотребнадзора по Амурской области.
Тел.: 8 (4162) -2‑56‑29, 8‑800‑555‑49‑43 - Журков Андрей Павлович – главный государственный санитарный врач по г. Свободный и соседним районам; начальник территориального отдела.
Приёмная: 8 (4164) -3‑37‑36, факс: 8 (4164) -3‑36‑18 - Солохина Валентина Антоновна – главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в г. Свободный.
Тел.: 8 (41643) -‑37‑36 - Зубарь Евгения Николаевна – юрисконсульт отдела защиты прав потребителей.
Тел.: 8 (41643) -‑52‑30
Как добраться до офиса
Тел.: 8 (4162) -2‑56‑29, 8‑800‑555‑49‑43
Приёмная: 8 (4164) -3‑37‑36, факс: 8 (4164) -3‑36‑18
Тел.: 8 (41643) -‑37‑36
Тел.: 8 (41643) -‑52‑30
Адрес: 676400, г. Свободный, ул. Шатковского, д. 116
Транспортные варианты:
- Автобусные маршруты № 5, № 12, № 27 останавливаются у улицы Шатковского (остановка «Шатковского д. 116»).
- Если вы едете из Благовещенска, воспользуйтесь междугородним автобусом № 23 «Благовещенск – Свободный» – время в пути около 2 ч 30 мин.
- На личном автомобиле: из Благовещенска выехать по трассе R297 (Каракули) в сторону Свободного, после пересечения реки Амур повернуть на улицу Шатковского.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе территориального отдела, а также предлагать улучшения:
- Электронная форма обратной связи – https://28.rospotrebnadzor.ru/content/61/11711/
- Почтовый ящик для отзывов: ул. Первомайская, д. 30, г. Благовещенск, 675002.
- Электронный адрес для сообщений о коррупционных проявлениях: info@rospotrebnadzor-amur.ru
Социальные сети и мессенджеры
Для получения оперативных новостей и рекомендаций по здоровью подпишитесь на официальные каналы:
- Telegram: @rospotrebnadzor28
- ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_amur
- Одноклассники: ok.ru/rospotrebnadzor.amur
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ» - Определите цель обращения. Если это жалоба потребителя – звоните в отдел защиты прав потребителей; если вопрос санитарного характера – в отдел санитарно‑эпидемиологического надзора.
- Подготовьте документы. Для жалоб обычно нужны копии чеков, договоров, фото‑доказательства.
- Позвоните по соответствующему номеру. При необходимости уточните график работы конкретного отдела.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём. В случае обращения к начальнику отдела – используйте приёмные дни (первый и третий вторник месяца, 15:00‑16:00).
- Отправьте электронное письмо. В теме письма укажите «Жалоба/Вопрос – г. Свободный», приложите сканы документов.
- Следите за ответом. В личном кабинете можно отслеживать статус обращения; в обычной почте – ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки - Территориальный отдел в г. Свободный (страница с контактами)
- Общие контакты Управления Роспотребнадзора по Амурской области
- Форма обратной связи и отзывы
- Территориальный отдел в г. Свободный (страница с контактами)
- Общие контакты Управления Роспотребнадзора по Амурской области
- Форма обратной связи и отзывы
Если после всех попыток вы не получили ответ, можете обратиться в Круглосуточный оперативный дежурный центр по телефону 8‑800‑555‑49‑43.
Содержание актуально на 17 июня 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и номер телефона на официальном сайте.