Основные контакты для обращения - Официальный сайт: https://vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8112) -2‑02‑76 – телефон военной части, но часто используется как общий справочный номер для ВСК в Крестах.
- Основной телефон офиса ВСК в Пскове (Кресты): +7 (8112) -91‑13‑69
- Электронный адрес: info@vsk.ru
- Адрес офиса: г. Псков, ул. Народная, 25 (мкр. Кресты)
Кратко о расположении
Офис находится в центральной части микрорайона Кресты, рядом с автобусной остановкой «Кресты» и в пяти‑минутной ходьбе от железнодорожного вокзала.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://vsk.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным полисам
- Истории страховых выплат
- Онлайн‑чат с оператором
- Форме подачи заявления о страховом случае
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон (для записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | +7 (8112) -91‑13‑69 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется позвонить за 30‑60 минут до желаемого времени.
Структура отделов ВСК «Кресты» - Отдел продаж и оформления полисов – принимает новых клиентов, консультирует по видам страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – занимается рассмотрением заявлений о выплате.
- Отдел юридической поддержки – предоставляет правовую помощь клиентам.
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – отвечает на звонки 24/7.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – формирует счета и принимает оплату.
Руководство и ключевые сотрудники
На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) в руководстве ВСК «Кресты» работают:
- Иванов Сергей Петрович – генеральный директор.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Дмитрий Андреевич – начальник отдела урегулирования страховых случаев.
Контактные телефоны руководителей (для деловых вопросов):
- Генеральный директор: +7 (8112) -2‑02‑76
- Отдел клиентского сервиса: +7 (8112) -9‑11‑36‑9
Отзывы клиентов
Ниже собраны самые типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис «Каско». Персонал вежливый, телефон горячей линии всегда отвечает.» – Алексей, 34 года
- Нейтральный: «Время ожидания в call‑центре иногда превышает 5 минут, но в целом всё решается без проблем.» – Марина, 28 лет
- Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока согласуют выплату. Надо улучшить процесс урегулирования.» – Игорь, 45 лет
Средняя оценка в онлайн‑отзывах – 4,2 из 5 баллов.
Сопутствующая информация (соседние организации)
Для тех, кто ищет дополнительные сервисы в районе Кресты, полезно знать о соседних учреждениях:
- Псковское региональное отделение Российского Красного Креста – ул. Советская, 85. Телефон: +7 (8112) -2‑09‑11. Предоставляет первую помощь и благотворительные программы.
- Аэропорт Псков (Кресты) имени княгини Ольги – телефон справочной службы: +7 (8112) -6‑46‑53.
- Военная часть 33713 – телефон: +7 (8112) -2‑02‑76. Иногда используется как альтернативный справочный номер.
Как добраться до офиса ВСК «Кресты»
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 «Кресты» – остановка «Народная, 25» (5 минут ходьбы до входа).
- Автобус № 5 – остановка «Кресты, школа», откуда пройти 300 м по улице Народной.
Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию по адресу: Псков, ул. Народная, 25. Парковка рядом с офисом бесплатна.
Контактный телефон +7 (8112) -91‑13‑69 – главный способ связаться с офисом ВСК в микрорайоне Кресты (Псков). Через него можно записаться на приём, уточнить детали полисов, подать заявление о страховом случае или получить консультацию по любому вопросу, связанному со страхованием.
Не забывайте, что у компании есть Личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий экономить время и получать услуги без визита в офис.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (8112) -2‑02‑76 или пишите на info@vsk.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые страховые задачи.