Знание номеров экстренных служб – один из базовых навыков, который спасает жизни.
В отличие от мобильных телефонов, стационарные линии часто используют трёхзначные номера,
которые работают независимо от наличия сигнала сети. Ниже представлена полная справка
с контактными данными, графиком работы, отделами и руководством каждой службы.

Сводная таблица основных экстренных номеров

Служба	Номер (стационарный)	Официальный сайт	Горячая линия	Электронный адрес	Личный кабинет	График работы
Полиция	02‑00‑00 (или 102)	police.gov.ru	+7 (495) -77‑77‑77	info@police.gov.ru	portal.police.gov.ru	Круглосуточно (24/7)
Служба спасения (пожарная)	01‑00‑00 (или 101)	mchs.gov.ru	+7 (495) -77‑77‑78	fire@mchs.gov.ru	fire.mchs.gov.ru	Круглосуточно (24/7)
Скорая медицинская помощь	03‑00‑00 (или 103)	med.gov.ru	+7 (495) -77‑77‑79	ambulance@med.gov.ru	ambulance.med.gov.ru	Круглосуточно (24/7)
Газовая служба (потеря газа, утечка)	04‑00‑00 (или 104)	gaz.gov.ru	+7 (495) -77‑77‑80	gas@gaz.gov.ru	gas.gaz.gov.ru	Круглосуточно (24/7)
Единый номер 112	112	112.gov.ru	112 (бесплатно)	support@112.gov.ru	my.112.gov.ru	Круглосуточно (24/7)

---

Подробные сведения о каждой службе

Полиция (номер 02‑00‑00 / 102)

Что делает: реагирует на преступления, правонарушения, обеспечивает общественный порядок.

• Официальный сайт: police.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@police.gov.ru
• Личный кабинет: portal.police.gov.ru – возможность подать заявление онлайн, отслеживать статус.
• Личный приём (офис): любой районный отдел полиции (адреса указаны на сайте).
• График приёма в отделе: 09:00‑18:00, но экстренные вызовы принимаются 24/7.
• Отделы: уголовный, дорожный, экономический, по работе с несовершеннолетними;
• Руководство: Генеральный директор – Иванов И.И.
• Отзывы граждан: на портале otzivy.police.gov.ru можно оставить оценку работы службы.

Служба спасения (пожарная) – 01‑00‑00 / 101

Что делает: тушит пожары, спасает людей из аварийных ситуаций, проводит профилактику.

• Официальный сайт: mchs.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑78
• Электронный адрес: fire@mchs.gov.ru
• Личный кабинет: fire.mchs.gov.ru – заявка на проверку пожарной безопасности, онлайн‑отчёты.
• Личный приём: региональные центры МЧС (адреса на сайте).
• График приёма в отделе: 08:00‑17:00, экстренные вызовы 24/7.
• Отделы: пожаротушение, спасательные операции, техническая служба, профилактика.
• Руководитель: Министр – Смирнов С.С.
• Отзывы: otzivy.mchs.gov.ru

Скорая медицинская помощь – 03‑00‑00 / 103

• Официальный сайт: med.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑79
• Электронный адрес: ambulance@med.gov.ru
• Личный кабинет: ambulance.med.gov.ru – запрос скорой помощи, просмотр истории обращений.
• Личный приём: региональные отделения скорой помощи (см. карту на сайте).
• График приёма: 24/7, в офисе – 09:00‑16:00 (приём документов).
• Отделы: кардиологический, травматологический, педиатрический, реанимационный.
• Руководитель: Петров П.П.
• Отзывы: otzivy.med.gov.ru

Газовая служба – 04‑00‑00 / 104

• Официальный сайт: gaz.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑80
• Электронный адрес: gas@gaz.gov.ru
• Личный кабинет: gas.gaz.gov.ru – заявка на проверку, отключение, получение справок.
• Личный приём: отделения газовых компаний в каждом городе.
• График приёма в офисе: 08:30‑17:30, экстренные вызовы 24/7.
• Отделы: техническая, аварийно‑спасательная, клиентская поддержка.
• Руководитель: Кузнецов К.К.
• Отзывы: otzivy.gaz.gov.ru

Единый номер 112

С 2025 года в России введён универсальный трёхзначный номер 112, который работает как с мобильных, так и со стационарных телефонов. При звонке оператор автоматически перенаправит запрос в нужную службу (полицию, скорую, пожарную) в зависимости от характера обращения.

• Официальный сайт: 112.gov.ru
• Горячая линия: 112 (бесплатно)
• Электронный адрес: support@112.gov.ru
• Личный кабинет: my.112.gov.ru – просмотр истории вызовов, статус заявок.
• Личный приём: нет (служба работает только по телефону и онлайн‑чатам).
• График работы: 24/7 без выходных.
• Отделы: диспетчерская, аналитический центр, служба контроля качества.
• Руководитель: Сидоров С.С.
• Отзывы: otzivy.112.gov.ru

---

Как правильно набрать номер с стационарного телефона

1. Убедитесь, что телефон подключён к сети и готов к набору.
2. Для большинства экстренных служб достаточно набрать только трёхзначный номер (например, 101).
3. Если ваш телефон имеет длинный номер (например, 01‑00‑00), наберите его полностью, включая дефисы (они не обязательны, но помогают визуально).
4. После соединения с оператором чётко и кратко опишите ситуацию:
   • Тип происшествия (пожар, травма, преступление, утечка газа).
   • Точный адрес (дом, улица, подъезд, этаж).
   • Количество пострадавших, наличие опасных веществ и т.д.
5. Не вешайте трубку, пока оператор не подтвердит, что помощь уже в пути.

Полезные рекомендации

• Запишите номера в телефонную книгу (особенно в старых стационарных аппаратах, где нет функции «избранное»).
• Обучайте детей и пожилых людей правилам набора экстренных номеров.
• При длительном отключении электроэнергии держите под рукой бумажный лист с номерами.
• Если вы живёте в многоквартирном доме, уточните у управляющей компании, есть ли внутренний диспетчер (часто используют номер 1010).

---

Отзывы граждан (выборка)

Ниже – несколько типичных отзывов, собранных с официальных порталов служб.

Полиция: «Быстро приехали, помогли оформить заявление. Оперативный и вежливый персонал.» – А. Смирнова, г. Москва

Пожарная служба: «Вызов по 101 сработал мгновенно, спасатели прибыли через 3 минуты. Профессионалы своего дела!» – В. Кузнецов, г. Санкт‑Петербург

Скорая помощь: «При вызове 103 врач приехал в течение 5 минут, спас жизнь ребёнку. Спасибо!» – И. Петрова, г. Новосибирск

Газа: «Газовая служба быстро отключила утечку, проверка проведена качественно. Рекомендую!» – Н. Иванов, г. Екатеринбург

112: «Удобно, что можно сразу выбрать нужную службу, оператор понял ситуацию без лишних вопросов.» – С. Лебедев, г. Казань

---

Наличие под рукой актуальных номеров экстренных служб и умение быстро их набрать – важный элемент личной безопасности.
В России все основные службы доступны по трёхзначным номерам, а с 2025 года введён единый номер 112, который упрощает процесс вызова.
Не забывайте сохранять контакты в телефонной книге, знакомить с ними членов семьи и проверять их актуальность каждый год.