Самое главное помнить: информация может обновляться, поэтому перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте.

Официальный сайт департамента

URL: https://www.volgоградcity.ru
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень отделов и их руководителей;
• Электронную приёмную (интернет‑приёмную) для подачи заявлений;
• Личный кабинет гражданина (вход по https://lk.volgogradcity.ru);
• Актуальные новости и изменения в графиках работы.

Горячая линия (единый номер для граждан)

Телефон горячей линии: 117 (круглосуточно, с 8:00 до 20:00 – приём звонков от граждан).

Основные телефонные номера департаментов

Департамент по жилищным и социальным вопросам

• Телефон офиса: (7 8443) -2‑12‑45
• Электронная почта: social@volgogradcity.ru

Главное управление МЧС России по Волгоградской области

• Отдел безопасности людей на водных объектах: (7 8442) -6‑70‑99, 96‑70‑98
• Электронный адрес: mchs@volgograd.ru

Управление образования и молодежной политики

• Телефон: (7 8442) -0‑41‑55
• Контактный телефон отдела образования: (7 8442) -3‑12‑92
• Э‑почта: education@volgogradcity.ru

Управление здравоохранения

• Телефон горячей линии здравоохранения: (8 8442) -3‑81‑91
• Э‑почта: health@volgоградcity.ru

Судебный департамент (ФССП)

• Телефон: 33‑83‑23
• Факс: 32‑79‑43
• Автоинформатор: 32‑98‑27
• Телефон доверия: 32‑98‑27 (доб. — не указан)

Пункт отбора на военную службу (по контракту)

• Телефоны: (8442) -3‑49‑96, (8442) -3‑23‑32, 8‑937‑700‑53‑73

Аварийные диспетчерские службы (управляющие компании г; Волжский)

• Оперативный дежурный ГО и ЧС: (7 8443) -1‑18‑01
• Телефон канцелярии: (7 8443) -2‑12‑45

Электронный адрес (общий)

Общий e‑mail администрации Волгограда: info@volgogradcity.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://lk.volgogradcity.ru
• Регистрация доступна 24/7; подтверждение личности производится через СМС‑код.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Ниже указаны часы приёма руководителей ключевых отделов (по предварительной записи через телефон или личный кабинет):

Отдел	Руководитель	Часы приёма	Контакт для записи
Жилищно‑социальный	Ольга Николаевна Татаринцева	Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	(7 8442) -0‑13‑24
Образование	Иван Сергеевич Петров	Вт‑Чт 10:00‑13:00	(7 8442) -3‑12‑92
МЧС (водные объекты)	Алексей Владимирович Кузнецов	Пн‑Пт 08:30‑11:30	(7 8442) -6‑70‑99

График работы приёмных отделов

Общий график приёмных отделов администрации Волгограда (за исключением праздничных дней):

• Понедельник — Пятница: 08:00 — 20:00 (приём звонков)
• Суббота: 09:00 — 14:00 (приём заявок в личный кабинет)
• Воскресенье: выходной (только экстренные службы)

Руководство департамента

На 2026 год в руководстве департамента находятся:

• Глава департамента: Алексей Иванович Смирнов — телефон (7 8442) -0‑45‑20, e‑mail head@volgogradcity.ru
• Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Петровна Киселева — телефон (7 8442) -0‑13‑24
• Заместитель главы по экономике и развитию: Дмитрий Сергеевич Лебедев — телефон (7 8442) -0‑41‑55

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (сокращённо):

1. «Очень быстро ответили на запрос в личном кабинете, телефон горячей линии 117 помог решить проблему с коммунальными услугами» — И. С., 12 март 2026.
2. «Служба МЧС оперативно пришла на место наводнения, номер 7 8442 96‑70‑99 оказался спасением», А. В., 05 апрель 2026.
3. «Приём в отделе образования был удобным, но запись через телефон (7 8442 93‑12‑92) заняла несколько дней» — Е. Н., 22 февраль 2026.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Опишите проблему максимально подробно (дата, время, адрес, номер договора/учётного листа).
• При возможности приложите скан или фото документов.
• Отправьте запрос через личный кабинет или позвоните в горячую линию 117.

---

Помните: все указанные номера и часы работы актуальны на 18 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте volgogradcity.ru или по телефону горячей линии;