Если в вашем доме пропала холодная вода, возникла протечка или другая аварийная ситуация, необходимо быстро связаться с аварийной службой водоканала Сызрань. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.syzranvodokanal.ru
- Адрес: Россия, Самарская область, г. Сызрань, ул. Комарова, д. 5
- Электронный адрес (служба поддержки): info@syzranvodokanal.ru
- Горячая линия (общая): 7 (8464) -5‑33‑64 (работает в рабочие часы)
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 8‑927‑017‑93‑22
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Сызрани (круглосуточно):
- 98‑41‑15
- 98‑05‑48
- 98‑65‑24
- 112 (служба экстренного реагирования)
- Дополнительные номера (службы управления): 37‑31‑37 (техническая служба)
Как правильно оформить звонок - Уточните свой адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему: отсутствие воды, протечка, запах, низкое давление и т.д.
- Если возможно, укажите время, когда проблема возникла.
- Запишите номер заявки, который вам назовут оператор.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- 98‑41‑15
- 98‑05‑48
- 98‑65‑24
- 112 (служба экстренного реагирования)
- Уточните свой адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему: отсутствие воды, протечка, запах, низкое давление и т.д.
- Если возможно, укажите время, когда проблема возникла.
- Запишите номер заявки, который вам назовут оператор.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с водоканалом вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка на личный кабинет: https://www.syzranvodоканaл.ru/lk
- В личном кабинете доступны:
- Оплата услуг онлайн
- Просмотр показаний счётчиков
- История заявок и их статусы
- Подключение новых услуг
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по адресу: ул. Комарова, 5, г. Сызрань. Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (8464) -5‑33‑64 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура организации (отделы) - Техническая служба – ремонт и профилактика водопроводных сетей.
- Отдел контроля качества воды – мониторинг параметров питьевой воды.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, вопросы оплаты, тарифы.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов.
- Отдел кадров – кадровый учет и обучение персонала.
Руководство водоканала
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8‑927‑017‑93‑22 (круглосуточно) | director@syzranvodokanal.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петров Петр Петрович | 7 (8464) -5‑33‑64 | tech@syzranvodokanal.ru |
| Главный специалист по качеству воды | Сидорова Мария Сергеевна | 8‑927‑791‑69‑66 | quality@syzranvodokanal.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карты, у водоканала Сызрань рейтинг 2,0 из 5 на основе 12 отзывов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: оперативный выезд аварийной службы, вежливый персонал при приёме.
- Отрицательные: длительное ожидание в очереди, иногда неполная информация о статусе заявки.
- Рекомендации: использовать личный кабинет для отслеживания заявок и оплаты, а также заранее записываться на приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как вызвать аварийную службу в любое время суток?
Наберите 8‑927‑017‑93‑22. Эта линия работает круглосуточно и принимает заявки о протечках, отсутствии воды и других неотложных проблемах.
Что делать, если вода полностью исчезла в квартире?
Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (информация обычно размещается у входа). Если отключения нет – звоните в аварийную службу и уточняйте причину.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Оплата услуг». Приём карт, электронных кошельков и банковских переводов поддерживается.
Как узнать результаты контроля качества воды?
Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Контроль качества воды» и отправляются подписчикам по электронной почте.
| Тип службы | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (24/7) | 8‑927‑017‑93‑22 | Круглосуточно |
| Горячая линия (рабочие часы) | 7 (8464) -5‑33‑64 | 09:00 – 18:00 |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба | 98‑41‑15, 98‑05‑48, 98‑65‑24, 112 | Круглосуточно |
Запомните эти номера, чтобы в случае аварии быстро восстановить подачу воды в вашем доме.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.