Газовая служба – это важный орган, отвечающий за безопасность, поставку и обслуживание газовых сетей в вашем регионе․
В случае возникновения вопросов, аварийных ситуаций или необходимости оформить услуги, необходимо знать, куда и как обращаться․
В этой статье собраны все актуальные контактные данные, расписание приёма, информация о подразделениях и отзывы клиентов․
Контактные данные - Официальный сайт: https://gasservice․example․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@gasservice;example․ru
- Личный кабинет (для абонентов): https://cabinet․gasservice․example․ru
Горячая линия и основные номера телефонов
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых отделов, указанных ниже․
- Горячая линия (экстренные вызовы): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
- Общие вопросы и справочная служба: +7 (495) -23‑45‑68 (08:00–20:00)
- Техническая поддержка (подача заявки на обслуживание): +7 (495) -23‑45‑69 (09:00–18:00)
- Отдел продаж газовых приборов: +7 (495) -23‑45‑70 (09:00–17:00)
- Бухгалтерия (вопросы оплаты и счетов): +7 (495) -23‑45‑71 (09:00–18:00)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов службы․
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Газовая, д․ 10, г․ Москва | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Региональный центр № 1 | пр․ Строителей, д․ 5, г․ Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 |
| Региональный центр № 2 | ул․ Пушкина, д․ 22, г․ Новосибирск | +7 (383) -77‑88‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (выберите пункт «Личный приём» в меню);
- через личный кабинет;
- по электронной почте appointments@gasservice․example․ru․
Структура отделов и их телефонные линии
Ниже перечислены основные подразделения газовой службы с внутренними номерами (внутренний телефонный план)․
- Отдел аварийно‑технической помощи – внутр․ 101 (доступно через горячую линию)
- Отдел контроля качества газа – внутр․ 102
- Отдел клиентского сервиса – внутр․ 103
- Отдел юридической поддержки – внутр․ 104
- Отдел маркетинга и продаж – внутр․ 105
- Отдел бухгалтерии и финансов – внутр․ 106
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И․ С․ | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov@gasservice․example․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Петрова А․ В․ | +7 (495) -23‑45‑81 | petrova@gasservice․example․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Д․ К․ | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov@gasservice․example․ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах․
- Мария К․ (Москва) – «Благодарю службу за быструю реакцию на утечку газа․ Оператор горячей линии сразу же выслал бригаду, всё решено в течение 30 минут!»
- Алексей Л․ (Санкт‑Петербург) – «Отдел продаж помог подобрать экономичный котел․ Оформление прошло без проблем, а монтаж завершился в срок․»
- Ольга С․ (Новосибирск) – «Служба клиентского сервиса вежлива, но иногда долго отвечает на электронные запросы․ В целом, работа на уровне․»
Как правильно пользоваться телефонными линиями
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер лицевого счёта (10‑значный)․
- Чётко сформулировать проблему (например, «подозрение на утечку», «нужен ремонт газовой плиты»)․
- Если звоните в отделы, уточните внутренний номер (например, 101 для аварийной помощи)․
- Записывайте имя оператора и номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие․
Важно: все указанные номера актуальны на 17 июня 2026 года․ При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте gasservice․example․ru․